文/馮玲玲

　　眼下，正值冰雪旅游的旺季。暢享冰雪風(fēng)光、體驗(yàn)冰雪民俗、觀賞冰雪賽事……銀裝素裹的北方冰雪城市吸引了八方游客前來(lái)打卡，在多彩的冰雪盛宴中感受別樣的冬日魅力。

　　去年冬天因花式“寵客”而火爆全網(wǎng)的“爾濱”，成為現(xiàn)象級(jí)旅游案例。數(shù)據(jù)顯示，2023年11月至2024年2月冰雪季期間，哈爾濱累計(jì)接待游客達(dá)8743.8萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)301.49%。實(shí)現(xiàn)旅游總收入1248.9億元，同比增長(zhǎng)505.52%，均創(chuàng)歷史新高。

　　如何讓熱度延續(xù)，將“流量”變“留量”、甚至變“增量”，是走紅后的哈爾濱需要直面的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。如今，新一年冰雪季大幕拉開(kāi)，“爾濱”如何更好地滿足游客的期待，讓熱“雪”更加沸騰？這座北國(guó)冰城用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)作出了回答。

　　創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)

　　在經(jīng)歷了去年的火爆出圈后，今年的“爾濱”在冰雪旅游的硬件和軟件上做了哪些升級(jí)一直備受關(guān)注。而即將到來(lái)的第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，為“爾濱”今年的續(xù)熱又添了一把火。

　　作為亞冬會(huì)的舉辦地，今年哈爾濱冰雪季以“約會(huì)哈爾濱·冰雪暖世界”為主題，亞?wèn)|會(huì)“含量”頗高。頂流景點(diǎn)冰雪大世界以“亞冬”元素為核心內(nèi)容，整體面積擴(kuò)大到100萬(wàn)平方米，將亞奧理事會(huì)成員的42個(gè)國(guó)家和3個(gè)地區(qū)的地標(biāo)景觀，以冰雪形式進(jìn)行還原，用冰用雪量達(dá)30萬(wàn)立方米。中國(guó)的天壇、日本的大阪城、韓國(guó)的崇禮門(mén)、蒙古國(guó)的國(guó)家宮……游一趟哈爾濱仿佛就能“游遍亞洲”。

　　除了美輪美奐的冰雪景觀，今年的冰雪大世界還增添了更多“黑科技”。

　　據(jù)黑龍江省文化和旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)袁琳公開(kāi)介紹，今年的冰雪大世界不僅增添了VR等實(shí)景的數(shù)字表現(xiàn)形式，還推出了多個(gè)“科技+冰雪”娛樂(lè)項(xiàng)目。元宇宙產(chǎn)品《冰龍尋珠·全感VR》、“一冰雪一世界”AI數(shù)字文化藝術(shù)館……前沿“黑科技”讓游客全方位、更趣味地感受冰雪之美。

　　“爾濱”吸引游客的，不僅是得天獨(dú)厚的冰雪奇景和深厚的城市底蘊(yùn)，還有熱情好客的人文風(fēng)情和當(dāng)?shù)卣杂慰托枨鬄閷?dǎo)向的暖心服務(wù)。

　　在哈爾濱，“寵客”已成為一項(xiàng)全民參與的行動(dòng)。出租車(chē)司機(jī)為更好服務(wù)亞冬會(huì)和中外賓客學(xué)習(xí)英語(yǔ)，商家今年將美食凍梨切成玫瑰花；考慮到南方游客的供暖需求，哈爾濱今年加大供暖力度，讓室內(nèi)溫度比去年高了兩三攝氏度……這座城市竭力讓每位游客在體驗(yàn)冰雪之美的同時(shí)，更多感受到“爾濱”的熱情。

　　“冰雪+”跨界融合

　　始于冰雪，但不止于冰雪。為了讓這股“熱能”持續(xù)沸騰，哈爾濱還積極促進(jìn)“冰雪+”跨界融合，加強(qiáng)城市品牌建設(shè)，推動(dòng)冰雪經(jīng)濟(jì)融合創(chuàng)新性發(fā)展。

　　近日，兩個(gè)知名百年品牌——博柏利(Burberry)與哈爾濱馬迭爾文旅投資集團(tuán)在哈爾濱“雙向奔赴”。作為哈爾濱城市品牌建設(shè)新舉措，博柏利全新限時(shí)精品店落地哈爾濱，與博柏利咖啡館一同首次亮相冰城。

　　據(jù)介紹，博柏利咖啡館與限時(shí)精品店位于哈爾濱索菲亞教堂廣場(chǎng)，將開(kāi)放至2025年2月21日。限時(shí)精品店內(nèi)設(shè)有棋盤(pán)，到訪者可使用專(zhuān)屬 Burberry 棋子體驗(yàn)精彩象棋對(duì)弈。茶餐窗口提供甜點(diǎn)、茶和咖啡等暖心小食，并隨贈(zèng)品牌典藏檔案和英倫景觀主題明信片，作為限時(shí)禮品傳遞冬日溫情。店內(nèi)還提供羊毛、羊絨圍巾及羽絨服，在寒冷時(shí)節(jié)提供溫暖守護(hù)。

　　對(duì)于此番與“爾濱”的首次合作，博柏利大中華區(qū)總裁張?jiān)受皩?duì)中新社國(guó)是直通車(chē)表示，“黑龍江擁有得天獨(dú)厚的冰雪資源，冰雪旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)。在今年冰雪旅游季到來(lái)之際，我們非常高興與哈爾濱馬迭爾文旅投資集團(tuán)達(dá)成合作，為來(lái)訪‘爾濱’的國(guó)內(nèi)外游客和哈爾濱市民提供別具一格的‘冬日勝景’文旅體驗(yàn)?！?/p>

　　目前，全球高端消費(fèi)行業(yè)正面臨諸多挑戰(zhàn)，但博柏利持續(xù)看好中國(guó)市場(chǎng)。張?jiān)受氨硎?，中?guó)具有巨大的潛在需求。“長(zhǎng)期而言，我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的韌性充滿信心，將持續(xù)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資，也將繼續(xù)關(guān)注中國(guó)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)?！?/p>

　　旅游熱度再升溫

　　哈爾濱今年依然讓不少游客心生向往。旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“爾濱”仍是今年冰雪旅游的C位。

　　去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年11月1日-12月6日期間，哈爾濱酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超50%，并且?guī)?dòng)省內(nèi)大興安嶺預(yù)訂量同比增長(zhǎng)140%、伊春52%、齊齊哈爾45%。全國(guó)冰雪游熱門(mén)城市TOP10中，哈爾濱位居第一，搜索量環(huán)比增長(zhǎng)3倍。

　　美團(tuán)的數(shù)據(jù)也印證了哈爾濱冰雪旅游熱度持續(xù)上升。從2024年12月到2025年1月的文旅預(yù)訂單量來(lái)看，哈爾濱位居目的地城市首位，同時(shí)段哈爾濱住宿的預(yù)訂單量增長(zhǎng)73%。

　　東北財(cái)經(jīng)大學(xué)教授朱峰接受?chē)?guó)是直通車(chē)采訪時(shí)指出，哈爾濱今年持續(xù)火熱，主要得益于中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展、國(guó)家政策支持、本土加速推進(jìn)冰雪經(jīng)濟(jì)以及亞?wèn)|會(huì)等大型賽事推動(dòng)等多重因素。

　　近年來(lái)，中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。《中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告(2024)》顯示，自2015年以來(lái)，中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)規(guī)模顯著增長(zhǎng)，從最初的2700億元擴(kuò)張至2024年的9700億元。預(yù)計(jì)2025年將突破萬(wàn)億元大關(guān)，達(dá)到10053億元。

　　針對(duì)這一萬(wàn)億大市場(chǎng)，國(guó)家積極部署相關(guān)舉措。不久前結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，將“大力提振消費(fèi)、提高投資效益，全方位擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”擺在明年9項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)之首，其中提到要積極發(fā)展冰雪經(jīng)濟(jì)。

　　朱峰指出，隨著北京冬奧會(huì)的成功舉辦，中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。整體而言，中國(guó)冰雪經(jīng)濟(jì)目前還處于發(fā)展的萌芽期，隨著人們對(duì)冰雪旅游和運(yùn)動(dòng)的熱情持續(xù)高漲，冰雪市場(chǎng)需求將保持旺盛，潛力巨大。哈爾濱作為冰雪旅游的重鎮(zhèn)，擁有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)、堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的市場(chǎng)潛力。

　　“去年哈爾濱憑借巨大的流量積累了顯著的城市旅游品牌效應(yīng)，加之其豐富多樣的冰雪旅游業(yè)態(tài)，冰雪旅游的紅利期會(huì)持續(xù)得更久一些。未來(lái)三年，哈爾濱的熱度還將持續(xù)。”朱峰說(shuō)。

　　如何更好地將“初紅”變“長(zhǎng)紅”，朱峰強(qiáng)調(diào)，對(duì)哈爾濱來(lái)說(shuō)最關(guān)鍵是要持續(xù)打造個(gè)性化、多樣化、定制化的旅游產(chǎn)品供給，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；其次，加強(qiáng)交通、住宿、公共服務(wù)等方面配套，改善市場(chǎng)環(huán)境；最后，持續(xù)優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)旅游監(jiān)管。同時(shí)，“冰雪+”跨界融合將是未來(lái)發(fā)展的重要方向。