一邊是高額現金大獎,一邊是簡單得看一眼就能知道答案的猜謎題目。近來,此類有獎競猜節(jié)目出現在不少電視臺的清晨和午夜時段,豐厚的獎項,加上主持人“快拿起電話,5000元大獎就是你的。”的誘惑,吸引不少觀眾參與。但真正打過電話的人,都大呼“上當”。
6月29日凌晨1時30分許,幾家地方衛(wèi)視頻道不約而同的播出電視猜謎節(jié)目!笆裁淳菩枰獌蓚人一起喝?”節(jié)目中不斷有語音提示“是大喜日子才喝的酒”。就是這么一道簡單的謎題,在電視猜謎節(jié)目中播放了近兩個小時,期間有數十名自稱觀眾的人打來電話參與答題,答案從“馬奶酒”到“敬酒”千奇百怪,可就是沒有一個人說出正確答案。猜謎的獎金卻不斷隨著錯誤答案的出現而翻漲,從500元漲到5000元。
此類節(jié)目讓市民方女士氣憤不已。據方女士介紹,今年1月份的某天,通過電話參與電視猜謎答題,根據對方語音提示一次又一次“搶線”,但均未能成功。“剛掛了電話就被停機了!狈脚空f,事后查詢發(fā)現被扣除“音信互動點播費”50元,外加7.5元的通信費。
方女士說,她第二天同一時間打開電視,發(fā)現題目、答題過程與前一天一樣,“就是錄音,根本不是現場直播。”
就是否為錄播,記者詢問某檔猜謎節(jié)目客服人員,其表示,電視猜謎節(jié)目都是現場錄制,并由“國家公證處”現場公證,“我們已事先告知話費,消費者可自由選擇!
“畢竟SP運營商、電視臺最終都靠此掙錢!北本┦新蓭焻f會消費者權益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌提醒,消費者應理性對待此類有獎競猜節(jié)目,不要一味追求中大獎而花費高額話費。
同時,電視臺也應該負責審核節(jié)目內容,不要過分引入此類節(jié)目。
體驗
記者體驗發(fā)現節(jié)目錄播疑點
記者收看不同電視臺各時段的電視猜謎節(jié)目,發(fā)現此類節(jié)目只有競猜題,主持人并不在現場。通過移動、聯通、網通電話均可參加節(jié)目。當電話接入時,畫面中會出現接線員工作的場景。
盡管營造了直播節(jié)目互動參與的氣氛,但記者觀察、體驗后,還是發(fā)現不少疑點。
【疑點1】 “線路空閑”卻“搶線”失敗
6月28日凌晨,記者在吉林衛(wèi)視看到猜謎節(jié)目,屏幕下方提示可通過“12590”開頭的電話號碼參與節(jié)目,當記者撥通電話后,傳來語音提示,說明該業(yè)務的通信費及信息費(2元/分鐘)標準,并在“嘀”一聲后進入收費環(huán)節(jié)。
根據語音提示,記者不斷操作,當持續(xù)近3分鐘操作后,語音提示此次“搶線”失敗,但同時透露竅門,可不必掛斷電話,連續(xù)按1號鍵直接搶線。記者照做之后依然被提示報名沒有成功。此時,電視節(jié)目中卻不斷提示:“線路空閑”,主持人也在不斷鼓勵觀眾趕緊撥打電話。
回應:該檔節(jié)目的“400”客服人員表示,“12590”之類的聲訊電話是語音報名電話,“屏幕上顯示線路空閑,只表示目前還沒有觀眾被接入直播間。”客服人員說,撥打電話的觀眾很多,一時難以接入很正常。
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