中新網2月19日電 新加坡《聯(lián)合早報》當地時間19日刊出署名評論文章說，三鹿本來是品牌價值高達100多億人民幣的中國民營企業(yè)，結果問題奶粉事件使得其半個多世紀的“道行”一朝喪。蒙牛在短短不到十年的時間里成為行業(yè)翹楚，但不幸也卷入了奶粉事件。中國企業(yè)該反思的地方在哪里？金庸武俠小說中常常強調內功修為是評判武功高低的最重要標準，并且很多的“武林神功”都必須先從“內功”開始練起。中國的企業(yè)管理，也應該練好 “內功”。

　　文章摘錄如下：

　　三鹿本來是品牌價值高達100多億人民幣的中國民營企業(yè)，還曾向汶川地震災區(qū)捐款超過1500萬人民幣，結果毒奶粉事件使得其半個多世紀的“道行”一朝喪，好不容易打造起來的民族乳業(yè)品牌就這么給毀了，而且還得不到中國大多數消費者的同情。

　　蒙牛作為中國乳業(yè)中的后起之秀，在短短不到十年的時間里便成為了行業(yè)中的翹楚，創(chuàng)造了年產值超200億人民幣的財富神話。但不幸的是它也卷入了毒奶粉事件的丑聞當中，集團老總“慈善家”的形象一落再落。

　　中國企業(yè)該反思的地方在哪里？

　　金庸武俠小說中常常強調內功修為是評判武功高低的最重要標準，并且很多的“武林神功”都必須先從“內功”開始練起。如果練習者急于求成去練習“外功”(招式)，便很容易走火入魔。

　　那么中國的企業(yè)管理，應該如何練好企業(yè)的“內功”呢？

　　就目前的現狀來說，最重要的是將管理的首要關注點回到自己所提供的產品或是服務上來。包裝、廣告、企業(yè)形象塑造、品牌戰(zhàn)略等營銷手段做得再好，如果產品或服務本身不夠硬，終有一天會跌得很慘。

　　在更高的內功層次上，企業(yè)管理者則應該將自身商業(yè)倫理的建設置于最高位置，努力克服賺快錢的想法與各種短期行為。

　　須要特別指出的是，這里所說的商業(yè)倫理指的是企業(yè)對雇員、企業(yè)對消費者、企業(yè)對商業(yè)伙伴以及競爭者等特定相關對象所須遵守的法律和道德行為規(guī)范——不過它卻有別于企業(yè)的社會責任。

　　在商業(yè)倫理之外，企業(yè)對其他主體所承擔的非法定的責任和義務都可以歸到社會責任的體系之下。按照這樣的區(qū)分，企業(yè)的社會責任更像是企業(yè)的“外功”。

　　歸根結底，盡管三鹿和蒙牛的“外功”的確是做得不錯：它們的營銷手段以及在承擔社會責任方面的表現大家是有目共睹，但可惜的是它們都沒有在“內功”的修煉上做足功夫。

　　所以，中國企業(yè)應該警惕過度營銷與各種所謂的“管理創(chuàng)新”所帶來的短期效果，否則的話極有可能因為沒有練好“內功”而重蹈三鹿和蒙牛的失敗。(盛思鑫)