據(jù)國外媒體報道,通過并購IBM PC業(yè)務,聯(lián)想已經(jīng)成為一家全球性PC廠商。目前,聯(lián)想是全球第四大PC廠商,約60%銷售額來自中國以外的其他市場。但在國際化征程中,聯(lián)想仍面臨著眾多挑戰(zhàn)。
據(jù)Gartner數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,聯(lián)想PC出貨量增長8%,僅為業(yè)內(nèi)平均水平的一半。因此,聯(lián)想的市場份額也從一年前的7.8%降至7.3%。
周四,聯(lián)想將發(fā)布第四季度財報。據(jù)摩根士丹利預計,聯(lián)想本財年凈利潤將下滑20%。這是自2005年5月完成對IBM PC業(yè)務收購以來首次出現(xiàn)年度凈利潤下滑。
據(jù)聯(lián)想多名高管透露,收購IBM PC業(yè)務之初,文化碰撞和權力之爭幾乎破壞了聯(lián)想的國際化戰(zhàn)略。而如今,聯(lián)想又面臨著兩大重要市場美國和歐洲經(jīng)濟低迷的影響。
收購IBM PC之前,聯(lián)想實行軍事化管理,員工開會遲到,必須罰站1分鐘。收購IBM PC業(yè)務之后,楊元慶(楊元慶新聞,楊元慶說吧)任董事長,CEO由西方人比爾·阿梅里奧(Bill Amelio)擔任。同時,聯(lián)想官方語言也改為英語。
但是,兩家企業(yè)的文化沖突依然存在。阿梅里奧曾表示:“我不希望每個人都說‘是、是、是’,我希望他們能拍著腦袋說‘嗨,我有一個更好的想法’!
在召開電話會議時,美國員工總是占著電話線說個不停,然后又會質問中國員工,你們怎么不給些建議呢?
在供應鏈方面,從合并一開始就是個問題。聯(lián)想全球供應鏈高級副總裁格里·史密斯(Gerry Smith)稱:“簡直就像意大利面條”。戴爾等PC廠商發(fā)貨只需幾天,而聯(lián)想?yún)s需要幾周甚至幾個月。
薪水方面,并購IBM PC之后,很多美國員工薪水遠高于中國員工。在IBM,基本工資占薪水的80%,績效僅占20%。這意味著,即使美國員工完成不了任務,同樣可以拿到很高收入。相比之下,中國員工幾乎全部來自績效。
另外,在選擇“沉默”這一方式上,中西方的理解也是不同的。開會時,如果對意見表示不滿,中國員工會選擇沉默。但在西方看來,沉默就是默許。
沉默之后,中國員工會將意見反饋給董事長或CEO,而這種跨級匯報在西方同樣不可取。聯(lián)想筆記本業(yè)務高級副總裁彼得·霍騰休斯(Peter Hortensius)就因為一名中國員工直接向CEO反映情況而大發(fā)雷霆。
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