中新網(wǎng)7月16日電 據(jù)美國《世界日報》報道,在韓亞航空失事班機中受輕傷的徐先生,這幾天在跟韓亞航空交涉的過程中,認(rèn)為中國乘客受到不公平待遇。
徐先生舉例說,同樣是失事航班的乘客,“韓亞給韓國和美國乘客24小時的熱線電話,給中國乘客的電話只有早上7點到晚上9點,理由是韓亞會中文的員工少。可是(中國駐舊金山)領(lǐng)館幫我們交涉之后,我們現(xiàn)在也有24小時的熱線電話?梢婍n亞不是不能,而是對我們不夠重視。”
徐先生有個四歲的兒子,這回在空難中左腿骨折,10日已出院,跟父母一起住在機場皇冠旅館休養(yǎng)。徐小弟因為吃不慣旅館供應(yīng)的西餐,人瘦了一圈。
徐先生說:“我兒子左腿上的石膏都松了一圈,腿在石膏里可以動來動去。我們看了心疼,跟韓亞航交涉,希望能訂中餐。韓亞告訴我們說,在找一個帶廚房的旅館,我們自己可以燒飯。今天已經(jīng)是第四天這么講了!
徐先生是橋梁設(shè)計專家,這回帶著太太、兒子,跟姐姐一家到美西自助游,不料碰上空難。徐先生指出:“兒子動了兩次手術(shù),第一次是矯正,第二次安石膏,我跟太太都很難過。我們在醫(yī)院時,治療得很好,社工很好,捐助也很多。一開始不想來酒店,擔(dān)心韓亞不幫忙,現(xiàn)在擔(dān)心已經(jīng)變成現(xiàn)實!
徐先生表示,在醫(yī)院大家都對他們太好了,在餐廳吃飯,遇到中國人,怕他們吃不慣,還特別買泡面給他們吃,“我們離開醫(yī)院時都哭了!毙煜壬患易∵M(jìn)機場皇冠旅館后,無論提出什么要求,韓亞航人員都告訴他們:“我們要商量、匯報,請耐心等待!
徐先生無奈說:“我們每天都這樣等待,到現(xiàn)在也沒個下文。”徐先生又指出,飛機失事后的頭幾天,只想著如何如何治好病。這兩天開始聯(lián)系律師,知道了一些自己該有的權(quán)利。
例子之一是,徐先生之前曾問韓亞航空,養(yǎng)傷期間住旅館的費用,跟韓亞航空未來將付的賠償費之間如何計算?“韓亞說旅館費用會從賠償費里扣除,可是律師告訴我們,旅館費不應(yīng)從賠償費里扣除!
徐先生的左下顎靠近脖子處有擦傷,腳趾也受了傷,但傷勢并不重。他跟兒子還住在舊金山總醫(yī)院時,醫(yī)院為他的四歲兒子提供了心理輔導(dǎo),來到機場皇冠旅館后,韓亞不再提供心理輔導(dǎo)。徐先生說:“總醫(yī)院教我告訴兒子不用怕,飛機只是屁股著地,摔了個洞,就好像騎腳踏車摔跤一樣!
徐先生希望兒子不至于因為這場空難,就永遠(yuǎn)不敢搭乘交通工具。(陳運璞)
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