中新社倫敦4月20日電(記者魏群)劍橋大學(xué)悟莘科技有限公司的吳儼博士一行四人，原本計(jì)劃4月16日從倫敦前往無(wú)錫“感知中國(guó)”博覽園參展，但由于航班取消，行程被推到了4月27日。面對(duì)緊張的布展及設(shè)備調(diào)試等工作，吳儼和他的團(tuán)隊(duì)焦慮不已。

　　據(jù)中國(guó)駐英使館20日提供的消息，自4月15日英國(guó)因冰島火山灰影響而實(shí)行空中管制后，類似吳儼團(tuán)隊(duì)這樣行程被打亂的在英中國(guó)公民已達(dá)1500多人。

　　航班取消也令一些主要做華人生意的旅行社大為忙碌。英國(guó)歐美嘉旅游集團(tuán)一位票務(wù)業(yè)務(wù)員對(duì)記者說(shuō)，現(xiàn)在公司每天都在忙于給旅客退票、換票，估計(jì)每天這樣的業(yè)務(wù)量能達(dá)到100多例。此前訂票的旅客都可以全額退票，但航空公司不賠償其他損失。

　　面對(duì)大量中國(guó)公民出行受阻，中國(guó)駐英國(guó)使館高度重視，在劉曉明大使指示下，使館召開緊急會(huì)議研究應(yīng)對(duì)之策，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，采取措施幫助中國(guó)公民。

　　駐英使館公布了使館和駐曼徹斯特、愛丁堡總領(lǐng)館熱線電話和電子信箱，增派值班人員，增加求助熱線電話，確保電話24小時(shí)開通。同時(shí)在使館網(wǎng)站上及時(shí)更新領(lǐng)事協(xié)助相關(guān)信息，提供出行建議，并通過(guò)媒體發(fā)布信息。

　　中國(guó)駐英使館還與英國(guó)主管部門、外國(guó)駐英使館和國(guó)內(nèi)航空公司進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，積極爭(zhēng)取為中國(guó)公民出行提供便利。此外，駐英國(guó)使館還積極幫助滯留在第三國(guó)的在英中國(guó)公民盡快返英。