不久前，馬先生剛剛讓朋友幫忙在淘寶上購(gòu)買了中國(guó)電信的天翼3G無(wú)線網(wǎng)卡�？删驮隈R先生為體驗(yàn)新技術(shù)而感到興奮之時(shí)，使用了一周的3G網(wǎng)卡突然無(wú)法上網(wǎng)。與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)上的賣家已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，其店鋪已被淘寶網(wǎng)封掉。而電信方面也沒(méi)有告訴馬先生問(wèn)題出在了哪里。

　　3G網(wǎng)卡用一周就失效

　　今年9月，馬先生想購(gòu)買一個(gè)無(wú)線上網(wǎng)卡，選來(lái)選去，他挑中了中國(guó)電信的天翼3G無(wú)線網(wǎng)卡。由于工作比較忙，馬先生便咨詢10000客服，詢問(wèn)是否有便捷的購(gòu)買途徑。當(dāng)獲知中國(guó)電信與淘寶有合作之后，他決定在淘寶上購(gòu)買，這樣可以送貨到家。

　　于是，并不經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物的馬先生找了一位親戚幫忙，在淘寶的一家網(wǎng)店購(gòu)買了天翼3G無(wú)線網(wǎng)卡，800多元的無(wú)線網(wǎng)卡使用期限是一年。在使用的第一個(gè)星期里，馬先生的上網(wǎng)記錄明確顯示他所使用的是中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)。

　　然而使用了一個(gè)星期后，馬先生的無(wú)線網(wǎng)卡突然無(wú)法上網(wǎng)，他的第一反應(yīng)便是去中國(guó)電信咨詢，但是電信方面給馬先生的回復(fù)是，雖然他使用的設(shè)備是中國(guó)電信的，但他的無(wú)線網(wǎng)卡的SIM卡上的標(biāo)記碼顯示，該卡號(hào)屬于廣州，可廣州卻查不到這個(gè)號(hào)碼。鑒于這種情況，電信為馬先生臨時(shí)提供了另外一塊無(wú)線網(wǎng)卡使用�？尚驴ㄓ昧藳](méi)幾天就被停掉了，電信方面向馬先生表示，他購(gòu)買的出現(xiàn)問(wèn)題的無(wú)線網(wǎng)卡并不是中國(guó)電信北京地區(qū)的設(shè)備，因此所產(chǎn)生的問(wèn)題北京電信不予負(fù)責(zé)。

　　可馬先生卻認(rèn)為，他撥號(hào)啟動(dòng)的“#777”應(yīng)該證明使用的是電信網(wǎng)絡(luò)，可為什么沒(méi)有人能給他個(gè)說(shuō)法呢？

　　類似事件投訴頻發(fā)

　　無(wú)奈之中，馬先生只得去找購(gòu)買無(wú)線網(wǎng)卡的淘寶店鋪，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)該店鋪已經(jīng)“人去店空”，店鋪則被淘寶查封。

　　隨后，記者登錄淘寶社區(qū)、天涯社區(qū)等論壇以及3·15電子消費(fèi)投訴網(wǎng)，均發(fā)現(xiàn)了類似事件的投訴。盡管網(wǎng)友們的投訴對(duì)象不盡相同，但他們的經(jīng)歷與馬先生卻如出一轍：淘寶網(wǎng)店上購(gòu)買3G無(wú)線網(wǎng)卡，商家承諾可使用一年，結(jié)果網(wǎng)卡到手之后，多則一個(gè)月少則幾天，網(wǎng)卡便開(kāi)始“歇菜”。等買家回頭找到這些網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，不是人去樓空就是店鋪被封，而其中有一部分店鋪恰恰是因?yàn)閻阂馑⑷≌\(chéng)信度而被查封的。

　　一些細(xì)心的網(wǎng)友表示，在他們購(gòu)買網(wǎng)卡時(shí)，有的網(wǎng)店的鏈接顯示交易數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了五六百?gòu)�。絕大多數(shù)人都是花了800元左右購(gòu)買的網(wǎng)卡，如果賣家的交易量是真實(shí)的話，那么受騙的買家可不是小數(shù)。現(xiàn)在，淘寶上仍有數(shù)百家店鋪在銷售所謂的天翼3G無(wú)線網(wǎng)卡，雖然不能說(shuō)都存在問(wèn)題，但這也加劇了大家的擔(dān)憂：會(huì)不會(huì)有更多的人繼續(xù)被騙？

　　網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)卡價(jià)格便宜

　　記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶上銷售的一些3G無(wú)線網(wǎng)卡，雖然標(biāo)明了所屬運(yùn)營(yíng)商，比如遼寧電信、河北電信等，但大多數(shù)商品標(biāo)注的只是網(wǎng)卡的型號(hào)和價(jià)格。

　　而實(shí)際上，不同地區(qū)的3G無(wú)線網(wǎng)卡的資費(fèi)各不相同，一些3G覆蓋和使用相對(duì)較好的地區(qū)價(jià)格相對(duì)更低。網(wǎng)上銷售的很多中國(guó)電信天翼3G無(wú)線網(wǎng)卡的價(jià)格，比電信營(yíng)業(yè)廳里出售的相同型號(hào)、類似資費(fèi)的網(wǎng)卡要便宜一些。記者先后聯(lián)系了幾戶商家，他們均表示自己銷售的網(wǎng)卡是北京電信的，如果不信可以根據(jù)提供的密碼去電信的網(wǎng)站上查詢。

　　買網(wǎng)卡還是去正規(guī)營(yíng)業(yè)廳

　　一些業(yè)內(nèi)人士分析，3G網(wǎng)絡(luò)在我國(guó)并沒(méi)有鋪設(shè)完成，在一些沒(méi)有3G網(wǎng)路的地區(qū)，3G無(wú)線網(wǎng)卡為保證不掉線，會(huì)轉(zhuǎn)入2G網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)使用。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)套餐多種多樣，有時(shí)消費(fèi)者并不注意資費(fèi)細(xì)節(jié)，諸如漫游時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用，轉(zhuǎn)入2G網(wǎng)絡(luò)之后的費(fèi)用如何計(jì)算等等。另外，3G無(wú)線網(wǎng)卡基本都是以包月、包年的形式出現(xiàn)的，運(yùn)營(yíng)商勢(shì)必會(huì)對(duì)上網(wǎng)時(shí)間、流量有所限制，如每天能有多少流量、客戶能上網(wǎng)多少小時(shí)等。

　　記者就此問(wèn)題咨詢中國(guó)電信10000客服，工作人員告訴記者，網(wǎng)卡無(wú)法上網(wǎng)問(wèn)題是多種多樣的，有可能是硬件問(wèn)題；也有可能因?yàn)槭钱惖乜�，在上網(wǎng)過(guò)程中產(chǎn)生漫游費(fèi)用，導(dǎo)致卡內(nèi)余額不足無(wú)法使用。

　　當(dāng)記者問(wèn)及淘寶上購(gòu)買的產(chǎn)品是否安全時(shí)，工作人員表示，雖然中國(guó)電信與淘寶有合作，但是如果覺(jué)得網(wǎng)上買的不放心，最好還是到中國(guó)電信的營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買。(記者軒燕龍)