中新網12月11日電 日前,中國家電協(xié)會對中國消費者協(xié)會(以下簡稱“中消協(xié)”)“家電下鄉(xiāng)產品維修率高”的說法提出質疑。昨日晚間,中消協(xié)在其官方網站做出回應,強調了自身調查的科學性真實性,同時還強調家電下鄉(xiāng)產品存在質量問題,并提出六點建議,督促企業(yè)要改進家電下鄉(xiāng)產品質量。
12月3日,中消協(xié)對外公布《2009年家電下鄉(xiāng)產品使用及售后服務狀況調查報告》,報告顯示,每8件家電下鄉(xiāng)產品中就有1件出現(xiàn)過維修。
12月8日,中國家電協(xié)會對中消協(xié)的調查結果提出質疑,認為家電下鄉(xiāng)產品正式上市銷售的時間大概在6、7月份,而中消協(xié)在8月份就對家電下鄉(xiāng)產品開展了聯(lián)合調查,在如此短的使用期內,家電產品出現(xiàn)問題的可能性不大,對家電下鄉(xiāng)產品質量問題嚴重的真實性提出質疑,并要求中消協(xié)提供最原始的調查樣本,以便對家電下鄉(xiāng)進行監(jiān)督。
昨日晚間,中消協(xié)在其官方網站上作出情況說明,首先強調了本次調查的科學性,“本次調查共對275個村的8188戶農村消費者進行了入戶問卷調查,對181家家電維修企業(yè)進行了實地調研。”并再次強調通過調查發(fā)現(xiàn),“在使用家電下鄉(xiāng)產品過程中,每8件家電下鄉(xiāng)產品中有1件出現(xiàn)過維修情況。”
在說明的最后,中消協(xié)還提出了六點建議,督促家電下鄉(xiāng)企業(yè)改進產品質量,豐富產品種類并提升產品售后服務能力。
日前,國務院常務會議確定了繼續(xù)實施家電下鄉(xiāng)政策,大幅度提高下鄉(xiāng)家電產品的最高限價,同時各個省區(qū)市還可以根據(jù)本地的實際增選一個品種,納入家電下鄉(xiāng)補貼的范圍。
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