5月24日，一個普通的周日下午，已經接近6點結束營業(yè)的時間，位于西直門內大街的中國移動西直門營業(yè)廳三樓依然人頭攢動，抓住周末最后一點時間來辦理業(yè)務的客戶絡繹不絕。蘇曉(化名)就是其中一位，然而和其他多數人都來辦理2G業(yè)務不同的是，被G3上網本的低價攻勢打動的蘇曉想來體驗并購買一臺G3上網本。

　　“G3上網本在那間屋子里�！钡弥�蘇曉是來咨詢上網本業(yè)務的，業(yè)務員把蘇曉指引到大廳旁邊的一間小屋里。

　　蘇曉走進小屋的時候，里面已經有幾個客戶分別在辦理數據卡和TD手機業(yè)務，銷售員似乎無暇顧及蘇曉。

　　上網本從提出到如今幾乎婦孺皆知，僅用了一年多時間。而定制上網本更開創(chuàng)了運營商和PC廠商合作的先河，但是運營商能在多大程度上受益于這種合作仍面臨諸多變數。

　　無米之炊

　　去年4月開始TD試商用的時候，西直門營業(yè)廳作為放號的營業(yè)廳之一，記者曾走訪過數次，當時營業(yè)廳內沒有TD相關的專屬柜臺，更沒有如今這樣一個單獨的房間來進行TD終端展示和銷售，相關業(yè)務的咨詢和產品的體驗只能靠幾位對TD情況不甚了解的營業(yè)員“紙上談兵”。

　　巧婦難為無米之炊，中國移動在過去一年運營TD的過程中就遭遇了這樣的尷尬。眾所周知，在這一年的TD試商用過程中，中國移動受制于終端匱乏，商用效果并不理想。

　　對于移動來說，終端的匱乏至少來自兩個層面。第一個層面就是TD手機款式很少，據不完全統(tǒng)計，一直到2008年底，獲得入網許可的TD手機僅四十余款，而在市面上銷售的則僅有10款左右。更為重要的是，當時的TD手機同質化情況也頗為嚴重，質量參差不齊，一線品牌投入力度明顯不夠。

　　而再深入到第二層面來說，不僅僅是中國移動，目前的中國聯(lián)通、中國電信業(yè)同樣遭遇著另一種“終端匱乏”，“尤其是進入3G時代以來，我們真正缺少的還是一個能真正全面接入移動互聯(lián)網的終端�！敝袊�移動研究院終端所所長介紹說，目前的絕大多數手機還無法提供良好的移動互聯(lián)網體驗，這就造成3G最核心的優(yōu)勢無法體現，也就無法真正驅動用戶換機的需求。

　　而國外許多3G運營商的運營經驗也已經證明這點，在3G發(fā)展初期，單純依靠手機很難發(fā)展用戶。因為3G能帶給用戶最大的革命性體驗就是網速的極大提升，而主流的手機卻很難充分體現這一點。

　　電信、聯(lián)通被迫入局

　　但值得一提的是，去年底，中國移動TD數據卡意外地熱銷到幾度斷貨，大唐、中興等數據卡供應商不得不為中國移動的需求而日夜趕工。這留給中國移動一個鮮明的提示：國內用戶對無線上網的需求非常旺盛。

　　與此同時，2008年PC業(yè)界的上網本之風也開始席卷全球。據統(tǒng)計，僅2008年一年，國內銷售的上網本就達到50余萬臺，而且這些產品全部都不是運營商定制產品，沒有運營商資費套餐的推動，業(yè)績同樣驕人。

　　“上網本就是一個無線上網工具，迎合了用戶對筆記本小巧便攜，隨時隨地上網的需求�！焙�爾筆記本電腦產品部副總經理張涵介紹說，“而上網本的這種特性恰最大限度地發(fā)揮了運營商3G無線網絡的優(yōu)勢和特性�！�

　　這顯然也正是促成中國移動和PC廠商在上網本領域合作的根本動力所在。和早期發(fā)展數據卡用戶類似，運營商發(fā)展上網本用戶的最根本作用就是發(fā)展無線寬帶用戶�！暗�定制上網本和定制數據卡不同的是，運營商定制上網本比定制數據卡更深入、更早期地介入了無線寬帶用戶的競爭，運營商捆綁用戶的效果明顯�！甭�(lián)想相關負責人在談及運營商發(fā)力上網本的根本原因時表示。

　　在定制數據卡時代，用戶在購買上網本之后再選擇運營商的服務，而中國移動資費偏高、速率偏低都是其短期內難以克服的困難，所以從某種意義上來說，在單純的數據卡領域，中國移動并不具備足夠的優(yōu)勢�！岸�這也正是中國移動最早、最快發(fā)力上網本市場的一個根本原因�！币晃籔C廠商相關負責人介紹說，“但事實上很多PC廠商都跟不上中國移動的步驟，無法及時供貨”。

　　相反，中國電信、中國聯(lián)通在終端領域壓力較小，所以雙方在上網本定制進程和規(guī)模上都明顯落后于中國移動。

　　在定制上網本時代，用戶選擇上網本的同時就已經同時選擇了運營商的服務，運營商通過深度介入PC產業(yè)，提前將無線上網服務推送給用戶。而在定制上網本的競爭中，運營商之間的競爭則更多的聚焦在產品的品牌、補貼的力度方面。所以中國移動在上網本領域積聚了目前最龐大的品牌團隊，以及最大的補貼力度。

　　就這點上來說，中國移動在上網本領域占據先發(fā)優(yōu)勢的同時，又占據了品牌和補貼力度的雙重優(yōu)勢。這迅速補齊了中國移動2G時代數據卡領域的短板。3G終端層面的瓶頸也相對得到緩解。

　　“和去年產品上只有幾款TD手機，用戶方面幾乎無人問津的情況相比，今年TD終端豐富了，不僅TD手機增加了，還增加了數據卡、上網本產品，來咨詢和購買TD終端產品的人也越來越多�！币晃粻I業(yè)廳銷售人員告訴記者，“所以我們單獨開辟了這間小屋來供G3(TD)終端展示和銷售�！�

　　就這個意義上來說，終端相對成熟豐富的中國電信和中國聯(lián)通是在中國移動的強勢推動下，被動介入上網本市場，以免給用戶造成終端匱乏的錯覺。