中新網(wǎng)6月4日電 環(huán)境保護(hù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人今天向媒體通報說，將于2009年“6·5”世界環(huán)境日開通“010-12369”環(huán)保舉報熱線，受理各地群眾對環(huán)境污染問題的舉報。

　　這位負(fù)責(zé)人說，環(huán)境保護(hù)部“010-12369”環(huán)保舉報熱線將主要受理群眾對突發(fā)環(huán)境事件、跨省界污染以及應(yīng)由環(huán)境保護(hù)部直接調(diào)查處理的環(huán)境舉報。對于地方環(huán)保部門有權(quán)處理的舉報投訴將按照屬地管理原則，通過環(huán)保舉報熱線聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)相關(guān)省市環(huán)保部門調(diào)查處理。

　　該負(fù)責(zé)人說，各地群眾對省(自治區(qū)、直轄市)環(huán)保部門未能解決的環(huán)境舉報可以通過撥打“010-12369”電話向環(huán)境保護(hù)部投訴，并可通過該電話查詢已投訴事項的辦理情況。

　　據(jù)了解，“010-12369”環(huán)保舉報熱線每周周一到周五的8點至20點將由受理中心的工作人員接聽群眾的環(huán)境舉報和投訴，其他時間將通過電話錄音自動記錄，并由工作人員在工作時間對電話錄音記錄進(jìn)行處理。該熱線將對群眾的有效環(huán)境舉報，有報必接、違法必查，事事有結(jié)果、件件有回音。