5月20日《一樓40戶集體被收“信息費(fèi)”》一文報(bào)道了石景山六合園小區(qū)6號(hào)樓內(nèi)近40戶居民都被收取信息費(fèi)，從而懷疑電話遭盜打一事。雖然目前警方已介入調(diào)查，但是聯(lián)通公司“不能拒交信息費(fèi)，也不能關(guān)閉信息臺(tái)”的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于不使用信息臺(tái)的居民來(lái)說(shuō)，防止電話被盜打信息臺(tái)的方法只能是自己交錢對(duì)不需要的業(yè)務(wù)進(jìn)行加密。

　　電話疑遭盜打

　　信息費(fèi)還要交

　　截至5月19日下午，到六合園小區(qū)居委會(huì)登記的居民已有37戶，其中大都集中在6號(hào)樓。這些信息費(fèi)數(shù)額不等，所產(chǎn)生的月份也不同，但交易時(shí)間大都在后半夜。部分居民查詢后得知，信息費(fèi)是通過(guò)96285信息臺(tái)產(chǎn)生，且已被用來(lái)充Q幣。該小區(qū)居民劉先生稱，近兩日又有居民到居委會(huì)登記，小區(qū)內(nèi)被收信息費(fèi)的目前已超過(guò)40戶。

　　據(jù)劉先生介紹，去年他家的話費(fèi)清單中也出現(xiàn)過(guò)一些信息費(fèi)，當(dāng)時(shí)電話局的工作人員表示，有疑問(wèn)的信息費(fèi)可以拒交。不過(guò)劉先生這次發(fā)現(xiàn)話費(fèi)異常后，在詢問(wèn)電話局工作人員時(shí)卻被告知，只要產(chǎn)生了信息費(fèi)就不能拒交，否則就會(huì)被停機(jī)。

　　“這些明顯不正常的信息費(fèi)，為什么不能拒交呢？”劉先生很疑惑。

　　信息服務(wù)難取消

　　防止盜打需花錢

　　記者以市民身份咨詢了聯(lián)通公司客服，工作人員表示，電話若查證后確實(shí)被盜打，將把用戶繳納的信息費(fèi)退回。但電話局沒(méi)辦法查詢電話是否被盜打，用戶只能報(bào)警。“為什么非要事后報(bào)警，取消我電話上的信息臺(tái)業(yè)務(wù)不就沒(méi)事了嗎？”劉先生想“屏蔽”掉該信息臺(tái)，他說(shuō)事后曾撥打96285查詢是何服務(wù)，電話始終接不通，“反正也不知道有什么用”。

　　不過(guò)10010客服的工作人員卻告訴劉先生不能關(guān)閉信息臺(tái)功能，而是建議劉先生為電話加密以防盜用，每月收費(fèi)6元。“一個(gè)月6元錢的加密費(fèi)雖然不多，可我從來(lái)不打信息臺(tái)，為什么還要花這個(gè)錢呢？”劉先生說(shuō)，自己用不著信息臺(tái)，電信部門應(yīng)當(dāng)可以為自己取消這個(gè)功能，而不是讓自己花錢防止別人盜用這個(gè)業(yè)務(wù)。劉先生認(rèn)為，聯(lián)通公司的這種規(guī)定感覺(jué)有些像“霸王條款”。

　　聯(lián)通公司說(shuō)法：

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)不能取消

　　記者以市民身份咨詢了聯(lián)通公司主管信息臺(tái)服務(wù)的部門，工號(hào)為37015的工作人員表示，“可以拒交的信息費(fèi)”是電話局代為收費(fèi)的社會(huì)上的信息臺(tái)，用戶對(duì)信息費(fèi)有疑問(wèn)的話可以和營(yíng)業(yè)廳協(xié)商拒交。而包括96285在內(nèi)的四個(gè)信息臺(tái)：168、160、96285、96258，是聯(lián)通公司主營(yíng)，則不能拒交。因?yàn)椤坝?jì)算非常精準(zhǔn)，若有信息費(fèi)的話一定是從該電話撥出過(guò)”。

　　記者了解到，96285信息臺(tái)下設(shè)許多負(fù)責(zé)不同業(yè)務(wù)的分臺(tái)，其中的962850是專門為方便QQ用戶而開(kāi)設(shè)的充值信息臺(tái)，用戶通過(guò)固定電話撥打聲訊臺(tái)，話費(fèi)可換Q幣。當(dāng)記者詢問(wèn)是否可以將該信息臺(tái)關(guān)閉時(shí)，對(duì)方表示“不能”，并解釋說(shuō)，從裝機(jī)時(shí)就有，除非這部電話停用。