北京時(shí)間9月18日《福布斯》文章指出,電信巨人諾基亞在推廣其應(yīng)用網(wǎng)店和招徠開發(fā)商時(shí)借鑒了麥當(dāng)勞和漢堡王的創(chuàng)意。
為了讓它的手機(jī)應(yīng)用網(wǎng)店能夠與蘋果的App Store和谷歌的Android Market競(jìng)爭(zhēng),諾基亞決定向麥當(dāng)勞取經(jīng)。
諾基亞開發(fā)者社區(qū)和客戶支持項(xiàng)目諾基亞論壇(Forum Nokia)副總裁Purnima Kochikar稱,公司開始將手機(jī)看作是漢堡,將應(yīng)用軟件看作是炸薯?xiàng)l。就象麥當(dāng)勞一樣,諾基亞必須提醒消費(fèi)者他們?cè)诔酝隄h堡(手機(jī))之后還可以來點(diǎn)炸薯?xiàng)l(應(yīng)用軟件)。
這樣做的目的是為了建立起諾基亞的應(yīng)用軟件市場(chǎng)即Ovi Store。雖然是在線購(gòu)買,但卻讓消費(fèi)者感覺象從普通商店購(gòu)物,雖然它覆蓋著全球,但卻令消費(fèi)者感覺象在本地商店購(gòu)物一樣方便。Kochikar說:“在許多國(guó)家,主要購(gòu)物方式仍是在本地商店購(gòu)物。 我們必須將人們從實(shí)體店購(gòu)物推向虛擬購(gòu)物,同時(shí)還要為不同國(guó)籍、不同語(yǔ)言的消費(fèi)者提供他們想要的服務(wù)!
其中有一個(gè)創(chuàng)意就是在諾基亞實(shí)體店任命一位員工擔(dān)任形象大使,他/她將負(fù)責(zé)指導(dǎo)購(gòu)買手機(jī)后的消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買應(yīng)用軟件。另一個(gè)點(diǎn)子則是不時(shí)搞些促銷的小活動(dòng)。 Kochikar表示,諾基亞還可以象快餐店提供套餐那樣推出一些組合打包的應(yīng)用軟件,從而加快銷售的速度。例如,諾基亞可以將與某部影片或球隊(duì)有關(guān)的手機(jī)鈴聲和壁紙打包出售。
毫無疑問,完善Ovi Store一定是諾基亞最優(yōu)先考慮的事情。由于技術(shù)上的一些問題導(dǎo)致Ovi Store拖到5月底才推出,嚴(yán)重挫傷了諾基亞用戶們的熱情。 蘋果和RIM正在慢慢蠶食諾基亞在全球智能手機(jī)市場(chǎng)上的份額。因此,諾基亞必須加倍努力去說服有實(shí)力的軟件開發(fā)商為它的手機(jī)開發(fā)應(yīng)用軟件。 諾基亞首席技術(shù)專家Benoit Schillings承認(rèn):“這是一場(chǎng)搶奪才智的戰(zhàn)爭(zhēng)。”
諾基亞似乎打算在其開發(fā)商項(xiàng)目中借鑒漢堡王的個(gè)性自助戰(zhàn)略。諾基亞表示,它主要通過強(qiáng)調(diào)自己比蘋果和RIM等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越的三個(gè)方面來吸引開發(fā)商。 第一個(gè)優(yōu)越之處是規(guī)模。Kochikar表示,由于諾基亞是全球最大的手機(jī)廠商,因此它是其他廠商進(jìn)行國(guó)際擴(kuò)張時(shí)的最佳合作伙伴。 第二個(gè)優(yōu)越之處是其商業(yè)模式。諾基亞正在同移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們合作,希望把用戶在Ovi Store購(gòu)物的賬單歸并到用戶的手機(jī)通話費(fèi)賬單之中。 軟件開發(fā)商們比較喜歡通過運(yùn)營(yíng)商賬單的方式收費(fèi),因?yàn)檫@種收費(fèi)的速度很快,不會(huì)與第三方支付服務(wù)商發(fā)生糾紛。
Kochikar說,其他還有一些開發(fā)商選擇諾基亞是因?yàn)樗氖謾C(jī)配備了高質(zhì)量攝像頭,還有可以用來在線觀看電視節(jié)目的閃存內(nèi)存,而且還允許第三方應(yīng)用軟件在后臺(tái)運(yùn)行。 到目前為止,全球大約有400萬開發(fā)商與諾基亞簽訂了合作協(xié)議。
諾基亞的高管們經(jīng)常喜歡說:“今后,應(yīng)用軟件要么是免費(fèi)的,要么就是非常昂貴的!边@就是說,開發(fā)商們分成了兩派,其中一派希望加快應(yīng)用軟件開發(fā)速度并以極低的價(jià)格來銷售它們;而另一派則更愿意深度開發(fā)高級(jí)產(chǎn)品,當(dāng)然售價(jià)也會(huì)很高。
將這兩派想法不同的開發(fā)商聯(lián)系在一起就是Schillings的工作。他的辦法是利用一款名為QT的軟件架構(gòu),諾基亞Series 60系列手機(jī)、Linux軟件平臺(tái)Maemo以及臺(tái)式機(jī)電腦都使用了那個(gè)軟件架構(gòu)。 盡管諾基亞擁有多種操作系統(tǒng)和數(shù)百款手機(jī),但它希望通過這個(gè)統(tǒng)一的軟件架構(gòu)讓開發(fā)商更容易與諾基亞合作。
Schillings說:“開發(fā)商們是非常務(wù)實(shí)的。它們會(huì)很關(guān)心自己開發(fā)一款應(yīng)用軟件需要付出多大的努力。 我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為開發(fā)商們提供了更簡(jiǎn)單的方案。 QT可以消除我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距!
諾基亞在9月初發(fā)布了一些軟件工具,它們可以加快應(yīng)用軟件開發(fā)的速度,而且讓本地化信息與應(yīng)用軟件之間的整合也變得更加容易。大約有500家開發(fā)商將參與那些軟件工具的封測(cè)。 諾基亞預(yù)計(jì)這些應(yīng)用軟件將在2010年通過Ovi Store發(fā)售。
預(yù)計(jì)諾基亞還將在今年晚些時(shí)候發(fā)布另一些類似的工具軟件,用戶們將能夠利用那些軟件訪問諾基亞的短信與音樂服務(wù)。
諾基亞消費(fèi)者通信副總裁Tom Furlong表示:“消費(fèi)者們應(yīng)該能夠在做其他事情的同時(shí)進(jìn)行無縫通信。”如果諾基亞真能做到那一點(diǎn),開發(fā)商們和消費(fèi)者們肯定會(huì)舉雙手支持它。
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