昨日,市消委會向消費(fèi)者公布了電視購物常見的七大騙局,消費(fèi)者在實(shí)際交易過程中,要慧眼識“騙”,不要上當(dāng)折財(cái)。
騙術(shù)一:夸大其詞
例如,某電視購物廣告宣稱的足金項(xiàng)鏈,實(shí)際是鍍金項(xiàng)鏈。一些主持人聲嘶力竭地宣稱,國際名表,純金加鉆,只要一兩百元,超值特惠等,實(shí)際上連鍍金都不是,“鉆石”只是一些人工玻璃制品。
騙術(shù)二:偷天換日
例如,用PD(鈀金)飾品冒充PT(鉑金)飾品,對產(chǎn)品的某些概念進(jìn)行偷換,以部分概括整體。在電視廣告中,不用字幕顯示飾品成分,只是口頭宣講,利用讀音相似的方法,對消費(fèi)者進(jìn)行欺騙。
騙術(shù)三:霸王條款
例如,消費(fèi)者購買的優(yōu)惠商品出現(xiàn)問題后,有的條款規(guī)定不得退換貨;商家在出售打折商品時(shí),服務(wù)卡上有最終解釋權(quán)等規(guī)定。而且在交易過程中,他們采取快遞的發(fā)貨方式,貨到付款,但消費(fèi)者卻不能先驗(yàn)貨再付款,快遞員均要求先付錢才能開箱驗(yàn)貨,這就造成了一旦交錢,貨物出現(xiàn)問題后,快遞員不負(fù)責(zé),只有找商家,索賠將是一個(gè)漫長的過程。
騙術(shù)四:低價(jià)促銷
例如,廣告宣稱手機(jī)便宜,但卻是翻新機(jī)或水貨;商家以低于市場正常價(jià)格促銷某種商品,消費(fèi)者購買后,產(chǎn)品無法進(jìn)行正常的聯(lián)保。這種情況多出現(xiàn)在手機(jī)電視購物廣告中,廣告宣稱的功能齊全,國際技術(shù)、超值特賣,實(shí)際到消費(fèi)者手中一看,不過是沿海地區(qū)作坊里生產(chǎn)的山寨手機(jī)。
騙術(shù)五:頻“打太極”
把消費(fèi)者拖得筋疲力盡,最終放棄維權(quán)。對產(chǎn)品存在的問題死不認(rèn)錯或者推諉,一般要過一到兩天后,售后服務(wù)人員才會打電話來詢問,然后再找個(gè)辦法忽悠消費(fèi)者,反正能拖幾天算幾天,等七天過后,他們就明確告知消費(fèi)者,商品過了七天包退期,恕不退換。
騙術(shù)六:隱藏地址
不向消費(fèi)者透露公司地址,而且很多電視購物公司連注冊的地址都是假的。很多電視購物公司在不同的地方都注冊有公司,比如說給北京的消費(fèi)者送貨時(shí),出具的票據(jù)或送貨單是上海公司的;給山西消費(fèi)者的送貨單是北京公司的。這樣消費(fèi)者在投訴、維權(quán)時(shí)遇到很大困難。
騙術(shù)七:委托生產(chǎn)
一般來說電視購物公司從來不自己生產(chǎn)產(chǎn)品,如果決定要做某類產(chǎn)品,就隨便找個(gè)廠家委托生產(chǎn),而委托發(fā)布廣告的可能就是另一家公司了。比如被曝光的“足下抽脂貼”,生產(chǎn)廠家是天津的,而真正策劃、銷售的卻是北京的一家公司。這樣在整個(gè)鏈條中就出現(xiàn)了三方:銷售者、生產(chǎn)者、廣告發(fā)布者,這給行政部門查處造成巨大的困難。 (記者 楊野 實(shí)習(xí)生 和冰)
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