中新網(wǎng)5月17日電 題：電信日觀察：全民3G尚需時日

　　王槊

　　3G可能是中國在一段時間內(nèi)懸念最大，時間跨度最久，引起關(guān)注最多的工程之一。在很大程度上，3G的象征意義似乎已經(jīng)超越了3G這項技術(shù)本身，從立項到牌照發(fā)放，再到初具規(guī)模，3G在中國已經(jīng)十余年之久。如今，3G已經(jīng)從一個很專業(yè)的詞匯，變成了全民皆知的流行詞，但3G技術(shù)要真正向全民普及，恐怕還需要更長的時間。

　　自2009年1月7日工信部正式發(fā)放3張3G牌照，至今已是一年有余。在4月29日舉行的“2010年中國移動通信產(chǎn)業(yè)高峰論壇”上，工信部科技司司長聞庫表示，截至今年一季度末，我國3G用戶總數(shù)累計達到1808萬戶，其中3G移動電話用戶達到483萬戶。這一數(shù)字遠遠低于三大運營商在2009年年初剛剛獲得3G牌照時的設(shè)定目標。當時，中國移動提出預(yù)計在2009年發(fā)展1000萬TD-SCDMA用戶，2010年發(fā)展3000萬用戶；中國聯(lián)通則曾表示計劃每月發(fā)展100萬戶WCDMA用戶，2010年發(fā)展2000萬用戶。顯然，截至目前三大運營商交出的總成績單甚至還沒達到其中任何一家的預(yù)期值。也許正是由于銷售情況遇冷，幾大運營商紛紛調(diào)低2010年的發(fā)展預(yù)期，并降低資費，展開促銷，力圖刺激更多用戶加入3G陣營。然而從目前的實際狀況來看，要將3G真正推上預(yù)期的發(fā)展軌道，尚且需要很長時間之內(nèi)的多方面努力。

　　用戶換網(wǎng)動力不足

　　一邊是運營商熱火朝天的宣傳推廣，一邊卻是不溫不火的銷售場面，3G在中國的第一步走得并不十分順暢。這樣的狀況并不令人感到意外。根據(jù)工信部此前公布的數(shù)據(jù)，我國移動電話用戶數(shù)量已經(jīng)達到7.8億，這意味著國內(nèi)的移動通信市場已經(jīng)在很大程度上趨于飽和狀態(tài)， 3G的大部分潛在用戶只能從現(xiàn)有的移動通信用戶中發(fā)展。很多用戶使用的2G手機號碼已超過十年，放棄現(xiàn)有號碼轉(zhuǎn)入3G網(wǎng)絡(luò)相當于放棄了原有的社交圈，對于他們而言成本過高。盡管今年年初運營商們推出帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點服務(wù)，嘗試讓用戶在保留原有手機號碼的前提下轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)。但由于目前技術(shù)尚未成熟，加之不同運營商之間涉及到利益分配問題，用戶即使實現(xiàn)帶號轉(zhuǎn)網(wǎng)，原運營商下的資費和服務(wù)等也無法跟隨一同轉(zhuǎn)入，影響了用戶的入網(wǎng)積極性。

　　手機從剛剛進入中國發(fā)展到現(xiàn)在的普及程度，用了大約20年的時間。這20年中，前十年的大部分時間都花費在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和培育用戶上，后十年則隨著手機技術(shù)突飛猛進，通信資費大幅下降，成為用戶增長的黃金時期。然而在這黃金十年里，中國的3G卻遲遲沒能走上發(fā)展正軌，以至于在用戶的移動通信觀念和習慣早已固定。今天運營商相當于需要從頭開始培育用戶，這必定需要花費可觀的時間和經(jīng)濟成本，當年貽誤戰(zhàn)機的代價最終也只能由運營商和相關(guān)部門自己承擔。

　　3G手機2G應(yīng)用

　　記者對身邊多位使用3G手機的用戶進行采訪后發(fā)現(xiàn)，除了少數(shù)購買附贈大量流量的高價智能機型者會偶爾在手機上訪問互聯(lián)網(wǎng)，進行視頻點播外，絕大部分人購買3G手機的原因大多是“剛好需要換號”，或是“追求時尚新鮮感”，而更多人看重的是更低的語音通話資費，卻從未使用過3G功能。今年5月1日開始，中國聯(lián)通推出了多種低價3G套餐，旨在降低3G的入網(wǎng)門檻。然而通過閱讀套餐細則發(fā)現(xiàn)，新的套餐在降低了價格，增加通話時間的同時，亦大幅減少了附帶的網(wǎng)絡(luò)流量。這說明，第一，3G網(wǎng)絡(luò)帶寬成本依然居高不下，難以通過降價手段進行促銷；第二，通話時間成為促銷重點，標示著語音通話仍然是國內(nèi)移動通信用戶的最大訴求，之前深圳聯(lián)通在接受媒體采訪時也證實了這一觀點。

　　僅使用2G功能的3G用戶雖然名義上是“3G”用戶，實際上僅僅起到了對3G手機用戶數(shù)量總數(shù)的修飾作用。換句話說，3G用戶數(shù)量存在一定程度的“被增長”。這些2G網(wǎng)絡(luò)用戶不過是換了個3G的手機號繼續(xù)2G，這無異于將左邊口袋里的錢拿出來放進了右邊口袋。購買了3G服務(wù)，卻僅僅使用2G功能，這不僅是對高價建設(shè)的3G網(wǎng)絡(luò)資源的一大浪費，同時也影響運營商和SP之間的利益分配，進而影響整個3G的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，使其處于非健康的發(fā)展狀態(tài)之中。目前擺在三大運營商面前的最大問題不是如何在競爭對手之間，甚至在自家的2G網(wǎng)絡(luò)中爭奪已有用戶，而是如何發(fā)展更多用戶進入3G領(lǐng)域，讓整個3G網(wǎng)絡(luò)良性運轉(zhuǎn)起來。在國內(nèi)現(xiàn)有的市場環(huán)境下，這恐怕只能依靠建設(shè)更完善的3G網(wǎng)絡(luò)，打造更有價值的3G服務(wù)和更低的資費標準來逐步實現(xiàn)。

　　欠缺殺手級應(yīng)用

　　“殺手級應(yīng)用”是任何國家3G通信發(fā)展過程中永遠繞不過的話題，是決定3G成敗的最大因素，也是中國3G正在面臨的重要問題。

　　在目前工信部公布的用戶數(shù)量中可以看出，真正應(yīng)用到3G服務(wù)的用戶比例并不盡如人意。在前三季度的1808萬用戶中，僅有483萬是手機用戶，更多則是使用3G上網(wǎng)卡和無線固話的用戶，這明顯與建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的初衷不符。在3G網(wǎng)絡(luò)建成初期，幾大運營商不約而同地把無線寬帶上網(wǎng)作為3G的主打服務(wù)，各自推出不限流量的3G上網(wǎng)卡吸引用戶。然而這對運營商而言卻是最不劃算的做法。大量用戶使用3G網(wǎng)絡(luò)電腦上網(wǎng)意味著將占用巨大的帶寬資源，很多用戶更是大肆使用下載功能，給網(wǎng)絡(luò)造成沉重負擔。一旦上網(wǎng)卡用戶規(guī)模繼續(xù)擴大，昂貴的無線帶寬將很快被包年付費的上網(wǎng)卡占滿，運營商真正希望主推的3G手機用戶卻面臨著帶寬捉襟見肘的尷尬局面。運營商意識到這一點后開始全面取消不限流量的包年服務(wù)，代之以時間和流量雙重限制的套餐，控制帶寬占用目的明顯。

　　目前三大運營商提供的3G服務(wù)大多集中在可視通話、移動互聯(lián)網(wǎng)、即時通訊、在線視頻、音樂及鈴聲下載等領(lǐng)域，然而其中大部分功能早在GPRS時代就已經(jīng)可以實現(xiàn)。除了移動QQ等對帶寬要求不高的即時通訊功能有一定的使用者外，由于受到手機屏幕大小和機能的限制，將手機視頻或是移動互聯(lián)網(wǎng)等作為 “殺手級應(yīng)用”的嘗試在很多海外市場均告失敗。而今國內(nèi)三大運營商在3G業(yè)務(wù)上主打的仍是這幾大方面。盡管目前手機技術(shù)大幅進步，各種大屏幕智能機型的出現(xiàn)在很大程度上改善了用戶體驗，但由于高端智能機型價格昂貴，且?guī)�寬資源稀缺，流量價格不菲，因此對于大部分普通手機用戶而言，要痛快地使用3G服務(wù)仍需假以時日。而且，這一切的前提都建立在用戶了解3G能做什么，以及3G真的能提供除了語音通話和文字短信之外，能讓用戶感到不可或缺的功能的基礎(chǔ)之上。 （中新網(wǎng)IT頻道）