中新網(wǎng)11月11日電 據(jù)日本中文導(dǎo)報(bào)網(wǎng)報(bào)道，中國(guó)人游客訪日旅行最關(guān)心的是什么呢？是想看看日本人的生活方式，這已經(jīng)成為大多數(shù)訪日中國(guó)人游客的最大愿望。訪日后所留印象最深的是，日本所有的東西都很清潔，剛到日本不久日本的巴士司機(jī)就向你問(wèn)候。而在訪日旅行中感覺(jué)最失望的則是，重要的觀光勝地、景點(diǎn)的外語(yǔ)說(shuō)明和標(biāo)記明顯不足。

　　10月29日，日本政府觀光局(JNTO)發(fā)表了“訪日外國(guó)人個(gè)人旅行者在日本旅行中感受到的不便與不滿(mǎn)調(diào)查報(bào)告書(shū)”。報(bào)告書(shū)中顯示，有37.3%的訪日外國(guó)人認(rèn)為用外國(guó)語(yǔ)表示的標(biāo)識(shí)(道路標(biāo)識(shí)、地圖、觀光指南)太少，有28.9%的訪日外國(guó)人認(rèn)為觀光介紹所的選址不夠方便，有20.0%的訪日外國(guó)人認(rèn)為外國(guó)語(yǔ)(特別是英語(yǔ))在日很難溝通，有17.8%的訪日外國(guó)人認(rèn)為可供信用卡使用的ATM機(jī)太少，有15.4%的訪日外國(guó)人認(rèn)為在日本利用交通機(jī)構(gòu)實(shí)在太繁雜，有14.0%的訪日外國(guó)人認(rèn)為城市中的垃圾箱及長(zhǎng)椅太少，對(duì)日本旅游觀光指點(diǎn)“不足”。

　　在該“不便與不滿(mǎn)”調(diào)查中，訪日的中國(guó)人個(gè)人游客暢所欲言，提出了許多寶貴意見(jiàn)。一位“40后”的中國(guó)人游客表示，有關(guān)日本道路名字的外國(guó)語(yǔ)標(biāo)識(shí)相當(dāng)少見(jiàn)，對(duì)于外國(guó)人觀光客而言，設(shè)置越來(lái)越多的外國(guó)語(yǔ)道路標(biāo)識(shí)，可以讓外國(guó)人觀光客有一種 “賓至如歸”的感覺(jué)。

　　一位“60后”的中國(guó)人游客表示，日本電車(chē)內(nèi)只有日語(yǔ)或者英語(yǔ)的報(bào)站播音，如果能夠設(shè)立中文報(bào)站播音就更好了，不論是日本的中心城市還是地方城市，很難遇見(jiàn)懂中文的工作人員，現(xiàn)在中國(guó)人的個(gè)人訪日自由行已經(jīng)全面開(kāi)放，希望日本能夠增加懂中文的旅游工作人員。

　　一位“80后”的中國(guó)人游客表示，在各旅游景點(diǎn)想扔垃圾時(shí)，才發(fā)現(xiàn)幾乎看不到可以扔垃圾的垃圾箱，希望能夠在各旅游景點(diǎn)多設(shè)立點(diǎn)垃圾箱，以此方便外國(guó)人游客，不然大家還得一邊觀光一邊拿著垃圾，實(shí)在是“太煞風(fēng)景”了。

　　一位“80后”的中國(guó)人游客表示，像電車(chē)、巴士、日本國(guó)內(nèi)航班等主要交通工具及賓館、飯店的住宿費(fèi)用等都相對(duì)太高。與日本鄰近的韓國(guó)相比，城市之間移動(dòng)相同的距離所花費(fèi)的費(fèi)用，日本是韓國(guó)的約2倍。日本的賓館是以人頭數(shù)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的，一家四口在東京休假一周的住宿費(fèi)用盡然高達(dá)4000美元，日元約為38萬(wàn)日元，費(fèi)用這樣高是很難讓人快樂(lè)起來(lái)，希望能夠增設(shè)一個(gè)房間的單價(jià)，并且盡量將一個(gè)房間的單價(jià)設(shè)置的低一點(diǎn)為佳。

　　另外，一些中國(guó)人游客還表示，日本的一些小禮品、土特產(chǎn)等上面沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)，雖然放在最醒目的地方，但是只用日語(yǔ)標(biāo)簽，外國(guó)人游客很難猜測(cè)這是什么禮品。小禮品上面還標(biāo)有兩種價(jià)格標(biāo)簽，這也讓外國(guó)人游客很難出手，到底是多少錢(qián)，如果能夠統(tǒng)一成一種價(jià)格，那樣購(gòu)買(mǎi)起來(lái)也就不用疑惑了。

　　而日本總務(wù)省去年10月上旬公布的“有關(guān)接受訪日外國(guó)人的意識(shí)調(diào)查結(jié)果”表明，在2007年接待過(guò)外國(guó)人游客的日本旅游住宿設(shè)施達(dá)62.2%，未接待過(guò)外國(guó)游客的日本旅游住宿設(shè)施達(dá)37.8%；在未接待過(guò)外國(guó)游客的設(shè)施中，只有24.9%表示今后打算接待外國(guó)人入住，而72.3%則表示今后也不愿意接待外國(guó)人入住。日本旅店對(duì)訪日外國(guó)人游客的抵觸情緒依然很高。

　　目前，在日本旅游住宿設(shè)施中可以用外國(guó)語(yǔ)接待游客的，英語(yǔ)最高，達(dá)97.8%；其次是中文，為13.2%；朝鮮、韓國(guó)語(yǔ)第三，為9.6%。在各旅游觀光介紹所可應(yīng)對(duì)的語(yǔ)言，也以英語(yǔ)最高，為98.5%，中文為14.0%，朝鮮、韓國(guó)語(yǔ)為12.5%。在日本公共交通及各交通業(yè)者提供的外語(yǔ)情報(bào)服務(wù)，也以英語(yǔ)最高，為94.8%，朝鮮、韓國(guó)語(yǔ)為48.0%，中文簡(jiǎn)體為34.3%，中文繁體為22.2%(主要面向中國(guó)臺(tái)灣、香港游客)。(周宏)