編者按：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，一些新現(xiàn)象、新職業(yè)、新事物在網(wǎng)絡(luò)上開始不斷涌現(xiàn)。在“網(wǎng)絡(luò)江湖”里，有自稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃師的網(wǎng)絡(luò)推手，有編程技術(shù)高超的網(wǎng)絡(luò)黑客，有在網(wǎng)絡(luò)上銷售自己時(shí)間或通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作的網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工，還有專注于網(wǎng)上發(fā)表文字的網(wǎng)絡(luò)寫手……他們是一群怎么樣的人？他們的“網(wǎng)絡(luò)江湖”生活是怎樣的？“網(wǎng)絡(luò)江湖”中有哪些不規(guī)范的行為需要加強(qiáng)監(jiān)管？從今日起，本報(bào)刊出系列報(bào)道，對(duì)這些事物和現(xiàn)象進(jìn)行揭秘和分析。

　　名詞解釋

　　網(wǎng)絡(luò)推手也稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃師、網(wǎng)絡(luò)推客，有些人也稱之為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。網(wǎng)絡(luò)推手服務(wù)的對(duì)象包括：企業(yè)、產(chǎn)品以及個(gè)人。

　　網(wǎng)絡(luò)紅人離不開網(wǎng)絡(luò)推手的包裝，他們讓現(xiàn)實(shí)中的普通人以極快的速度紅遍網(wǎng)絡(luò)，但這只是網(wǎng)絡(luò)推手工作的一部分。如今網(wǎng)絡(luò)推手面對(duì)更多的是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的推廣以及品牌知名度的打造。

　　“天仙MM”、“芙蓉姐姐”、奧巴馬“紅衣女郎”、“鳳姐”羅玉鳳等普通的人和事件爆紅網(wǎng)絡(luò)，“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”等熱門詞句以極快的速度流行……可能不少網(wǎng)民還不知道，在看似充分反映“民意”的網(wǎng)絡(luò)輿論背后，其實(shí)還有著一群特殊的“網(wǎng)絡(luò)推手”！

　　在深圳，“網(wǎng)絡(luò)推手”這一行業(yè)也在悄然興起。連日來，記者對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。

　　從草根到專業(yè)的轉(zhuǎn)變

　　昨天，記者走進(jìn)一家位于福田區(qū)蓮花街道景田社區(qū)的“網(wǎng)絡(luò)推手”策劃公司。這家公司不大，只有幾名員工，兩張大辦公桌上擺著數(shù)臺(tái)電腦，墻上掛著營(yíng)銷類的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還貼有一張客戶群的圖表，一些赫赫有名的企業(yè)也在其中。

　　這家公司的發(fā)起人是在北京和深圳媒體當(dāng)過記者的梁先生。他介紹說，深圳“網(wǎng)絡(luò)推手”在近四五年才浮出水面，最早是以“身體秀”的形式出現(xiàn)。如：在華強(qiáng)北路，“作秀大王”讓兒子僅穿丁字褲頭練膽子；在湘菜館請(qǐng)上百名乞丐一起吃年夜飯發(fā)利是……“作秀大王”通過舉辦這些活動(dòng)吸引眾人注意，然后吸引傳統(tǒng)媒體傳播，再在網(wǎng)絡(luò)上流傳，從而達(dá)到宣傳目的。

　　“后來，‘身體秀’的活動(dòng)做得多了，公眾漸漸失去了視覺刺激，媒體也失去了新鮮感。于是，一些隱匿的、高明的秀，就出現(xiàn)在行業(yè)里�！绷合壬�說，近兩三年，“網(wǎng)絡(luò)推手”行業(yè)從草根、粗放式的推廣模式向集約、專業(yè)式的推廣模式轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)推手群體的特點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生了很大變化。一些曾經(jīng)在新聞行業(yè)從業(yè)的人員開始介入“網(wǎng)絡(luò)推手”行業(yè)，主要負(fù)責(zé)包裝推介企業(yè)和產(chǎn)品，由于他們比較懂得新聞傳播規(guī)律，因此在這一行干得不錯(cuò)。

　　創(chuàng)意公關(guān)是核心

　　深圳的“網(wǎng)絡(luò)推手”策劃公司曾經(jīng)有什么成功的例子？梁先生稱，“網(wǎng)絡(luò)推手”從業(yè)人員是躲在企業(yè)后面的一群人，職業(yè)道德會(huì)讓他們對(duì)客戶保密。他簡(jiǎn)單舉例稱：有一家公司讓“網(wǎng)絡(luò)推手”宣傳一款不為人知的高科技產(chǎn)品�！熬W(wǎng)絡(luò)推手”寫出一套完整的策劃案后，通過舉行聯(lián)系報(bào)紙、電視等記者參與有新聞點(diǎn)的活動(dòng)、組織名人寫博客等方法，讓產(chǎn)品迅速登到各知名網(wǎng)站的首頁(yè)，并在短時(shí)間內(nèi)使該產(chǎn)品的文章在搜索引擎達(dá)到30萬條以上。

　　“策劃是個(gè)腦力活兒，需要?jiǎng)?chuàng)意和公關(guān)能力，但有些企業(yè)卻沒有誠(chéng)意，剽竊創(chuàng)意�！绷合壬�說，一些企業(yè)以為套到了點(diǎn)子，就可以離開“網(wǎng)絡(luò)推手”了，事實(shí)上，在執(zhí)行過程中，企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)、溝通等方面的遺漏和無知，會(huì)影響整個(gè)大局。

　　網(wǎng)絡(luò)造星有路徑

　　網(wǎng)絡(luò)紅人成名也離不開網(wǎng)絡(luò)推手的包裝，他們讓現(xiàn)實(shí)中的普通人以極快的速度紅遍網(wǎng)絡(luò)。2005年8月，網(wǎng)友“浪兄”在天涯論壇上陸續(xù)發(fā)布了幾組四川羌寨少女爾瑪依娜的照片，通過“浪兄”和其他網(wǎng)友的點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)載，“驚現(xiàn)天仙MM”的帖子迅速引發(fā)轟動(dòng)。這位羌族少女一夜成名，受到了傳統(tǒng)媒體、企業(yè)和影視公司的關(guān)注�！袄诵帧币灿纱顺闪恕疤煜蒑M”的經(jīng)紀(jì)人，開始收獲網(wǎng)絡(luò)造星的成果。

　　據(jù)了解，炒作網(wǎng)上名人的大致思路是，先發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)議的人物，聯(lián)系上對(duì)方并達(dá)成合作意愿后展開形象推廣，再找知名寫手發(fā)表有爭(zhēng)議性話題的文章，吸引更多網(wǎng)民參戰(zhàn)；當(dāng)把話題“養(yǎng)”到差不多成熟時(shí)，就聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站編輯、論壇版主制作專題，在數(shù)家大型網(wǎng)站上推廣；之后會(huì)吸引眾多傳統(tǒng)媒體紛紛跟進(jìn)，為他們推波助瀾。在炒作過程中，必須要保持適度的正反觀點(diǎn)互駁才能引起網(wǎng)友自發(fā)地發(fā)帖、跟帖。一個(gè)完整的炒作過程由幾類人參與：被炒者、策劃者、發(fā)布者(寫手、網(wǎng)絡(luò)編輯或社區(qū)版主)、傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)友。其中，惟有普通網(wǎng)民被蒙在鼓里。

　　但目前深圳的“網(wǎng)絡(luò)推手”對(duì)炒作名人并不太熱衷。一名“網(wǎng)絡(luò)推手”說，有些人成名了，往往會(huì)忘記“網(wǎng)絡(luò)推手”的作用并脫離掌控。結(jié)果，“網(wǎng)絡(luò)推手”最終無利可圖。網(wǎng)絡(luò)紅人沒有“網(wǎng)絡(luò)推手”的推波助瀾，人氣很快也會(huì)低落�！疤煜蒑M執(zhí)意要去上學(xué)，沒有繼續(xù)演藝事業(yè)，捧他的‘浪兄’也沒什么收益。”一名深圳“網(wǎng)絡(luò)推手”感慨地說。

　　目前深圳的一些“網(wǎng)絡(luò)推手”主要包裝青年畫家。有老板選準(zhǔn)一些沒有成名、但有前途的畫家，出豐厚的報(bào)酬買斷這名畫家的大量畫作，然后再請(qǐng)“網(wǎng)絡(luò)推手”炒紅畫家，老板從畫作的出售中獲取利潤(rùn)。

　　魚龍混雜待規(guī)范

　　“網(wǎng)絡(luò)推手”這一行剛起步，目前還存在不少問題。一些客戶稱，“網(wǎng)絡(luò)推手”的公司資質(zhì)、服務(wù)價(jià)格沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候交了大錢，也達(dá)不到應(yīng)有的效果。

　　另?yè)?jù)了解，一些無良“網(wǎng)絡(luò)推手”不僅為企業(yè)提供品牌炒作、產(chǎn)品營(yíng)銷、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等服務(wù)，也按客戶指令進(jìn)行密集發(fā)帖，詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至控制輿論，左右法院判決。這種現(xiàn)象被稱為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”。這些“網(wǎng)絡(luò)推手”為企業(yè)炒作時(shí)，會(huì)事先分析網(wǎng)民的心理，按照憤青、仇富、同情弱者等因素制作網(wǎng)帖；在制作帖子時(shí)，每個(gè)帖子，一定要有錯(cuò)別字，一定要有一兩句語(yǔ)句不通的句子，才能讓人相信是發(fā)帖人在網(wǎng)上敲出來、未經(jīng)修飾的真實(shí)說法；雇用“水軍”密集發(fā)帖，雇用的發(fā)帖手多是大學(xué)生、社會(huì)閑散人員等，100人為1組，公司中1人負(fù)責(zé)10組，通常掌握五六十個(gè)“水軍”小組，有的公司掌握著50多萬個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇地址，很容易讓一張?zhí)�子出現(xiàn)在數(shù)千個(gè)論壇中，形成集束效應(yīng)。

　　由于企業(yè)網(wǎng)上受誹謗立案難，企業(yè)又無法找到發(fā)帖者，不能用法律手段維權(quán)。不少企業(yè)呼吁完善司法手段，讓發(fā)帖者擔(dān)責(zé)。

　　網(wǎng)絡(luò)造星路徑：

　　1 發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)議的人物；

　　2 發(fā)表爭(zhēng)議性話題吸引網(wǎng)民參戰(zhàn)；

　　3 聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)編輯論壇版主進(jìn)行推廣；

　　4 吸引傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)。