近來,一些歌星、影星等名人因?yàn)樯碳易鎏摷購V告或虛假宣傳而上了被告席,他們這種誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任?3月14日上午,省人大常委會舉行《河南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例(修訂草案)》(以下簡稱修訂條例)立法聽證會,50多名代表進(jìn)行聽證.
話題1
名人代言廣告是否承擔(dān)責(zé)任
生活案例:近來,名人廣告也風(fēng)波橫生。從唐國強(qiáng)、謝曉東代言北京新興醫(yī)院,文清代言“眼保姆”醫(yī)療器械,郭德綱代言“藏秘排油”減肥茶,到葛優(yōu)代言億霖集團(tuán),名人代言虛假廣告的糾紛不斷。
代表觀點(diǎn):省高級人民法院經(jīng)濟(jì)審判廳廳長呂平說,在代言廣告的過程中,名人得到了豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。若名人代言廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者,而不承擔(dān)義務(wù),這不符合市場經(jīng)濟(jì)的公平原則。
呂平認(rèn)為,名人代言廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者,在民法上已經(jīng)構(gòu)成了欺詐行為,因此,名人代言商品出了問題,無論是否主觀故意,均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
聽證代表劉擎建議,名人如果不顧產(chǎn)品質(zhì)量而損害消費(fèi)者權(quán)益,應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,而發(fā)布廣告的相關(guān)媒體也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
聽證代表王季勇認(rèn)為,很多市民手機(jī)上都經(jīng)常會收到某房產(chǎn)商的售房廣告、某汽車品牌的汽車廣告等!皯(yīng)該對手機(jī)短信廣告進(jìn)行規(guī)范化管理”。
話題2
飯店能否“謝絕自帶酒水”
生活案例:春節(jié)前,鄭賓和他的朋友到鄭州市東風(fēng)路上一家飯店吃飯,當(dāng)他抱著一箱啤酒進(jìn)門時(shí),服務(wù)生告訴他,該酒店不許顧客自帶啤酒。
修訂條例規(guī)定,不得拒絕消費(fèi)者自帶酒水、飲料,不得收取開瓶費(fèi)等不合理的費(fèi)用。
代表觀點(diǎn):聽證代表、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院工商管理學(xué)院院長劉汴生說,很多飯店的酒水利潤在50%以上,這是很多消費(fèi)者不愿在飯店購買酒水的重要原因。
劉汴生認(rèn)為,應(yīng)該允許消費(fèi)者自帶酒水。
聽證代表蔣亮也認(rèn)為,應(yīng)讓消費(fèi)者自帶酒水到飯店消費(fèi)。
但是,聽證代表律師呂海振提出不同的看法。呂海振說,在目前的法律條款中,并沒有對飯店和消費(fèi)者自帶酒水進(jìn)行規(guī)定,倘若經(jīng)營者不違反價(jià)格法,應(yīng)允許其明碼標(biāo)價(jià)和事先告知后進(jìn)行適當(dāng)經(jīng)營。
話題3
餐飲企業(yè)能否設(shè)定最低消費(fèi)
生活案例:據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前鄭州市有2.6萬多家餐飲企業(yè),雖然設(shè)置最低消費(fèi)的飯店不多,但是還有一些飯店變相設(shè)置最低消費(fèi)。比如,有的涮鍋店要求顧客消費(fèi)一定金額才能免除鍋底錢,消費(fèi)不足者要多出幾十元的鍋底錢。
代表觀點(diǎn):修訂條例規(guī)定,餐飲業(yè)要尊重顧客對服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項(xiàng)目的選擇,不得設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
聽證代表張海林認(rèn)為,消費(fèi)者可以有選擇地在這些餐飲企業(yè)中消費(fèi)。目前,鄭州的中低檔餐飲企業(yè)都已經(jīng)沒有“最低消費(fèi)”的門檻限制。高檔餐飲企業(yè)的大廳也不存在“最低消費(fèi)”限制。
話題4
網(wǎng)絡(luò)購物如何保證安全
生活案例:上個(gè)月,市民張治國以網(wǎng)上購物的方式購買了一款車載自動(dòng)控制系統(tǒng),宣傳說行車中遇到障礙物時(shí)會自動(dòng)提醒,可買后根本不像網(wǎng)上宣傳的那樣。
代表觀點(diǎn):教師岳新愛說,新式購物方式存在的主要問題是虛假廣告,“夸大宣傳損害了消費(fèi)者的權(quán)益”。
律師岳曾超建議,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)購物平臺的責(zé)任,中間商賺取了利潤,就要和經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任,保證市民購物安全。
話題5
醫(yī)療消費(fèi)是否納入條例規(guī)范范圍
生活案例:春節(jié)前,胡先生稱,他到鄭州市隴海路一家醫(yī)院檢查頭暈時(shí),醫(yī)生讓他檢查心臟等項(xiàng)目,看心臟是否有病。近年來,醫(yī)療費(fèi)上漲讓不少人“病不起”。
代表觀點(diǎn):省人大代表李心平認(rèn)為,醫(yī)療消費(fèi)屬于市民日;拘枨蟮慕M成部分,理應(yīng)納入修訂條例的規(guī)定中。這樣可以制止醫(yī)院亂開藥、亂檢查的不規(guī)范行為。
省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處副處長趙琳也表示,不同意將醫(yī)療消費(fèi)的內(nèi)容納入修訂條例,她認(rèn)為醫(yī)療中有很多不確定性,一些疾病需要通過多種檢查來排除,并不是亂檢查。(河南商報(bào) 郭富收)
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