隨著珠三角一體化的推進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)廣東公司也在積極響應(yīng)政府號(hào)召，以廣佛通信一體化為起點(diǎn)，在廣東全省范圍內(nèi)開展一體化服務(wù)內(nèi)容，逐步推出了各種本地和漫游優(yōu)惠資費(fèi)方案，多數(shù)本地套餐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了單向或準(zhǔn)單向收費(fèi)，部分漫游資費(fèi)方案實(shí)現(xiàn)了單向收費(fèi)，如全球通的部分資費(fèi)方案、動(dòng)感地帶“非常假期”漫游優(yōu)惠包、神州行“兩城一家”漫游優(yōu)惠包，滿足了不同客戶群的漫游需求，為全省消費(fèi)者提供更加便捷、卓越的移動(dòng)通信服務(wù)體驗(yàn)。

　　一體化資費(fèi)優(yōu)惠，省內(nèi)漫游也可暢享移動(dòng)通信服務(wù)

　　“我們將推出物有所值和有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的漫游優(yōu)惠資費(fèi)方案。”移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于中國(guó)移動(dòng)多數(shù)本地套餐已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單向或準(zhǔn)單向收費(fèi)，部分漫游資費(fèi)方案實(shí)現(xiàn)了漫游狀態(tài)下的被叫免費(fèi)。

　　目前G3八大套餐以在廣東省內(nèi)漫游接聽(tīng)免費(fèi)的優(yōu)惠吸引了眾多消費(fèi)者，撥打國(guó)內(nèi)0.29元/分鐘全包、省際漫游0.39元/分鐘全包的漫游優(yōu)惠方案，為消費(fèi)者提供漫游優(yōu)惠的服務(wù)。在省內(nèi)“單向收費(fèi)”的優(yōu)惠政策下，移動(dòng)客戶可以更加自由的往來(lái)通信，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)拘無(wú)束的未來(lái)通信愿景。而中國(guó)移動(dòng)廣東公司還將從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，密切關(guān)注客戶的漫游需求變化，逐步調(diào)整和優(yōu)化漫游資費(fèi)方案，簡(jiǎn)化漫游資費(fèi)結(jié)構(gòu)和加大漫游資費(fèi)優(yōu)惠力度，以期讓廣大客戶享受到更好、更優(yōu)惠的移動(dòng)通信服務(wù)。

　　卓越客戶服務(wù)體系，在3G時(shí)代用服務(wù)回饋客戶

　　中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破5億戶，作為世界范圍內(nèi)客戶人數(shù)最多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商，其一直致力于以卓越的移動(dòng)通信服務(wù)贏得客戶的滿意和信任。而中國(guó)移動(dòng)廣東公司亦秉承“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持提升客戶服務(wù)水平，履行社會(huì)責(zé)任。

　　06、07、08三年連續(xù)開展的“感謝、感恩、感動(dòng)”系列活動(dòng)，09年以來(lái)的“我愛(ài)廣東”系列回饋以及“新八項(xiàng)服務(wù)承諾”的開展和落實(shí)，無(wú)一不承載著“以客戶為中心”的理念，無(wú)一不展現(xiàn)著打造客戶服務(wù)體系的卓越成果。隨著09年初3G發(fā)放牌照，電信運(yùn)營(yíng)業(yè)界正式邁入了3G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)廣東公司將進(jìn)一步以滿足客戶需求、服務(wù)社會(huì)為己任，堅(jiān)持提升行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)水平，在資費(fèi)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上提供更加物有所值的移動(dòng)通信服務(wù)，讓客戶可以真正體驗(yàn)到3G時(shí)代的魅力。

　　打造一體化通信服務(wù)，率先推動(dòng)廣佛通信同城化

　　隨著國(guó)家《珠三角改革發(fā)展規(guī)劃綱要》的出臺(tái)，以廣州佛山同城化為示范的城市一體化已經(jīng)提速，廣東省委書記汪洋也指示：珠三角一體化的突破口在于廣佛一體化、同城化。從最新進(jìn)展來(lái)看，廣佛通信一體化或?qū)⒊蔀閺V佛同城的突破口。中國(guó)移動(dòng)廣東公司作為最先響應(yīng)廣佛通信一體化號(hào)召的運(yùn)營(yíng)商，在第一時(shí)間配合政府推進(jìn)、落實(shí)廣佛同城化的構(gòu)想，邁出了實(shí)質(zhì)性的探索步伐。

　　目前已經(jīng)推出廣佛服務(wù)同城化、廣佛集群網(wǎng)、廣佛總部經(jīng)濟(jì)信息化三大同城化服務(wù)，佛山的消費(fèi)者、企業(yè)可以更加自由的和廣州開展通信交流，真正享受到移動(dòng)通信同城化帶來(lái)的實(shí)惠，也為促進(jìn)兩地信息交流、信息共享和信息化應(yīng)用共享，真正為廣佛經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮作出了有力的推動(dòng)。隨著廣東政府“珠三角一體化”進(jìn)程的逐步開展，中國(guó)移動(dòng)廣東公司還將在全省范圍內(nèi)跟進(jìn)展開通信一體化、省內(nèi)接聽(tīng)免費(fèi)、漫游優(yōu)惠套餐等服務(wù)舉措。親情互動(dòng)、服務(wù)聯(lián)動(dòng)、跨區(qū)優(yōu)惠等等一體化服務(wù)內(nèi)容也正在陸續(xù)推廣，必將為廣東老百姓帶來(lái)更多的實(shí)惠和便利。