“小公安”,是鄭州萬人“綠云社區(qū)”群眾對27歲的公安民警王曉生的昵稱。
兩年前,王曉生以全省總分第三名的公務(wù)員考試成績走進(jìn)公安隊伍,被分配到鄭州市公安局二七分局嵩山路派出所,在綠云社區(qū)當(dāng)了一名片警。
“懲惡除霸,打擊犯罪”,是王曉生自幼的英雄夢,也是他毅然報考公安民警的初衷,沒想到卻被分到社區(qū)當(dāng)個“婆婆媽媽”的“小公安”。他整天忙碌在居委會、物業(yè)公司,接觸的大多是老年人,還常常受委屈……初到社區(qū)時,王曉生差點沒辭職。
而今,他卻愛上了這個社區(qū),社區(qū)群眾也都離不開他。
王曉生說:社區(qū)民警就是公安機(jī)關(guān)發(fā)放在社區(qū)的名片,你就必須和這個社區(qū)的千家萬戶血脈相連。老百姓會從片警的一言一行中,感受到公安工作的內(nèi)涵與價值
他掌握了“敲門的時間和力度”,終于敲開了小區(qū)群眾的心
綠云社區(qū)10年前是一個知名社區(qū),常住人口7900人,暫住人口3400人。隨著城市人口的巨增,小區(qū)人員十分復(fù)雜,再加上建區(qū)較早,整體規(guī)劃已經(jīng)落后,社區(qū)各項安保形同虛設(shè),車輛停放混亂,盜竊案件時有發(fā)生,鄰里糾紛不斷……幾乎成了一個“大雜院”。
王曉生來到社區(qū)第三天就吃了“閉門羹”。他中午12點到群眾家走訪,一位睡眼惺忪的中年婦女開門就問:“干什么?”他說:“同志,我是派出所的。”話沒說完對方就把門“咚”得關(guān)上了。王曉生非常生氣,自己飯都沒吃,利用午休時間爬高上低,走街串戶,還不是為了了解情況以便為你們服務(wù)嗎?這工作真是不能干!派出所長知道情況后,多次找他聊天兒,王曉生的心終于平靜下來,他下決心做好工作。
他很快到社區(qū)物業(yè)管理處了解到,那個讓他吃“閉門羹”婦女姓閆,在工廠上夜班,好像還神經(jīng)衰弱,最煩別人打攪她睡覺。這事對王曉生觸動很大。從此,他走訪群眾前,必先查查基本資料,再問問物業(yè)這一戶的特殊情況,然后才按最佳時間走訪。
他首先很認(rèn)真地研究“稱呼”問題。他不再稱小區(qū)群眾為“同志”了,見老人就叫大娘,大爺,見中年人就叫大姐或老兄,而且他不在自稱是“派出所的”而改為“片警小王”,同時雙手遞上一張警民聯(lián)系卡……
為不驚擾群眾,王曉生反復(fù)試驗敲門的力度,終于發(fā)現(xiàn)用食指關(guān)節(jié)敲門聲音最適中。如敲防盜門,就用中指關(guān)節(jié)敲,這樣不會聲音太大惹人煩,也不會聲音太小聽不見。敲門的頻率是“3---3---4”,就是敲三下停一兩秒再敲三下,停一兩秒再敲四下。
一天下午4點,他又到了那位閆大姐家。因為他了解到閆大姐上夜班是晚7點,下午4點往往是她買完菜回來而且還不做飯的時間。這次她熱情地接待了他:“我就聽說剛來了個片警挺不錯,果真名不虛傳!上回一個派出所的,晌午頭就把我給吵醒了,我連門都沒叫他進(jìn)!”他本想給大姐說“那個派出所的”就是自己,可他沒說出口,他想讓大姐把今天的他定格在她的心中……
王曉生深有感觸地說,“敲開老百姓的門并不難,關(guān)鍵是你能否敲開老百姓的心。”
八旬老人從教堂求來一把花生非讓他吃完,說“吃了一生平安”……
綠云社區(qū)一位左大娘年近80歲,老伴去世,女兒在國外,沒有親友,也沒有伙伴,身體又不好,自己整天一人呆在家。一次,王曉生敲開了她的家門,沒想到一聊就是四個小時。期間數(shù)次流下淚水,又多次露出微笑。她家已整整7年沒來過客,20年沒人愿聽她的傾訴了。從此,王曉生成了老人家里的?停瑤退鍪,聽她訴說,雖然每次講得內(nèi)容都幾乎一樣,但他沒顯出絲毫厭煩。一天,老人拿出一把花生非要看著王曉生吃完,她說那是她從教堂里求來的,吃了就會一生平安,王曉生幾乎是含著淚吃完了那把花生。因為他知道,那把普普通通的花生,已傾注了一個老人對人民警察最真摯的感激和祝福!
為了一個警察的承諾,他淚如雨下。
2007年冬天,王曉生的母親到鄭州看他,在綠云小區(qū)住了一個月。一個星期天,他陪母親剛到動物園,社區(qū)群眾打電話說出差急需開一個證明,他就把母親和女友留在動物園,自己趕回社區(qū)。母親見社區(qū)群眾都親切地喊他“小公安”,是那么喜愛他,非常高興。又見他那么忙,怕影響他工作,就執(zhí)意要走。在母親走時,他抽時間在家包了頓餃子,準(zhǔn)備吃完餃子再送母親趕21點的火車,但餃子剛包好,手機(jī)響了。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站站長朱阿姨說,有人在衛(wèi)生服務(wù)站門口放鞭炮,正在輸液的老人有心臟病受不了。王曉生非常清楚,放炮也就是一瞬間,他就是趕到,炮肯定早放完了,但他還是立即趕到了社區(qū)。朱阿姨很驚訝說:“真沒想到你真的回來,我本來就是嚇嚇那幾個放炮的小孩!”說著拿出一張印有他電話的警民聯(lián)系卡對一些病人說:“這個東西還真得拿著,真有用!”看似一件小事,但他實踐了公安民警莊嚴(yán)的承諾。等他打掃完炮灰回到家時,開門就見桌子上放了兩碗餃子,母親還專門用紗布把碗口封了起來。母親已經(jīng)和女友一起去了火車站。想想母親惦著大包小包擠火車的情景,他含淚給母親打電話,母親說:“已經(jīng)上車了,車上人很少,位子很多,餃子涼了就熱一熱,天冷吃涼東西夜里胃會難受!眲倰祀娫捙鸦貋砹,卻對他說,車上人很多,根本沒位子,母親差點沒擠上車……他淚如雨下。
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