日前支付寶公司對(duì)外公布了最新數(shù)據(jù)。截止到2月底為止,支付寶注冊(cè)用戶(hù)已達(dá)1.5億,占國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的50%左右,高普及率表明支付寶已成功融入國(guó)民生活。
分析人士指出,支付寶之所以能獲得如此快速的發(fā)展,正是因?yàn)槠洫?dú)創(chuàng)的信用擔(dān)保交易模式獲得了網(wǎng)民的認(rèn)可。隨著這一模式的普及應(yīng)用,在網(wǎng)購(gòu)之外的眾多經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)領(lǐng)域也開(kāi)始借鑒支付寶的信用擔(dān)保經(jīng)驗(yàn),甚至直接借用支付寶推出各行業(yè)自己的“支付寶”,譬如目前出現(xiàn)的“房產(chǎn)支付寶”、“裝修支付寶”等等,這在一定程度上形成了交易領(lǐng)域獨(dú)特的“支付寶現(xiàn)象”。
擔(dān)保交易模式已具規(guī)模
網(wǎng)上交易是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境上進(jìn)行的交易,與現(xiàn)實(shí)交易不同的是,它是利用電子商務(wù)的手段,達(dá)成從買(mǎi)到賣(mài)的虛擬交易過(guò)程。隨著社會(huì)信息化不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們工作生活中不可缺少的平臺(tái),網(wǎng)上交易開(kāi)始受到越來(lái)越多人的偏愛(ài)。
一方面,網(wǎng)上交易的便捷、價(jià)格優(yōu)惠等核心優(yōu)勢(shì)已在網(wǎng)民中形成共識(shí)。
但由于誠(chéng)信缺失,網(wǎng)上交易這種無(wú)法謀面的交易一直存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物首次進(jìn)入消費(fèi)者十大投訴的名單之列,且是投訴增幅最大的門(mén)類(lèi)。這是因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方只能通過(guò)文字、圖片等虛擬事物進(jìn)行交流,這就給網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了一定的空間。
但從支付寶的最新數(shù)據(jù)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)交易并未因此而止步不前。原因主要在于支付寶全球獨(dú)創(chuàng)的擔(dān)保交易模式很好地解決了買(mǎi)賣(mài)雙方的不信任問(wèn)題。這一模式也促成了亞洲最大的零售商圈淘寶網(wǎng)的發(fā)展壯大。根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2008年淘寶網(wǎng)的交易量已達(dá)1000億元,這其中,支付寶的擔(dān)保交易模式功不可沒(méi)。
除了淘寶之外,數(shù)十萬(wàn)的電子商務(wù)企業(yè)也開(kāi)始使用支付寶,通過(guò)支付寶解決電子商務(wù)中的誠(chéng)信問(wèn)題,并取得了良好的效果。
“支付寶現(xiàn)象”蔓延
實(shí)際上,不僅僅網(wǎng)上交易存在著各種風(fēng)險(xiǎn),很多面臨著信用和資金支付問(wèn)題的行業(yè)也都面臨著同樣的問(wèn)題。只要是買(mǎi)賣(mài)雙方不能展開(kāi)面對(duì)面交易,那么交易過(guò)程就不可避免地存在著風(fēng)險(xiǎn),這也是導(dǎo)致目前電視購(gòu)物、電話(huà)購(gòu)物等成為主要投訴對(duì)象的原因。
由于信用體系不健全,與之伴隨的欺詐等問(wèn)題成為阻礙行業(yè)發(fā)展的主要因素。而支付寶所代表的信用擔(dān)保模式正是在這樣的一種狀況下應(yīng)運(yùn)而生的,經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,如今支付寶在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群中已經(jīng)樹(shù)立了良好的口碑,也成為缺乏誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的有效保障工具。因此,信用擔(dān)保模式并開(kāi)始逐漸滲透到諸多領(lǐng)域,形成了所謂的“支付寶現(xiàn)象”。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),“支付寶現(xiàn)象”指的是隨著支付寶深入人心,使得在網(wǎng)購(gòu)之外的眾多經(jīng)濟(jì)生活服務(wù)領(lǐng)域也開(kāi)始借鑒支付寶的信用擔(dān)保經(jīng)驗(yàn),甚至直接借用支付寶推出各行業(yè)自己的“支付寶”的現(xiàn)象,譬如目前出現(xiàn)的“房產(chǎn)支付寶”、“裝修支付寶”、“婚慶支付寶”、“職客支付寶”等等。
“支付寶現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于社會(huì)誠(chéng)信體系的缺乏,而誠(chéng)信體系的建設(shè)需要全社會(huì)的努力!敝袊(guó)社科院博士馬海濤表示。
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