主持人：

　　其實(shí)他們有錯(cuò)必究也好，公平公正也好，目的就是為了取信于民，接下來怎么做才能夠取信于民？

　　王錫鋅：

　　我們剛才短片里面看到，在4月13日，溫州市政府向社會公布了四條處理意見，如果這四條處理意見中一些核心的方法能夠得到落實(shí)，其實(shí)事情也是有轉(zhuǎn)機(jī)的，比如全面清查商品房銷售情況，凡國家機(jī)關(guān)工作人員違規(guī)，以明顯低于市場價(jià)格購置商品房的，將一律予以嚴(yán)肅查處�，F(xiàn)在我們要來問一問，全面的清查商品房銷售情況，查得怎么樣，社會知不知道，細(xì)節(jié)有沒有公布，第二，現(xiàn)在已經(jīng)查明的是這些人員的確以明顯低于市場價(jià)，來購買了這些政府投資的安置房，你有沒有一律予以嚴(yán)肅查處？

　　主持人：

　　您剛才說的是全面清查，然后告知。

　　王錫鋅：

　　對。

　　主持人：

　　但是我們覺得是僥幸的事情。如果說這些買了房的人不是因?yàn)樽约旱睦�益受到損失，而又在網(wǎng)上把這件事捅出來，誰又知道他們中間經(jīng)過了幾道手的交易呢？

　　王錫鋅：

　　的確，這就是我們講的，這樣一些當(dāng)事人，讓他自己去統(tǒng)籌，在這個(gè)事件中的確是有一些戲劇化的事件，也就是所謂的“差價(jià)門”，因?yàn)榉孔颖坏沽藥状问种�后，所以整個(gè)買方賣方的關(guān)系變得復(fù)雜了，因此一個(gè)補(bǔ)差價(jià)反而激起千重浪。在這里其實(shí)也暴露出，假如我們真正去面對溫州安置房的安置它的處理，其實(shí)核心的問題還是調(diào)查的主體必須要高度的獨(dú)立，我認(rèn)為在目前情況下，由溫州本地的調(diào)查組很難真正展開有效的獨(dú)立調(diào)查。

　　第二，我覺得是整個(gè)程序要由公眾廣泛的監(jiān)督，其實(shí)整個(gè)溫州安置房的事件從起因來看就是信息不對稱，信息被封鎖，這時(shí)候如果我們解決，還不能夠打破這樣一個(gè)信息屏障的話，解決是無門的。

　　第三，我覺得必須要從真正的，從站在公眾關(guān)注的角度，去回應(yīng)公眾的問題，不能夠避實(shí)就虛，避重就輕。

　　主持人：

　　其實(shí)這件事說到家，是一個(gè)政府在面對這樣的事情的時(shí)候，怎么去進(jìn)行危機(jī)處理的公關(guān)這么一件事情，怎么面對老百姓的需求，能夠能給老百姓一個(gè)合理的解釋，這是我們的各級政府需要去做的。

　　王錫鋅：

　　對，我覺得表面上是危機(jī)公關(guān)處理，但是本質(zhì)上可能還暴露出就是我們的政府應(yīng)該如何真正的面對公眾。