這幾天，王小姐家的格力空調(diào)出了問(wèn)題，一直想找人維修，可看著報(bào)紙上密密麻麻的“移修空調(diào)”廣告，王小姐有些蒙，不知道該不該相信，更不知道該相信哪一個(gè)。“怎么這么一小塊地方發(fā)了三個(gè)格力空調(diào)的維修廣告，到底都是不是真的？”

　　翻開報(bào)紙，移修空調(diào)的小廣告一個(gè)挨一個(gè)出現(xiàn)在記者眼前。在約九分之一的版面上，有15處涉及“海爾”、“海信”、“格力”等知名品牌字樣的廣告。

　　記者隨機(jī)采訪了解到，一些市民并不相信這些廣告都是知名品牌的維修網(wǎng)點(diǎn)，他們有的選擇只信任空調(diào)的售后客服，有的考慮到價(jià)格、路途等因素，愿意在一定程度上信任廣告。“只要他們能安全地移機(jī)，保證能把空調(diào)修好，并作出相應(yīng)的保修承諾，廣告前面掛什么品牌無(wú)所謂�！辈贿^(guò)也有人有不同看法，他們認(rèn)為，生意人講究誠(chéng)信，掛著大公司的牌子就必須是人家的定點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，否則就是忽悠消費(fèi)者。

　　維修點(diǎn)名字隨便起

　　記者以消費(fèi)者的身份撥通了“海信50元移修空調(diào)”下方留下的聯(lián)系電話，工作人員告訴記者，他們的工人配有勞動(dòng)部門頒發(fā)的上崗證，至于廣告上掛出的“海信”與海信公司有何關(guān)系，他表示，“就是掛了海信的牌子”，但對(duì)具體細(xì)節(jié)并不知情。

　　“移修格力空調(diào)”的廣告主則自稱是格力公司的指定維修網(wǎng)點(diǎn)。當(dāng)記者問(wèn)到裝修工人是否持上崗證上崗時(shí)，該工作人員先是停頓了片刻，然后支支吾吾地回答：“沒(méi)有。”隨后他補(bǔ)充說(shuō)，現(xiàn)在大部分維修點(diǎn)的大部分工人都沒(méi)有上崗證。

　　“這個(gè)維修點(diǎn)是個(gè)人的，名字也是隨便起的，現(xiàn)在不都是這樣嗎？”“移修海爾空調(diào)”的廣告主一語(yǔ)驚人。至于上崗證，他表示“有的工人有，有的沒(méi)有�！�

　　記者還發(fā)現(xiàn)，大部分移修廣告的價(jià)格都是50元，事實(shí)上，50元只是起步價(jià)，并不包括運(yùn)費(fèi)等其他費(fèi)用，移機(jī)和維修要分別視路途長(zhǎng)短和空調(diào)損壞程度定價(jià)。此外，每個(gè)維修點(diǎn)都并非只維修自己公布品牌的空調(diào)，而是“通吃”——“什么品牌都修�！�

　　廠家：與我們無(wú)關(guān)

　　格力空調(diào)售后服務(wù)部門的一位工作人員告訴記者，格力空調(diào)在濟(jì)南只有一個(gè)客服電話和四個(gè)維修電話，一般來(lái)說(shuō)，他們只對(duì)外公布客服電話，再由客服根據(jù)用戶住址就近推薦維修點(diǎn)。記者隨即拿出報(bào)上刊登的“格力”電話號(hào)碼，工作人員稱，該號(hào)碼不是格力客服，也不屬于四個(gè)維修電話中的任何一個(gè)。對(duì)于自己公司的品牌被“掛”上小廣告的事，該工作人員表示并不知情。

　　記者以維修空調(diào)的名義撥通了海爾全國(guó)客服電話，客服人員告訴記者，海爾空調(diào)出現(xiàn)故障只需撥打全國(guó)唯一的統(tǒng)一電話，海爾不對(duì)外公布其他維修號(hào)碼。海爾的維修網(wǎng)點(diǎn)分為兩類，一類是星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這些網(wǎng)點(diǎn)只維修海爾品牌產(chǎn)品，一類是特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這類網(wǎng)點(diǎn)的維修服務(wù)可能涉及其他品牌，但海爾會(huì)提醒他們不要以公司名義公布其他電話號(hào)碼。記者向客服人員提供了報(bào)上公布的6個(gè)“海爾空調(diào)移修”的聯(lián)系方式，經(jīng)客服查詢，均不屬于濟(jì)南地區(qū)的海爾服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　記者隨后采訪了海信濟(jì)南分公司空調(diào)部經(jīng)理劉書國(guó)。劉書國(guó)對(duì)記者說(shuō)，“那些小廣告都是個(gè)體戶打的�！彼麄儧](méi)有打過(guò)這方面的廣告，也不允許維修網(wǎng)點(diǎn)打廣告，同時(shí)也不允許公布其他電話號(hào)碼。

　　核心提示

　　近日，有讀者發(fā)現(xiàn)大批自稱知名空調(diào)品牌的維修點(diǎn)刊登“移修空調(diào)”廣告，這讓很多人辨不清真假。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些打廣告的維修點(diǎn)并非空調(diào)廠家定點(diǎn)單位。