“總以為筆記本變磚頭離我遠,誰成想會發(fā)生在我自己的身上!”一提起半個月前,收貨者給自己打來電話說,自己寄的筆記本電腦竟然變成了磚頭,朱先生就氣憤不已。
朱先生在中關(guān)村經(jīng)營電腦生意。據(jù)他回憶,今年8月26日,一位此前和他有過生意來往的朋友把錢打到他的卡上,從他這里購買一部惠普筆記本電腦,于是他選擇了申通快遞將筆記本電腦寄往了河北衡水固城縣,第二天對方就收到貨了。
購買筆記本電腦的趙先生在電話中回憶,8月27日,自己接到當?shù)厣晖ǹ爝f的電話要求自行上門取貨,于是他帶著兒子和兒子的3個同學一起來到柜臺。工作人員以公司規(guī)定為由,堅持要求趙先生先簽字,再打開箱子驗貨,趙先生勉為其難地答應(yīng)了。
隨后,趙先生將箱子抬出了門,撕開了箱子上的膠條,這才發(fā)現(xiàn)箱子里根本裝的不是筆記本電腦,而是磚頭。趙先生一下傻了眼,將箱子重新抬到了當?shù)厣晖ǹ爝f的柜臺,并報了警,為此申通工作人員還給他出具了書面證明。
“箱子上用的是普通膠條,上面沒有申通快遞的字樣!壁w先生說,此前他從朱先生那里買筆記本電腦都是通過物流運送,從未出現(xiàn)過這樣的事。這一次由于兒子要去上大學,怕來不及,這才選擇了快遞。
朱先生回憶說,當時申通快遞上門取貨的快遞員親手和他一起將筆記本電腦封箱,還為他出具了證明,但是對方并未建議他保價。事發(fā)后,他和申通快遞公司聯(lián)系協(xié)商索賠一事,快遞公司雖然承認了此事,但是提出最高只能賠償1000元,距離他丟失的4000多元筆記本電腦的實際損失相差不少。
申通快遞北京分公司的賴女士在電話中表示,接到朱先生的投訴后,公司一直在展開調(diào)查,因為公司從貨物進倉后的整個發(fā)貨流程都設(shè)有監(jiān)控錄像,目前公司提出讓收貨方將箱子寄回,以便調(diào)查。本次調(diào)包是否是公司“內(nèi)鬼”所為,當初上門封箱的發(fā)貨員是否仍在公司呢?對此,賴女士表示,目前調(diào)查還沒有結(jié)果,不便透露情況。針對為何至今調(diào)查沒有結(jié)果卻仍沒有報警,賴女士稱,下一步公司不排除請求警方介入調(diào)查的可能。記者王瓊
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