昨日,廣東移動舉行“精彩亞運,服務升級”2010年服務新舉措新聞發(fā)布會,針對大眾關注的移動通訊資費、網(wǎng)絡、服務、安全等六大方面推出12項升級服務,全方位服務亞運,服務廣大客戶。其中,長途一費制、不換卡不換號輕松使用3G業(yè)務、亞運手機門票等成為此次服務升級的亮點而備受廣大用戶的贊賞。

　　資費最高降幅達61%

　　記者了解到,廣東移動此次推出的升級服務中,最受關注的就是資費方面的優(yōu)惠。廣東移動承諾將實現(xiàn)長途一費制,全面取消現(xiàn)有長途復合計費方式(長途+漫游),簡化為一口價全包的計費方式。經(jīng)調整的資費平均降幅達17%,最高降幅可達61%。

　　移動全球通品牌套餐將在實現(xiàn)省內被叫免費的基礎上,省內主叫一口價0.29元/分鐘全包打遍全國,各項移動資費也將整體下調。

　　憑手機門票看亞運賽事

　　隨著3G時代來臨,為了讓廣大用戶盡享亞運,廣東移動還承諾2010年每位移動客戶都可以“不換號、不換卡、不登記,輕松使用3G業(yè)務”。同時,廣東移動計劃投入百億元建設和優(yōu)化移動網(wǎng)絡,實現(xiàn)對全省各地市城區(qū)熱點的TD網(wǎng)絡服務開通、亞運場館GSM、TD、WLAN三重網(wǎng)絡100%覆蓋、提升無線上網(wǎng)速度及全省WLAN熱點超過12000個的目標。

　　從2010年5月至12月,廣東移動推出亞運手機門票等至少40種亞運產(chǎn)品及平臺,客戶憑手機門票即可欣賞各項亞運精彩賽事。此外,廣東移動還將“推出多種亞運信息化創(chuàng)新產(chǎn)品,為客戶提供多語種、多媒體、多元化的亞運服務”。

　　“安心100”服務包保障通信安全

　　針對近來最為關注的通信問題安全,廣東移動推出“安心100”服務包,為客戶提供出行、消費提醒、清單被查提醒、密碼修改提醒、垃圾短信軟件過濾、補卡、通訊錄備份、手機郵件空中清除等服務,有效保障通信安全。

　　同時,廣東移動在繼續(xù)完善和升級手機不良信息的掃、堵、梳綜合治理體系、客戶舉報制度及建立SP網(wǎng)站及其它接入網(wǎng)站的ICP備案核查機制,嚴厲打擊不良信息,凈化網(wǎng)絡信息環(huán)境。

　　另外,在服務方面,為了讓廣東客戶更方便地使用業(yè)務,廣東移動推出“發(fā)送短信‘0000’,業(yè)務訂退自我管理”。還針對不同群體推出多樣化的服務,譬如在粵外來工朋友們可暢享“廣東是我家”服務計劃,享受多種優(yōu)惠通信方式；移動全球通老客戶將全面升級,更多客戶可尊享全球通VIP服務。廣東移動還將在2010年開展“服務升級、參與有你”萬名客戶金點子征集活動,向廣大客戶征集服務建議和意見。(記者/于冬雪)