中新網(wǎng)7月16日電 據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道,在韓亞航空失事班機(jī)中受輕傷的徐先生,這幾天在跟韓亞航空交涉的過(guò)程中,認(rèn)為中國(guó)乘客受到不公平待遇。
徐先生舉例說(shuō),同樣是失事航班的乘客,“韓亞給韓國(guó)和美國(guó)乘客24小時(shí)的熱線電話,給中國(guó)乘客的電話只有早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn),理由是韓亞會(huì)中文的員工少?墒(中國(guó)駐舊金山)領(lǐng)館幫我們交涉之后,我們現(xiàn)在也有24小時(shí)的熱線電話?梢(jiàn)韓亞不是不能,而是對(duì)我們不夠重視!
徐先生有個(gè)四歲的兒子,這回在空難中左腿骨折,10日已出院,跟父母一起住在機(jī)場(chǎng)皇冠旅館休養(yǎng)。徐小弟因?yàn)槌圆粦T旅館供應(yīng)的西餐,人瘦了一圈。
徐先生說(shuō):“我兒子左腿上的石膏都松了一圈,腿在石膏里可以動(dòng)來(lái)動(dòng)去。我們看了心疼,跟韓亞航交涉,希望能訂中餐。韓亞告訴我們說(shuō),在找一個(gè)帶廚房的旅館,我們自己可以燒飯。今天已經(jīng)是第四天這么講了。”
徐先生是橋梁設(shè)計(jì)專(zhuān)家,這回帶著太太、兒子,跟姐姐一家到美西自助游,不料碰上空難。徐先生指出:“兒子動(dòng)了兩次手術(shù),第一次是矯正,第二次安石膏,我跟太太都很難過(guò)。我們?cè)卺t(yī)院時(shí),治療得很好,社工很好,捐助也很多。一開(kāi)始不想來(lái)酒店,擔(dān)心韓亞不幫忙,現(xiàn)在擔(dān)心已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。”
徐先生表示,在醫(yī)院大家都對(duì)他們太好了,在餐廳吃飯,遇到中國(guó)人,怕他們吃不慣,還特別買(mǎi)泡面給他們吃,“我們離開(kāi)醫(yī)院時(shí)都哭了!毙煜壬患易∵M(jìn)機(jī)場(chǎng)皇冠旅館后,無(wú)論提出什么要求,韓亞航人員都告訴他們:“我們要商量、匯報(bào),請(qǐng)耐心等待。”
徐先生無(wú)奈說(shuō):“我們每天都這樣等待,到現(xiàn)在也沒(méi)個(gè)下文!毙煜壬种赋,飛機(jī)失事后的頭幾天,只想著如何如何治好病。這兩天開(kāi)始聯(lián)系律師,知道了一些自己該有的權(quán)利。
例子之一是,徐先生之前曾問(wèn)韓亞航空,養(yǎng)傷期間住旅館的費(fèi)用,跟韓亞航空未來(lái)將付的賠償費(fèi)之間如何計(jì)算?“韓亞說(shuō)旅館費(fèi)用會(huì)從賠償費(fèi)里扣除,可是律師告訴我們,旅館費(fèi)不應(yīng)從賠償費(fèi)里扣除!
徐先生的左下顎靠近脖子處有擦傷,腳趾也受了傷,但傷勢(shì)并不重。他跟兒子還住在舊金山總醫(yī)院時(shí),醫(yī)院為他的四歲兒子提供了心理輔導(dǎo),來(lái)到機(jī)場(chǎng)皇冠旅館后,韓亞不再提供心理輔導(dǎo)。徐先生說(shuō):“總醫(yī)院教我告訴兒子不用怕,飛機(jī)只是屁股著地,摔了個(gè)洞,就好像騎腳踏車(chē)摔跤一樣!
徐先生希望兒子不至于因?yàn)檫@場(chǎng)空難,就永遠(yuǎn)不敢搭乘交通工具。(陳運(yùn)璞)
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