記者從昨天召開的中關(guān)村西區(qū)整治工作座談會上獲悉，海淀區(qū)出重拳整治中關(guān)村西區(qū)電子市場導(dǎo)購拉客、價格忽悠等行為，3部門工作人員已進(jìn)駐電子市場，商

　　戶如被查出故意、惡意違規(guī)欺詐消費者，將按高限處罰，情況惡劣的商戶，將清出市場。

　　據(jù)介紹，今年一、二月份，海淀工商分局12315中心收到針對中關(guān)村電子市場的投訴分別為46件和30件，比2009年的57件和37件有所下降。市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，雖然投訴減少，但問題并沒有發(fā)生根本性的變化。

　　據(jù)悉，海淀區(qū)日前召開整肅電子賣場價格欺詐行為專項工作會議，并由18個成員單位成立整治小組，聯(lián)合對中關(guān)村西區(qū)的環(huán)境進(jìn)行整治，其中，導(dǎo)購拉客、價格忽悠、商品轉(zhuǎn)型銷售(即稱消費者所要購買的商品無貨，轉(zhuǎn)而高價推銷其他產(chǎn)品)等欺騙消費者的行為是其中整治的重點。3月初，海淀工商分局、海淀公安分局、海淀區(qū)文委等3個部門，每個部門抽出一人組成聯(lián)合執(zhí)法小組，進(jìn)駐中關(guān)村的大型電子市場，其中包括海龍、鼎好等。執(zhí)法人員將根據(jù)各自的職能，對各種欺客行為進(jìn)行檢查和整治，并督促市場主辦單位進(jìn)行自行整治。如果消費者的投訴集中在某一個商戶，或者是某一類行為，執(zhí)法人員也將針對這種投訴熱點進(jìn)行重點整治。

　　海淀工商分局相關(guān)人士介紹，一旦發(fā)現(xiàn)有商戶故意、惡意欺騙消費者，將對商戶進(jìn)行高限處罰。情況惡劣的商戶，必須清出市場�！皩�(dǎo)購拉客、價格忽悠行為必須嚴(yán)懲”，海淀工商分局副局長李紅杰明確表示。

　　據(jù)介紹，除了嚴(yán)厲整治，工商等部門還將對商戶和市場管理人員進(jìn)行法律培訓(xùn)。昨天，海淀工商分局、海淀區(qū)消協(xié)聯(lián)合在鼎好等電子市場懸掛“三字經(jīng)”版消費者提示牌，其中，“遇拉客，要當(dāng)心；報價虛，不可信”寫在最前面，提示消費者不要上當(dāng)。

　　電子市場先自我整治

　　針對政府部門的整治，中關(guān)村各電子市場表態(tài)支持，并紛紛推出自己的整治措施。

　　鼎好電子市場2月發(fā)布公告稱，在賣場的公共區(qū)域、滾客梯口、大廈A、B座各進(jìn)出口處、地下停業(yè)場等攬客的，一律為不正當(dāng)導(dǎo)購拉客，導(dǎo)購拉客第一次被發(fā)現(xiàn)，將罰款200元，二次被查將停業(yè)整頓1天到3天，屢教不改、問題嚴(yán)重的商戶，將堅決清退。鼎好電子市場要求商戶的商品價格須參照中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)的報價范圍，超過指數(shù)網(wǎng)最高報價的，超出金額一律退還給顧客。如果以商品轉(zhuǎn)型導(dǎo)致糾紛的，不但要全額退款，還要停業(yè)整頓1天到3天。如果商品轉(zhuǎn)型、暴利高價問題較多、性質(zhì)惡劣且拒絕改進(jìn)的商戶，將堅決清退。(記者袁國禮)