在網(wǎng)上購物，賣家的信用記錄是買家選擇店鋪極為重要的一個因素。以淘寶網(wǎng)為例，每一個買家的好評都可以將賣家向鉆石級、皇冠級等高信譽(yù)級別推進(jìn)。無怪乎，所有賣家都對買家給予的評價(jià)那么在乎。

　　然而，網(wǎng)友“哪里見過你”近日卻在網(wǎng)上報(bào)料，講述了自己因?yàn)榻o賣家打了一個中評而慘遭賣家連日電話騷擾的事情。目前，記者已經(jīng)向淘寶方面求證，確有此事，淘寶已對該賣家進(jìn)行了警告處罰。

　　一天157個電話逼買家改評價(jià)

　　“我確實(shí)不是一個斤斤計(jì)較的人，可是對于某些觸犯了我忍耐極限的行為，我真的不能給你們留后路。”網(wǎng)友“哪里見過你”以這樣一句充滿火藥味的句子為自己的帖子開了頭。近日，天涯社區(qū)里一則題為《遭遇淘寶流氓》的帖子吸引了不少網(wǎng)友的注意。發(fā)帖者“哪里見過你”在帖中痛斥自己所遭遇到的無良賣家——“月月驛站”的惡意騷擾行為。

　　3月初，“哪里見過你”在淘寶賣家“月月驛站”的店鋪“月月大碼”里買了一件夏裝。收到貨后，“哪里見過你”覺得商品與店鋪所描述的不符，面料太薄，質(zhì)量不好，因此就給賣家打了個中評。

　　沒想到，自此“哪里見過你”的噩夢就開始了。在給了中評的第二天，“哪里見過你”就接到了賣家要求其修改評價(jià)的電話，賣家聲稱“如果你不修改評價(jià)，電話就會這么一直打下去”。最令“哪里見過你”感到郁悶的是，賣家不知道從哪里搜到了她公司的電話，在對其手機(jī)進(jìn)行疲勞轟炸的同時(shí)，對其單位的座機(jī)也展開了電話騷擾。不但如此，賣家還跨部門打電話，連“哪里見過你”的同事也被一并牽連在內(nèi)。更可怕的是，賣家還把電話打到了“哪里見過你”的老板那里投訴她，那一天“哪里見過你”的老板接了賣家類似的電話100多個，而“哪里見過你”則收到了157個騷擾電話。

　　據(jù)“哪里見過你”描述，賣家的騷擾行為十分“專業(yè)”，分別安排了不同的人撥打“哪里見過你”的手機(jī)、座機(jī)以及同事的座機(jī)。另外，電話接通后，對方并不說話，不是發(fā)出怪笑就是唱歌，或者重復(fù)“修改評價(jià)”四個字。

　　為了證明自己并非惡意誹謗，“哪里見過你”還貼出了自己的手機(jī)通話記錄。記者看到，在3月15日10：36到11：55之間，一個多小時(shí)的時(shí)間里，電話清單上顯示有38個被呼叫記錄。幾乎每兩分鐘就有一個電話打進(jìn)來，而很多電話只有幾秒鐘的通話時(shí)間。

　　網(wǎng)友支持買家不要妥協(xié)

　　“哪里見過你”的帖子迅速引起了眾網(wǎng)友的共鳴，不少網(wǎng)友對于“哪里見過你”所陳述的故事持相信的態(tài)度。

　　有網(wǎng)友表示自己也遇到過類似的騷擾，很無奈。有網(wǎng)友支招說“關(guān)機(jī)三天，中評改差評，不行就報(bào)案”。還有網(wǎng)友對于“哪里見過你”在如此強(qiáng)大的壓力下還能保持初衷表示佩服，并鼓勵她千萬不要妥協(xié)。

　　按照“哪里見過你”提供的線索，記者在淘寶上找到了“月月大碼”這家店鋪，在其信用評價(jià)里，記者看到該店鋪在近一個月里確實(shí)收到了一個中評。買家所買的物品以及評價(jià)留言跟“哪里見過你”所說的情況十分吻合。

　　淘寶已給賣家警告處罰

　　從淘寶方面，記者了解到近期確有買家投訴“月月大碼”這家店鋪存在以電話惡意騷擾買家的現(xiàn)象。對此，淘寶經(jīng)過核實(shí)后，已經(jīng)給予了賣家警告處罰。

　　淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，早些時(shí)候，他們就注意到了網(wǎng)上有人貼出廣告，說可以幫人修改淘寶差評。淘寶經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，所謂可以幫人修改差評的公司其實(shí)并不是通過技術(shù)手段來修改，他們就是專雇了一幫人，不停地給對方打騷擾電話，直至對方將中評或者差評改為好評。該負(fù)責(zé)人表示，淘寶一向是主張買賣雙方本著友好協(xié)商互相體諒的原則進(jìn)行溝通。買賣雙方就評價(jià)問題發(fā)生矛盾，買家有30天的時(shí)間可以進(jìn)行自主修改評價(jià)，哪怕過了這個時(shí)間，只要買賣雙方協(xié)商一致，還可以留言給淘寶網(wǎng)，讓淘寶工作人員修改。淘寶不贊成賣家用任何惡意的手段來取得好評，買家遇到類似的情況，只要能夠提供有效的憑證，淘寶會根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性給予賣家相應(yīng)的處罰。

　　此外，淘寶也提醒網(wǎng)上賣家不要輕信網(wǎng)上修改差評的承諾。