依據衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見》,兩個月前,本市三級醫(yī)院全面推行預約掛號。據今日(4日)《北京日報》消息:9、10兩個月,全市49家三級醫(yī)院預約掛號就診584149人次,占實際就診掛號的13.14%。其中窗口預約46.44%,電話預約23.64%,網絡預約僅占3.27%,其他方式預約占26.65%。
“預約診療服務意見”指出,“公立醫(yī)療機構不得與任何社會中介機構合作開展向患者收取費用的預約掛號服務。在預約掛號時要推廣采取實名制方式!比欢浾咦蛉盏卿泿准掖筢t(yī)院網站時發(fā)現,網絡預約——這一原本便捷的預約方式——卻存在著種種漏洞。
網上掛號遭遇李鬼
昨天中午,記者在百度上輸入“北京××醫(yī)院”,搜索欄里立即彈出了“北京××醫(yī)院”地址、電話、網上掛號等幾項聯(lián)想搜索,記者點擊“網上掛號”,并在搜索結果中選擇了第一項進入,屏幕上很快出現了該醫(yī)院眾多醫(yī)生的姓名、職稱、科室、出診時間等信息,記者選擇其中一位醫(yī)生并點擊“網上掛號”按鈕,隨即彈出了“醫(yī)院預約掛號信息提交窗口”,要求填寫姓名、身份證號碼、電話、地址等真實信息。
今年4月王女士做了一項口腔手術,因為要去醫(yī)院進行術后檢查,于是她按照與記者同樣的程序登錄“北京××醫(yī)院網上掛號”的網頁,“我填寫了一半的信息,突然警覺起來,趕緊返回首頁,這才發(fā)現從百度上鏈接過來的網址,與醫(yī)院網站上留的預約掛號網址根本不同。”趕緊關閉了網頁的王女士心中涌出一個個疑問:誰做了如此逼真的掛號網站?它們與醫(yī)院又是什么關系呢?
李鬼們都是號販子
為與網站取得聯(lián)系,記者找到了“聯(lián)系我們”選項,但此項只顯示了QQ號和手機號碼,隨即記者以患者身份撥通了網站上的電話號碼,得到了對方的驚人回答,“普通號100元,專家號200元,價錢沒商量,我們就是醫(yī)院的號販子。”一名男士在電話中說。
記者返回百度查看之前找到的每一個搜索結果,卻發(fā)現,在9個有效搜索結果里竟有6個都是類似的掛號網站或博客,網名、網址都跟“北京掛號”或其漢語拼音沾邊兒,非常逼真。此外,記者在Google網站上搜索北京幾家大醫(yī)院,也找到了類似的網站,記者通過電話或QQ咨詢后也得到了“我們就是號販子”的答案。
記者看到,這些網站上大都列有“北京各大醫(yī)院門診排班表”,少則十幾家,多則幾十家,都是知名醫(yī)院,點擊進入每家醫(yī)院還能看到各科醫(yī)生的姓名、出診時間等信息,有些網站首頁還有疾病咨詢、專家推薦、取號通知等內容。“曾經為我看病的幾位醫(yī)生都能在網站上找到,這些號販子做得也太專業(yè)了,得有多少人上當受騙呀!蓖跖扛锌卣f。
10元專家號網上要400
這些“電子號販子”大多在電話里稱網站是預約掛號代理公司或服務公司的,他們只負責接電話,另有專人去各大醫(yī)院排隊掛號。當記者表示要掛明天上午的號時,他們都一口答應,“您放心,明天的號絕對沒問題,明兒一早去醫(yī)院門口碰頭,一手交錢一手交號!币幻半娮犹栘溩印边炫耀說,他們跟醫(yī)院的保安特熟,幾乎每次排隊都能確保排在第一位,所以90%以上的號都能掛上。而價錢方面,普通號在80元到200多元不等,專家號則要200元到400多元不等,“我們賺的可都是辛苦錢,大半夜的就得去守著,有的醫(yī)院特難掛號,價錢自然就貴了!比欢,比起醫(yī)院里幾元至十幾元錢費用,“電子號販子”的要價幾乎是“天價”。
天氣越冷生意越火
“我們跟醫(yī)院門口的號販子可不一樣,他們是跟在患者后面強迫推銷掛號,而我們絕不騷擾患者,而且我們是根據患者的需要有目的地去掛號,沒事兒的時候就打打牌,有活兒的時候才去醫(yī)院,省了不少力氣!币幻半娮犹栘溩印毖笱蟮靡獾卣f,現在天兒越來越冷了,很多人都不愛大半夜或大清早地去醫(yī)院掛號了,所以他們的生意越來越好,昨兒一上午“公司”就派出了8個人去各大醫(yī)院掛號,每個人都要同時掛好幾個號。而對于每一位“電子號販子”來說,只要一天掛上一個專家號,他們就能賺200元左右。(記者 于海波)
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