蘋果Touch不慎進水，李小姐欲維修，卻被告知只能花新機的價錢更換整機，不能進行零件維修。對此，北京岳成律師事務(wù)所岳屾山律師認為，廠家只能更換整機的做法侵犯了消費者的維修權(quán)利，涉嫌霸王條款。

　　李小姐去年在北京購買了一部蘋果Touch2代，幾天前剛1歲多的小兒子不慎將尿澆到了機器上，機器隨后出現(xiàn)開關(guān)機失靈等問題。自認為是自己的原因造成產(chǎn)品損壞的李小姐告訴記者，她并未指望廠家保修，只是希望花錢維修就好，不過北京多個蘋果授權(quán)維修站隨后的回答卻令她十分失望。“只能更換新機，不能零件維修。”李小姐說，她撥打多部維修電話都得到這個答復(fù)，只有中關(guān)村的未授權(quán)維修點表示可以配件維修。

　　昨日，記者就此問題咨詢蘋果服務(wù)熱線4006272273，工作人員向記者證實，蘋果Touch有自己的一套維修準則，無論是保修期內(nèi)還是保修期外，只做整機更換，不進行部件維修�！案鼡Q部件和整機對我們來說，維修成本是一樣的，因此廠家不會去生產(chǎn)配件維修。”

　　對此，北京岳成律師事務(wù)所岳屾山律師認為，蘋果廠家只能更換整機的做法實際上侵犯了消費者的維修權(quán)利，免除了自己的維修義務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量法中規(guī)定，廠家應(yīng)生產(chǎn)配件對零部件進行維修，如果不是因為技術(shù)手段而不能更換零件，那么廠家只能更換整機的做法則涉嫌霸王條款。