1988年,中國(guó)科技大學(xué)電子計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)碩士畢業(yè)生楊元慶敲開(kāi)了聯(lián)想集團(tuán)的大門(mén)。他是聯(lián)想第一批面向社會(huì)招收的員工。
1998年,楊元慶以聯(lián)想總裁身份走進(jìn)全國(guó)青聯(lián),成為第八屆全國(guó)青聯(lián)委員。
這個(gè)當(dāng)年靠賣(mài)SUN起家的銷(xiāo)售部員工,當(dāng)年完全沒(méi)有“聯(lián)想”到自己日后能揮斥方遒、指點(diǎn)全球PC市場(chǎng)。
臨危受命
1993年,聯(lián)想在當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)第一波計(jì)算機(jī)界大震蕩中經(jīng)歷著創(chuàng)辦之后的最嚴(yán)重危機(jī),有人甚至已經(jīng)撰文《聯(lián)想還能撐多久》,柳傳志也積勞成疾住進(jìn)醫(yī)院。剛剛27歲的GAD部總經(jīng)理?xiàng)钤獞c臨危受命,成為聯(lián)想PC部總經(jīng)理。
從來(lái)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)PC的楊元慶突然要接手一個(gè)亟待起死回生的部門(mén),所承擔(dān)的壓力可想而知;叵氘(dāng)初,楊元慶說(shuō):“我是一個(gè)不怕壓力的人,喜歡挑戰(zhàn),喜歡競(jìng)爭(zhēng)。我對(duì)自己有信心,從不瞻前顧后,患得患失!
楊元慶首先著手建立信任和信譽(yù)。他在1994年一年內(nèi)跑遍了全國(guó)所有的大區(qū),理順流通渠道!1994年之前,我們確實(shí)沒(méi)有樹(shù)立起聯(lián)想品牌的信譽(yù)。不光我們,那時(shí)整個(gè)國(guó)產(chǎn)微機(jī)都不在用戶(hù)購(gòu)機(jī)的考慮范圍之內(nèi)。聯(lián)想PC的成功,不僅僅體現(xiàn)在當(dāng)前的銷(xiāo)量上,更重要的是,它為國(guó)有PC品牌在用戶(hù)中贏得了信任和信譽(yù)!
外表儒雅的楊元慶大刀闊斧。對(duì)內(nèi),重新組建大PC事業(yè)部的時(shí)候,他從原來(lái)的230人中,遴選出了150人。緊接著提高員工工資,一季度獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)一次,一改過(guò)去獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)滯后的情況。
楊元慶憑借凡事認(rèn)真、刻苦去做,善于從實(shí)踐中學(xué)習(xí),完美地轉(zhuǎn)過(guò)了事業(yè)中的第一個(gè)拐角。他沒(méi)有學(xué)過(guò)管理,也幾乎不看有關(guān)公關(guān)、談判技巧的書(shū),他的談判技巧簡(jiǎn)單淳樸:誠(chéng)實(shí);設(shè)計(jì)好談話(huà)的內(nèi)容。這兩個(gè)“技巧”,讓楊元慶屢屢贏得“大單”。
收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)
2004年,聯(lián)想宣布收購(gòu)IBM PC業(yè)務(wù)部。此前出國(guó)很少超過(guò)一周、英語(yǔ)說(shuō)得磕磕絆絆的42歲的楊元慶出任董事長(zhǎng)。
與升任PC部門(mén)經(jīng)理時(shí)一樣,楊元慶第一把火也燒在了公司管理層結(jié)構(gòu)上。經(jīng)過(guò)幾次大動(dòng)作,公司高級(jí)副總裁以上高管最終達(dá)到21位,其中僅有7個(gè)中國(guó)面孔,其他全是外國(guó)人,其中有6位來(lái)自聯(lián)想最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戴爾,5位來(lái)自IBM,其他的則空降自其他公司。這意味著自此公司的每一個(gè)關(guān)鍵位置都有了一個(gè)合適的“球員”。
楊元慶領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)換掉了IBM出身的新聯(lián)想第一任CEO沃德,并挖來(lái)戴爾高級(jí)副總裁阿梅里奧接替,就此開(kāi)始貫徹公司創(chuàng)始人柳傳志“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”的管理思路。
這兩個(gè)中年男人之間最初也很緊張。阿梅里奧還記得他和楊在香港一家酒店第一次會(huì)晤時(shí)的情形,“我們就那樣坐在那里——兩個(gè)曾經(jīng)誓要在市場(chǎng)上拼個(gè)你死我活的男人,現(xiàn)在竟然談?wù)撝黄鹱鳇c(diǎn)什么!”
在他們的第二次會(huì)議上,楊元慶做出了一個(gè)讓阿梅里奧大吃一驚的舉動(dòng):他抽出一張紙遞給了阿梅里奧,而阿發(fā)現(xiàn)上面白紙黑字寫(xiě)著董事長(zhǎng)和CEO的角色分工!楊元慶給自己的任務(wù)是,制定公司戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略,并負(fù)責(zé)與投資者溝通,而阿梅里奧的主要任務(wù)則是日復(fù)一日地運(yùn)營(yíng)公司的PC業(yè)務(wù)。而阿梅里奧的舉動(dòng)讓楊反吃了一驚——他盯著眼前這張定義著未來(lái)這兩個(gè)男人關(guān)系的紙看了3分鐘,立即無(wú)條件地表示了同意!
實(shí)際上,楊元慶遠(yuǎn)比一般美國(guó)董事長(zhǎng)所做的要多。他擅長(zhǎng)市場(chǎng)和銷(xiāo)售,甚至親自主導(dǎo)了將聯(lián)想在中國(guó)行之有效的銷(xiāo)售模式復(fù)制到印度和德國(guó)。而作為回報(bào),他也支持阿梅里奧參與一些戰(zhàn)略事宜。兩個(gè)人意見(jiàn)相持不下時(shí),則根據(jù)各自的管理權(quán)限來(lái)決定聽(tīng)誰(shuí)的。
在阿梅里奧的幫助下,聯(lián)想又先后挖來(lái)6位戴爾前高管委以重任。“如果只是老聯(lián)想和老IBM人,都堅(jiān)持自己的模式最好,不利于整合,有第三方的力量在一起碰撞的話(huà),可能就會(huì)更加客觀和公正一些。”楊元慶從一開(kāi)始就雄心勃勃地要把老聯(lián)想的效率文化與IBM的創(chuàng)新文化整合,形成一種新的“贏文化”,以對(duì)付戴爾的直銷(xiāo)文化,而戴爾人加盟顯然是再好不過(guò)的。
為了能吸引到更多的國(guó)際人才的加盟,并使公司的薪酬體系更加統(tǒng)一和接近國(guó)際水平,他還排除外界的質(zhì)疑大幅提高了聯(lián)想的工資水平,調(diào)整了工資的結(jié)構(gòu),帶領(lǐng)聯(lián)想完成了從一個(gè)國(guó)內(nèi)公司到跨國(guó)公司的完美蛻變。
探尋聯(lián)想未來(lái)之路
進(jìn)入2008年下半年,金融危機(jī)席卷全球,聯(lián)想遭遇了創(chuàng)辦以來(lái)的最大一次虧損。2009年2月6日,柳傳志二度出山,重新?lián)味聲?huì)主席,楊元慶則接替阿梅里奧擔(dān)任首席執(zhí)行官。
在跨入國(guó)際市場(chǎng)的幾年里,楊元慶一直致力于幫助中國(guó)改變廉價(jià)商品制造中心的形象。他一直致力于施展超越硅谷管理文化的步驟:在一個(gè)注重資歷的國(guó)度里,他大膽啟用新人,開(kāi)除一些不勝任的老員工。他要求員工從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),不斷自我提高。當(dāng)他徹底明白英語(yǔ)不好會(huì)阻礙他的工作開(kāi)展之時(shí),他請(qǐng)了一個(gè)家教,強(qiáng)迫自己看CNN,只用不到一年的時(shí)間,就熟練掌握了英語(yǔ)。
楊元慶的管理技巧,甚至讓杰克·韋爾奇感到驚訝。在接手聯(lián)想不久,他就讓管理者們跟他們的員工經(jīng)常溝通。很多管理者都冠有“總裁”之類(lèi)的頭銜,而楊元慶希望所有人彼此稱(chēng)呼對(duì)方的名字。為了強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),他命令所有管理者早晨站在辦公樓外問(wèn)候員工,手中拿著寫(xiě)有他們名字的標(biāo)牌。聯(lián)想信息服務(wù)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁王曉巖回憶說(shuō):“兩周后,人們都接受了這一改變!
楊元慶身上的壓力很大,這不光是來(lái)自股東。2005年夏天,聯(lián)想與IBM的收購(gòu)交易剛結(jié)束,中國(guó)國(guó)務(wù)院總理溫家寶到聯(lián)想北京辦公地參觀時(shí)向楊元慶表示,你的肩上擔(dān)負(fù)著中國(guó)人的希望。
如今,聯(lián)想暫時(shí)回歸中國(guó)和新興市場(chǎng)以及個(gè)人客戶(hù)。但是楊元慶認(rèn)為,管理層調(diào)整并不意味著聯(lián)想會(huì)偏離成為一家國(guó)際性公司的道路:“聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的目的就是成為一家國(guó)際性公司。我們目前采取的措施是為了確保在當(dāng)前的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)更好地增長(zhǎng),但我們的目標(biāo)沒(méi)有改變!
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