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    運(yùn)營(yíng)商紛推手機(jī)支付業(yè)務(wù):仍面臨兩大考驗(yàn)
2009年09月04日 08:03 來(lái)源:信息時(shí)報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  打電話、發(fā)短信、聽(tīng)音樂(lè)、看電影……如果你仍只是使用這些手機(jī)功能,那就有點(diǎn)落伍了。發(fā)出一條短信就能支付賬單;用手機(jī)也能像刷銀行卡一樣在自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)可樂(lè),在車(chē)站購(gòu)買(mǎi)車(chē)票、飛機(jī)票……進(jìn)入3G時(shí)代,手機(jī)應(yīng)用再次被運(yùn)營(yíng)商作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)。

  近期,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商相繼推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)——中國(guó)移動(dòng)通過(guò)新的SIM卡,實(shí)現(xiàn)小額支付和數(shù)據(jù)下載等多種功能;中國(guó)聯(lián)通推刷卡手機(jī),方便用戶交通出行;中國(guó)電信則與上海交通銀行合作,推出基于天翼手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)的新型電子支付產(chǎn)品等。業(yè)內(nèi)直呼“手機(jī)支付業(yè)務(wù)進(jìn)入發(fā)展快車(chē)道”。

  主要集中在小額支付

  “以前查詢、轉(zhuǎn)賬等等,總覺(jué)得太費(fèi)時(shí)間,辦了手機(jī)銀行,既省事,還能時(shí)尚一回!奔易V州海珠區(qū)的王女士認(rèn)為手機(jī)支付業(yè)務(wù)讓“生活方便不少”。以轉(zhuǎn)賬功能為例,客戶不必再記憶轉(zhuǎn)賬對(duì)象冗長(zhǎng)的銀行卡號(hào),只需輸入對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼,就可以把錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)去。再比如網(wǎng)上購(gòu)物,在手機(jī)上輸入訂單號(hào)即可付款;手機(jī)充值,只要手機(jī)上輸入數(shù)額,即可實(shí)現(xiàn)對(duì)本手機(jī)充值服務(wù),而不必輸入繁瑣的密碼、卡號(hào)等。

  “除了使用手機(jī)乘地鐵、公交車(chē)外,現(xiàn)在越來(lái)越多人使用手機(jī)話費(fèi)來(lái)買(mǎi)電影票、Q幣、書(shū)、軟件、生活用品等!蹦骋苿(dòng)服務(wù)廳客戶經(jīng)理李小姐告訴記者,用手機(jī)話費(fèi)支付的小額購(gòu)物方式正在當(dāng)?shù)啬贻p人中流行開(kāi)來(lái)。據(jù)介紹,廣東、北京、湖南三地移動(dòng)手機(jī)用戶還可訪問(wèn)移動(dòng)賣(mài)吧網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)更多種類(lèi)的商品。目前移動(dòng)賣(mài)吧與廣東移動(dòng)、北京移動(dòng)和湖南移動(dòng)都開(kāi)展了手機(jī)話費(fèi)支付的合作。其商品涵蓋生活家居、文體戶外、箱包皮具、影音書(shū)刊等,這些產(chǎn)品的價(jià)格均在手機(jī)用戶每月話費(fèi)支付限額150元以內(nèi)。手機(jī)用戶在商城購(gòu)買(mǎi)商品并以手機(jī)話費(fèi)完成支付后,商品會(huì)以送貨上門(mén)的方式配送給用戶。

  記者了解到,現(xiàn)今中國(guó)運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)支付業(yè)務(wù)多集中在便民生活小額支付方面,以便民業(yè)務(wù)提升3G用戶體驗(yàn)。

  仍面臨兩大考驗(yàn)

  “手機(jī)支付還將被應(yīng)用到更多的生活領(lǐng)域中,便利店購(gòu)物、餐廳結(jié)賬等都將有手機(jī)支付的用武之地。”易觀國(guó)際分析師張亞男表示,但是目前該業(yè)務(wù)還面臨兩大考驗(yàn)。

  首先,尚未形成普遍的廣為接受的發(fā)展模式。目前,中國(guó)的手機(jī)支付主要有兩種模式:一是金融機(jī)構(gòu)與運(yùn)營(yíng)商合作的手機(jī)支付方式,用戶將手機(jī)號(hào)碼與銀行卡等用戶支付賬號(hào)綁定,用戶可以通過(guò)短信、WAP等形式利用銀行卡等賬戶進(jìn)行交易;第二種模式是運(yùn)營(yíng)商為用戶提供一個(gè)賬號(hào),用戶預(yù)先存入費(fèi)用并從該賬戶中支付費(fèi)用,或者運(yùn)營(yíng)商通過(guò)SIM卡和STK卡直接從用戶的話費(fèi)中扣除移動(dòng)支付交易費(fèi)用。盡管這兩種手機(jī)支付的形式存在已久,但是卻尚未形成普遍的業(yè)內(nèi)廣為認(rèn)同的模式。

  其次,技術(shù)層面仍存難題。目前手機(jī)支付所用的技術(shù)方案主要有三種:第一種是用戶必須用帶有NFC功能的手機(jī)進(jìn)行支付;第二種是13.56MHz的SIMPASS標(biāo)準(zhǔn);第三種則是中國(guó)移動(dòng)目前主推的基于2.4GHz的RFID-SIM。與NFC相比,后兩種技術(shù)只需要更換SIM卡,不需替換手機(jī)。但是無(wú)論哪種技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,都需要對(duì)終端進(jìn)行改良甚至更換,這需要產(chǎn)生一定的成本問(wèn)題,目前尚無(wú)良好的解決方案。此外,運(yùn)營(yíng)商手機(jī)支付也同其他獨(dú)立的第三方支付一樣,存在支付安全問(wèn)題。

  數(shù)據(jù) 上半年手機(jī)支付業(yè)務(wù)額同比增六成

  據(jù)中國(guó)銀聯(lián)的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至2009年6月末,全國(guó)手機(jī)支付定制用戶總量突破1920萬(wàn)戶,上半年共計(jì)實(shí)現(xiàn)交易6268.5萬(wàn)筆,支付金額共170.4億元。目前,開(kāi)通了手機(jī)支付業(yè)務(wù)的銀聯(lián)客戶,通過(guò)手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)包括手機(jī)話費(fèi)查詢及繳納、水電燃?xì)赓M(fèi)繳納、彩票投注、航空訂票等多種支付服務(wù)。同時(shí),在上海、濟(jì)南、寧波等地,性能更為強(qiáng)大的第三代手機(jī)支付的試點(diǎn)應(yīng)用工作正在進(jìn)行中。

  據(jù)介紹,自中國(guó)銀聯(lián)與各商業(yè)銀行和移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合推出手機(jī)支付業(yè)務(wù)以來(lái),該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,尤其是今年上半年,交易筆數(shù)和交易金額較去年同期分別增長(zhǎng)42.4%和63.7%。

  聲音 手機(jī)支付比網(wǎng)上支付更安全

  對(duì)于手機(jī)支付安全問(wèn)題,社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平在接受記者采訪時(shí)曾發(fā)表以下觀點(diǎn):安全、保密和快捷順暢這些技術(shù)上的事情,手機(jī)支付其實(shí)比網(wǎng)上支付要更安全,因?yàn)槭謾C(jī)小,供黑客施展、發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)的空間小,這一點(diǎn)絕大多數(shù)人都不知道。所以手機(jī)支付安全問(wèn)題不是政策該關(guān)注的主要方面,這是與基于電腦的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)不同的地方。

  姜奇平認(rèn)為,政策引導(dǎo)最主要的,應(yīng)集中在信用環(huán)境營(yíng)造上。其難度在于,要將工業(yè)化未完成的信用任務(wù),與信息化的虛擬任務(wù)一同完成。舉例來(lái)說(shuō),手機(jī)支付的信用問(wèn)題,可能出在網(wǎng)上、網(wǎng)下信用環(huán)境不完善這兩類(lèi)前期遺留問(wèn)題上。正是由于實(shí)體空間的信用卡環(huán)境問(wèn)題就沒(méi)得以解決,拖累基于PC的網(wǎng)上支付的信用環(huán)境,所以手機(jī)現(xiàn)在還不敢貿(mào)然搞大額支付。

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  手機(jī)支付安全小問(wèn)答

  手機(jī)支付的安全問(wèn)題一直是市民較為關(guān)注的話題,這也是手機(jī)支付雖然增長(zhǎng)迅速,但仍落后于如手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲、手機(jī)郵箱等其他應(yīng)用的主要原因之一。針對(duì)網(wǎng)友普便提到的問(wèn)題,本報(bào)整理出以下回答:

  1、問(wèn):手機(jī)卡被盜之后還可以被小偷任意支付嗎?

  答:手機(jī)支付的小額支付確實(shí)不需要密碼,大額支付才需要密碼。即使小偷偷了手機(jī),也用不了多少錢(qián)。而且這種服務(wù)的開(kāi)通要跟客戶資料綁定,就是說(shuō)發(fā)現(xiàn)手機(jī)被偷了,可以馬上禁用支付,然后換卡。

  2、問(wèn):手機(jī)丟失之后,與手機(jī)號(hào)綁定的銀行賬戶會(huì)否受到威脅?

  答:3G手機(jī)銀行通過(guò)綁定手機(jī)號(hào)和銀行賬號(hào),在進(jìn)行交易時(shí)使用電子銀行口令卡進(jìn)行身份認(rèn)證,安全是有保障的,像交水、電費(fèi)等,這些遠(yuǎn)程支付的賬戶在后臺(tái),其實(shí)卡本身是沒(méi)有錢(qián)的,而是連到后臺(tái)進(jìn)行支付,這種情況后臺(tái)賬戶的安全性是可以得到密碼保護(hù)的。

  而且為了保證客戶資金安全,與運(yùn)營(yíng)商合作的各大銀行在相關(guān)技術(shù)認(rèn)證和單筆、日限額上都進(jìn)行了嚴(yán)控。

  3、問(wèn):手機(jī)因?yàn)槭菬o(wú)線技術(shù),又沒(méi)有密碼,那么別人可以通過(guò)多種方式把你的錢(qián)轉(zhuǎn)走,也許一個(gè)人從你身邊走過(guò),他的讀寫(xiě)器就把你卡里的錢(qián)轉(zhuǎn)走了。即使加上密碼也不保險(xiǎn),因?yàn)樽x寫(xiě)器可以自動(dòng)搜尋密碼,只要你呆的時(shí)間夠長(zhǎng),密碼總會(huì)被試探出來(lái)。

  答:說(shuō)讀寫(xiě)器試探密碼,那是不可能的,因?yàn)槊艽a都是通過(guò)空中協(xié)議的密文進(jìn)行傳輸校驗(yàn)的,沒(méi)有密鑰是得不到密碼的。

  4、問(wèn):現(xiàn)在的技術(shù),并不是把RFID做到SIM卡里,而是貼在上面,從而導(dǎo)致更換SIM卡的時(shí)候容易把芯片剝離。

  答:現(xiàn)在的技術(shù)就是把RF做在SIM卡里面,而且還融合了安全芯片,除非你是芯片提供商,否則破解是不可能的。 劉莉

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我國(guó)實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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