近日，人民網(wǎng)記者就惠普筆記本電腦機(jī)器運(yùn)行時(shí)溫度過(guò)高，導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作的問(wèn)題采訪了有關(guān)業(yè)內(nèi)人士，他們認(rèn)為，惠普短期內(nèi)可能很難有大規(guī)模的召回舉措，并呼吁我國(guó)盡快出臺(tái)相關(guān)政策，以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　2004年，我國(guó)頒布并實(shí)施了《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》，至今已有5年。但是，缺陷電子產(chǎn)品的召回制度尚未出臺(tái)。受理惠普筆記本投訴案件較多的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)的工作人員告訴記者，惠普筆記本閃屏等問(wèn)題的存在，對(duì)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了危害，但由于缺乏相應(yīng)管理規(guī)定，除非惠普廠商自覺(jué)召回，否則短期內(nèi)很難有大規(guī)模的召回舉措。

　　近年來(lái)，消費(fèi)電子類產(chǎn)品設(shè)計(jì)、使用部件瑕疵等原因?qū)е录�體性的投訴事件逐漸增多，由于我國(guó)缺少缺陷電子產(chǎn)品召回制度，使消費(fèi)者處于極為不利的地位。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)是否召回產(chǎn)品首先要依據(jù)相關(guān)法律，所以出臺(tái)關(guān)于消費(fèi)電子類問(wèn)題產(chǎn)品的召回法律已經(jīng)迫在眉睫，希望政府盡快出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)需要召回的電子產(chǎn)品在缺陷認(rèn)定方面有一個(gè)界定依據(jù)，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　記者找到了惠普問(wèn)題筆記本官方回應(yīng)鏈接地址(h20427.www2.hp.com/services/nb_support_zone/cn/zh/screen.htm)。從網(wǎng)頁(yè)中的解釋看，并沒(méi)有明確提出具體的產(chǎn)品型號(hào)和批次，且該回應(yīng)并不是大部分消費(fèi)者指出的“高溫、閃屏、死機(jī)”等問(wèn)題，而是“顯示屏底部出現(xiàn)一條水平的亮紋”。并且記者發(fā)現(xiàn)，該聲明很難直接在惠普官方網(wǎng)站中找到，只能通過(guò)具體的鏈接和搜索引擎才能找到。（記者 崔雷）