最近,聽到一些大學(xué)學(xué)生抱怨,一個(gè)暑假用3G上網(wǎng)費(fèi)高達(dá)數(shù)百元。經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)大多資費(fèi)都是漫游費(fèi)。大家知道,目前運(yùn)營(yíng)商的校園爭(zhēng)奪戰(zhàn)較為激烈,競(jìng)相推出諸多對(duì)大學(xué)生優(yōu)惠的政策。大學(xué)生還是受到保護(hù)的一族,出現(xiàn)這些問題確實(shí)是運(yùn)營(yíng)商在3G上網(wǎng)收費(fèi)模式上有一定的問題。
其實(shí),3G無(wú)線上網(wǎng)在中國(guó)剛剛開始,由于運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不完善,出現(xiàn)一些計(jì)費(fèi)上的差錯(cuò)很難避免。另外,受制于3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面,很多地方上網(wǎng)速度緩慢。我們聽到返校大學(xué)生反映這個(gè)問題,其實(shí)一些商務(wù)人士天天都在抱怨,漫游費(fèi)太貴,下了飛機(jī)不敢開筆記本,而是倒酒店去上寬帶。
關(guān)于電信領(lǐng)域的漫游費(fèi)問題,爭(zhēng)論了多年,就是取消不了。由于地方發(fā)展不平衡,網(wǎng)間結(jié)算條件不成熟,所以,就一直擱置者。到了3G時(shí)代,除了中國(guó)聯(lián)通提出了全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格,其它兩大運(yùn)營(yíng)商仍舊收取異地漫游費(fèi)。
對(duì)此,一些學(xué)生問我,為啥無(wú)線上網(wǎng)有漫游費(fèi)?第一,上網(wǎng)所接收的信息都是共網(wǎng)上,從來(lái)不劃分地界的,難到我訪問的國(guó)外網(wǎng)站還要收取國(guó)際漫游?第二,如果講異地接入上網(wǎng),那么請(qǐng)電信部門說出出口到哪里?這樣的收費(fèi)合理碼?第三,同樣花3元/每小時(shí)的上網(wǎng)費(fèi)用,難道上海用戶到北京網(wǎng)吧上網(wǎng)還要多收漫游費(fèi)?
學(xué)生提出這些問題固然有其幼稚的地方,譬如網(wǎng)吧和無(wú)線上網(wǎng)不能比較。但是,漫游費(fèi)很貴這是不應(yīng)該的。
3G時(shí)代,是否仍然要沿襲2G時(shí)代的政策?我認(rèn)為,對(duì)消費(fèi)者有利的政策應(yīng)該保留,譬如說固話免除裝機(jī)費(fèi),有的地方免去了月租費(fèi)。但是,人人喊打的漫游費(fèi),是否該考慮取消了。
第一,漫游費(fèi)無(wú)論收取多少,總會(huì)給消費(fèi)者造成一定的"陰影"。也許,運(yùn)營(yíng)商會(huì)說,漫游費(fèi)并不高,到那手機(jī)時(shí)代高漫游費(fèi)把消費(fèi)者嚇怕了。所以,很多人下了飛機(jī)不是拿出本本上網(wǎng),而是立即去酒店上寬帶。3G的用戶原本就不多,如果不提高其積極性,如何讓他們支持3G?
第二,運(yùn)營(yíng)商2G時(shí)代高漫游費(fèi)獲利時(shí)代已過去了。在2G時(shí)代,主要是手機(jī)上網(wǎng),當(dāng)然也有極少數(shù)本本上網(wǎng)。哪個(gè)時(shí)代,消費(fèi)者到了異地,人生地不熟,手機(jī)是唯一聯(lián)絡(luò)外界的工具,所以,再貴資費(fèi)也得打。但是,到了3G時(shí)代,通信工具一場(chǎng)發(fā)達(dá),尤其是即時(shí)通信工具普及,很多人手機(jī)上就安裝著數(shù)個(gè)工具。所以,沒有必要選擇上網(wǎng),而是通過其它通信方式溝通。這對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說,也是一個(gè)潛在的損失。
第三,取消漫游費(fèi)有成功的例子。目前,中國(guó)聯(lián)通3G在全國(guó)統(tǒng)一資費(fèi),沒有發(fā)現(xiàn)有哪個(gè)部門提出反對(duì)意見,但是說聯(lián)通做對(duì)了的聲音很高。而中國(guó)聯(lián)通雖然是三家運(yùn)營(yíng)商中勢(shì)力最弱,但是,沒有發(fā)現(xiàn)取消了漫游費(fèi)收入銳減的現(xiàn)象發(fā)生。這說明,漫游費(fèi)不是不能取消,而是看某些人愿意不愿意取消。
因?yàn)榻o我反映漫游費(fèi)的學(xué)生比較多,所以就寫了這篇博客,并不希望運(yùn)營(yíng)商僅僅去照顧一下大學(xué)學(xué)子,而是要全盤考慮,要關(guān)注用戶較多。奉勸運(yùn)營(yíng)商不要把消費(fèi)者當(dāng)傻子,尤其是3G資費(fèi)政策的制定,不是運(yùn)營(yíng)商怎么高興就怎么定,而是要看是否能夠促進(jìn)中國(guó)3G市場(chǎng)的繁榮。
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