中新網(wǎng)10月21日電 沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會社東京報道，即日起開始銷售追加了能推進辦公環(huán)境統(tǒng)一通信(Unified communications)新功能，面向中小規(guī)模辦公環(huán)境的IP&移動業(yè)務(wù)電話“IPstage™ EX100/MX/SX R6”。

　　據(jù)悉，此次發(fā)售的“IPstage系列”大幅度加強了促進中小規(guī)模辦公環(huán)境統(tǒng)一通信的功能。例如，追加了與顧客管理系統(tǒng)的SaaS連動的功能，以及內(nèi)置了行業(yè)最長總錄音時間的留言信箱(Voice mail)軟件包，使業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)進一步順利暢通的業(yè)務(wù)場所間的內(nèi)線通話及現(xiàn)有終端與軟電話的連動功能，除此之外，還追加了與VoIP運營商之間的G.729連接等功能。

　　【新推出的功能】

　　與SaaS型CRM“Salesforce”連動

　　以SaaS型的CRM占有世界相當(dāng)份額的salesforce.com Co., Ltd.(以下簡稱salesforce.com)的“Salesforce”與“Com@WILL™軟電話”實現(xiàn)了連動。從而，在接到來自顧客的電話聯(lián)絡(luò)時，可以彈出(Pop up)儲存在“Salesforce”數(shù)據(jù)庫的顧客信息，以及將電話應(yīng)對時的談話記錄內(nèi)容自動反映到“Salesforce”的談話記錄上等，輕松實現(xiàn)電話與顧客信息管理的連動環(huán)境，提高顧客滿意度。

　　追加了行業(yè)最長留言時間(120小時)的留言信箱(Voice mail)軟件包

　　新追加了能內(nèi)置于“IPstage”，在同規(guī)模水平的系統(tǒng)中達到行業(yè)最長留言時間120小時的留言信箱(Voice mail)軟件包。因為可以內(nèi)置于“IPstage”，與以往通過外部裝置實現(xiàn)的留言信箱相比，可以大幅度降低導(dǎo)入成本，同時能簡化施工・維護。從而，還可以讓中小規(guī)模辦公環(huán)境輕松導(dǎo)入用留言信箱進行留言電話、通話錄音等具有高便利性的服務(wù)。可以通過“IPstage EX100”及“IPstage MX”實現(xiàn)該功能。

　　擴展ARS功能

　　在通過公共電話網(wǎng)實現(xiàn)相互連接的業(yè)務(wù)場所之間通話時，只需內(nèi)線撥號就能接通對方電話。對于未使用專用線的用戶也能使公司內(nèi)部的電話聯(lián)絡(luò)更順利暢通，如果使用IP電話服務(wù)等固定話費的公共電話線，還能削減通話成本。

　　加強現(xiàn)有終端與軟電話連動的“Smart Duo”功能提高便利性

　　在能與“Com@WILL軟電話”連動的硬體電話(Hardware phone)中追加了PHS終端，提高了IP＆移動環(huán)境的便利性。Smart Duo是能在收發(fā)信時，讓硬體電話(Hardware phone)與“Com＠WILL軟電話”連動，靈活運用各自長處的功能。例如，先從手提PC的“Com@WILL軟電話”點擊發(fā)信，之后再用順手的硬體電話(Hardware phone)通話。接聽電話時，在PC畫面彈出(Pop up)對方信息，用硬體電話(Hardware phone)接聽，還可以不在席位時，用“Com@WILL軟電話”代為留言錄音。通過手提PC與PHS終端的組合使用，可以在公司內(nèi)的任何地方利用此連動功能，提高了電話應(yīng)對的方便性及靈活性。

　　與VoIP運營商之間的G.729連接

　　以往與VoIP運營商的語音連接只有G.711非壓縮語音連接，追加了8kbps壓縮編碼的G.729連接，可以選擇節(jié)省帶寬的語音通話。

　　本次銷售的目標(biāo)為，今后3年間，包括日本國內(nèi)、海外，IPstage各模型總計銷出10萬套。今后，作為實現(xiàn)統(tǒng)一通信的產(chǎn)品，沖電氣網(wǎng)絡(luò)還將不斷充實“IPstage系列”產(chǎn)品的功能。