9月28日下午,中國聯(lián)通公布其3G網(wǎng)絡(luò)運營政策,從10月1日起,聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡(luò)就將開始正式商用,從此中國3G市場真正進(jìn)入“三國時代”。
據(jù)《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者了解,聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)將全面開放自備機(jī)入網(wǎng),與試商用期間相比,其資費套餐門檻有所降低,套餐包含數(shù)據(jù)流量有所提升,而可視電話將成為初期看好的主打業(yè)務(wù)得到促銷優(yōu)惠。聯(lián)通希望能從此成為3G時代的領(lǐng)先者。
開放背后的玄機(jī)
聯(lián)通此次正式商用的3G網(wǎng)絡(luò)的最大特色,無疑是其開放性。
中國聯(lián)通個人客戶部副總經(jīng)理宋麗梅告訴記者,除了9月底為止多達(dá)38款的定制終端之外,中國聯(lián)通將面向所有有合作意向的廠商公開WCDMA的終端技術(shù)規(guī)范,各廠商可根據(jù)規(guī)范自行開發(fā)和生產(chǎn),并在開放市場和聯(lián)通營業(yè)廳銷售。自有定制終端和傳統(tǒng)終端渠道補貼都一樣!奥(lián)通全面開放自備機(jī)入網(wǎng),并且專門成立終端支撐中心,為各種不同終端和業(yè)務(wù)應(yīng)用提供支持!彼嘻惷繁硎。
對于聯(lián)通來說,倚靠WCDMA網(wǎng)絡(luò)在全球巨大的產(chǎn)業(yè)背景,形成自身的競爭優(yōu)勢,無疑是發(fā)展的正道。全球超過2000款的終端選擇余地,大量的現(xiàn)成應(yīng)用,能夠給聯(lián)通帶來大量的潛在用戶;相比之下,如果過于強(qiáng)調(diào)“掌控”,則會突出聯(lián)通在產(chǎn)業(yè)鏈影響力和基層渠道方面的“短板”。
開放性也體現(xiàn)在聯(lián)通與iPhone的合作模式中,聯(lián)通盡可能地擴(kuò)大了IPHONE的營銷渠道,盡管聯(lián)通華盛負(fù)責(zé)戰(zhàn)略終端的集采合作,但聯(lián)通旗下的營業(yè)廳、社會手機(jī)渠道、專賣店和網(wǎng)絡(luò)商城等也都可以銷售蘋果手機(jī)。“盡管我們會以最快速度推出IPHONE”,聯(lián)通華盛公司市場部經(jīng)理庫偉告訴記者, “但由于技術(shù)研發(fā)需要一定的周期,聯(lián)通IPHONE不會在10月1日正式上市!
試商用的收獲
從今年5月17日開始,長達(dá)4個多月的試商用,也給聯(lián)通提供了很多新的啟示。
宋麗梅告訴記者,從國外前期經(jīng)驗來看,“可視電話”似乎是一個“扶不起的阿斗”,在歐美等地應(yīng)用量始終不高。但是在中國的試商用中,聯(lián)通發(fā)現(xiàn),國民似乎很喜歡這一業(yè)務(wù),應(yīng)用率遠(yuǎn)超出預(yù)期,宋麗梅分析,這大概與中國人更重視家庭和人際交流有關(guān)。從這一判斷出發(fā),可視電話被作為聯(lián)通3G的“殺手應(yīng)用”得到重點推薦。正式商用后,雖然可視電話資費減半的優(yōu)惠被取消,但聯(lián)通將采取另外一項優(yōu)惠舉措,即可視電話超出套餐部分,網(wǎng)內(nèi)打一分鐘就贈送一分鐘。
在手機(jī)音樂方面,聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部副總經(jīng)理何華杰也告訴記者,通過試商用,聯(lián)通發(fā)現(xiàn)3G時代手機(jī)音樂業(yè)務(wù)中使用整曲下載的比率遠(yuǎn)比2G時代為高。聯(lián)通也據(jù)此對應(yīng)用計費和業(yè)務(wù)開發(fā)做出了一些調(diào)整。
據(jù)記者了解,目前,目前聯(lián)通3G已經(jīng)有手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂、手機(jī)搜索、可視電話、手機(jī)報、無線上網(wǎng)卡等七項業(yè)務(wù),據(jù)悉,手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)將在正式商用的同時推出,而即時通信業(yè)務(wù)將在年底推出,九大業(yè)務(wù)將共同支撐起聯(lián)通3G的天空。
宋麗梅告訴記者,在試商用中,聯(lián)通發(fā)現(xiàn)其3G套餐“長市漫合一”的計費方式非常受歡迎,在正式商用后,這一模式不但將得以保留,而且將發(fā)揚光大。按照這一策略,今后,聯(lián)通的3G電話在全國統(tǒng)一資費,在全國撥打電話同價,接聽電話免費。這相當(dāng)于全面取消國內(nèi)漫游費,聯(lián)通是國內(nèi)首家這樣做的運營商。
促銷行動
伴隨著“選3G就選WO”的宣傳語,當(dāng)正式商用之后,聯(lián)通大規(guī)模的市場推廣活動也即將展開。
據(jù)記者了解,就在9月24日,聯(lián)通召集四大國代商(中郵普泰、天音、愛施德、聯(lián)通華盛)以及片區(qū)代理,專為3G業(yè)務(wù)和產(chǎn)品舉行了推介會,氣氛極為熱烈。
宋麗梅向記者透露,聯(lián)通在進(jìn)行市場推廣時,將不會采取類似中國移動“不換卡、不換號、不登記”策略,原有聯(lián)通用戶雖然可以不換號使用3G,但是必須要去聯(lián)通營業(yè)廳、電子營業(yè)廳或者合作伙伴處申請開通3G業(yè)務(wù)。
據(jù)了解,聯(lián)通并沒有把3G用戶發(fā)展重點放在自身現(xiàn)有一億多2G用戶升級方面,因為其3G目標(biāo)客戶集中在高端領(lǐng)域,與現(xiàn)有客戶群特征不符,這也與其3G資費標(biāo)準(zhǔn)較高有關(guān)。
在正式商用后,聯(lián)通手機(jī)套餐包括3G基本套餐、3G學(xué)生套餐和3G IPHONE套餐三種,其中3G基本套餐從96元到886元共9檔,其最低資費較試商用期間有所下降,與此同時,套餐內(nèi)包含12至90個M(多媒體內(nèi)容計費單位),可用于手機(jī)音樂、手機(jī)電視等業(yè)務(wù),包含20至120個T,用于瀏覽文字信息,并包含300M至3GB流量,何華杰告訴記者,在試商用期間,聯(lián)通發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量要比預(yù)期大,因此對在套餐中增加了數(shù)據(jù)流量。
在進(jìn)行大規(guī)模的市場促銷的同時,聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化也會漸漸深入。據(jù)聯(lián)通移動網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部副總經(jīng)理劉北陽介紹,盡管2009年WCDMA網(wǎng)絡(luò)只覆蓋到335個城市,但由于WCDMA向2G兼容,國內(nèi)只要有聯(lián)通2G和GPRS網(wǎng)絡(luò)的地方,就可以使用聯(lián)通3G手機(jī)。而在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)指標(biāo)方面,聯(lián)通更多學(xué)習(xí)的是日本等地亞洲運營商,而不是歐美。
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