中新社南京五月二十日電(孫翔鳴)今天早晨，作為中國電信南方樞紐的南京電信部門仍然在面對(duì)成千上萬的投訴電話：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)怎么啦？是不是遭遇黑客襲擊？就是黑客襲擊，能這樣大面積造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓嗎？

　　從昨晚開始，中國大陸使用電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的網(wǎng)民就發(fā)現(xiàn)，上網(wǎng)有問題。有的干脆不通，有的則是不能瀏覽網(wǎng)頁。直到今天上午，許多網(wǎng)民還覺得網(wǎng)速比平時(shí)慢了許多，很多網(wǎng)頁不能正常打開。中國電信人工客服昨晚起就忙于應(yīng)答眾多網(wǎng)民的質(zhì)詢，一直處于忙碌狀態(tài)。

　　這種情況并非出現(xiàn)在南京一個(gè)城市。昨晚起，北京、天津、上海、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西、廣東等地區(qū)均有網(wǎng)民反映上網(wǎng)遭遇故障，出現(xiàn)打不開網(wǎng)頁，QQ、MSN等即時(shí)通訊工具掉線，無法在網(wǎng)絡(luò)上收聽、收看音、視頻等問題。

　　記者今天從中國電信江蘇分公司證實(shí)了這一說法。該公司的工作人員稱，此次網(wǎng)絡(luò)故障為全國范圍的故障。

　　據(jù)電信部門稱，五月十九日二十一點(diǎn)零六分開始，由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷，在暴風(fēng)影音域名授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下，導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請(qǐng)求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁打不開。據(jù)集團(tuán)反饋的信息，全國范圍內(nèi)各運(yùn)營商在此期間也發(fā)生類似故障。

　　對(duì)于罕見的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)大癱瘓，許多網(wǎng)民稱，仿佛又回到了二00六年底。當(dāng)時(shí)臺(tái)灣地震造成海底通信光纜發(fā)生中斷，中國內(nèi)地的國際互聯(lián)網(wǎng)訪問質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。

　　對(duì)于軟件故障引起這樣全國范圍的互聯(lián)網(wǎng)癱瘓，令業(yè)內(nèi)人士大吃一驚，也引起很多網(wǎng)民不滿。有網(wǎng)民表示，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商不能按照合約提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行索賠。

　　此次網(wǎng)絡(luò)癱瘓事件，再次為互聯(lián)網(wǎng)安全敲響了警鐘。(完)