北京時間9月18日《福布斯》文章指出,電信巨人諾基亞在推廣其應用網(wǎng)店和招徠開發(fā)商時借鑒了麥當勞和漢堡王的創(chuàng)意。
為了讓它的手機應用網(wǎng)店能夠與蘋果的App Store和谷歌的Android Market競爭,諾基亞決定向麥當勞取經(jīng)。
諾基亞開發(fā)者社區(qū)和客戶支持項目諾基亞論壇(Forum Nokia)副總裁Purnima Kochikar稱,公司開始將手機看作是漢堡,將應用軟件看作是炸薯條。就象麥當勞一樣,諾基亞必須提醒消費者他們在吃完漢堡(手機)之后還可以來點炸薯條(應用軟件)。
這樣做的目的是為了建立起諾基亞的應用軟件市場即Ovi Store。雖然是在線購買,但卻讓消費者感覺象從普通商店購物,雖然它覆蓋著全球,但卻令消費者感覺象在本地商店購物一樣方便。Kochikar說:“在許多國家,主要購物方式仍是在本地商店購物。 我們必須將人們從實體店購物推向虛擬購物,同時還要為不同國籍、不同語言的消費者提供他們想要的服務!
其中有一個創(chuàng)意就是在諾基亞實體店任命一位員工擔任形象大使,他/她將負責指導購買手機后的消費者在網(wǎng)上購買應用軟件。另一個點子則是不時搞些促銷的小活動。 Kochikar表示,諾基亞還可以象快餐店提供套餐那樣推出一些組合打包的應用軟件,從而加快銷售的速度。例如,諾基亞可以將與某部影片或球隊有關的手機鈴聲和壁紙打包出售。
毫無疑問,完善Ovi Store一定是諾基亞最優(yōu)先考慮的事情。由于技術上的一些問題導致Ovi Store拖到5月底才推出,嚴重挫傷了諾基亞用戶們的熱情。 蘋果和RIM正在慢慢蠶食諾基亞在全球智能手機市場上的份額。因此,諾基亞必須加倍努力去說服有實力的軟件開發(fā)商為它的手機開發(fā)應用軟件。 諾基亞首席技術專家Benoit Schillings承認:“這是一場搶奪才智的戰(zhàn)爭!
諾基亞似乎打算在其開發(fā)商項目中借鑒漢堡王的個性自助戰(zhàn)略。諾基亞表示,它主要通過強調自己比蘋果和RIM等競爭對手優(yōu)越的三個方面來吸引開發(fā)商。 第一個優(yōu)越之處是規(guī)模。Kochikar表示,由于諾基亞是全球最大的手機廠商,因此它是其他廠商進行國際擴張時的最佳合作伙伴。 第二個優(yōu)越之處是其商業(yè)模式。諾基亞正在同移動運營商們合作,希望把用戶在Ovi Store購物的賬單歸并到用戶的手機通話費賬單之中。 軟件開發(fā)商們比較喜歡通過運營商賬單的方式收費,因為這種收費的速度很快,不會與第三方支付服務商發(fā)生糾紛。
Kochikar說,其他還有一些開發(fā)商選擇諾基亞是因為它的手機配備了高質量攝像頭,還有可以用來在線觀看電視節(jié)目的閃存內存,而且還允許第三方應用軟件在后臺運行。 到目前為止,全球大約有400萬開發(fā)商與諾基亞簽訂了合作協(xié)議。
諾基亞的高管們經(jīng)常喜歡說:“今后,應用軟件要么是免費的,要么就是非常昂貴的!边@就是說,開發(fā)商們分成了兩派,其中一派希望加快應用軟件開發(fā)速度并以極低的價格來銷售它們;而另一派則更愿意深度開發(fā)高級產(chǎn)品,當然售價也會很高。
將這兩派想法不同的開發(fā)商聯(lián)系在一起就是Schillings的工作。他的辦法是利用一款名為QT的軟件架構,諾基亞Series 60系列手機、Linux軟件平臺Maemo以及臺式機電腦都使用了那個軟件架構。 盡管諾基亞擁有多種操作系統(tǒng)和數(shù)百款手機,但它希望通過這個統(tǒng)一的軟件架構讓開發(fā)商更容易與諾基亞合作。
Schillings說:“開發(fā)商們是非常務實的。它們會很關心自己開發(fā)一款應用軟件需要付出多大的努力。 我們的競爭對手為開發(fā)商們提供了更簡單的方案。 QT可以消除我們與競爭對手之間的差距!
諾基亞在9月初發(fā)布了一些軟件工具,它們可以加快應用軟件開發(fā)的速度,而且讓本地化信息與應用軟件之間的整合也變得更加容易。大約有500家開發(fā)商將參與那些軟件工具的封測。 諾基亞預計這些應用軟件將在2010年通過Ovi Store發(fā)售。
預計諾基亞還將在今年晚些時候發(fā)布另一些類似的工具軟件,用戶們將能夠利用那些軟件訪問諾基亞的短信與音樂服務。
諾基亞消費者通信副總裁Tom Furlong表示:“消費者們應該能夠在做其他事情的同時進行無縫通信!比绻Z基亞真能做到那一點,開發(fā)商們和消費者們肯定會舉雙手支持它。
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