如果您認為漢中公務員有作風生硬、蠻橫粗暴、故意刁難以及吃拿卡要等行為，可以馬上撥打12345向專門的行政效能投訴機構進行投訴。昨天上午，漢中市成立了行政效能投訴中心。據(jù)悉，這是我省成立的首個行政效能投訴中心。

　　投訴必須在規(guī)定時限內辦結

　　漢中市政府為規(guī)范全市政府系統(tǒng)行政行為，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，決定成立漢中市行政效能投訴中心。該中心設立在市監(jiān)察局，主要負責受理對漢中市行政機關和縣區(qū)政府執(zhí)法、辦事效率、服務質量、工作作風等方面的效能投訴。投訴人可采取來訪、來函、傳真、電話、電子郵件和網絡等多種形式進行實名制投訴。所有投訴必須在規(guī)定時限內辦結并回復投訴人。投訴中心工作人員在受理投訴時，不論投訴的內容是否與本人職責有關都要熱情接待，推諉、塞責、拖延及玩忽職守者將視情節(jié)輕重給予警示或處分。

　　工作推諉態(tài)度蠻橫可被投訴

　　按照漢中此次出臺的相關規(guī)定，漢中市級機關、縣區(qū)政府和行使行政管理職能事業(yè)單位及其工作人員出現(xiàn)以下6種行為時，群眾可向行政效能投訴中心投訴：不履行或不正確履行職責以及違反黨委、政府決定、命令的；違法設立或實施行政許可的行為，違反行政審批事項有關規(guī)定的；依法應當受理而不受理或受理后沒有按規(guī)定內容、權限、程序、時限辦理的；由于不認真履行職責，工作推諉、敷衍塞責、效率低下，造成工作延誤或其他損失的；亂檢查、亂收費、亂罰款、亂攤派的；行政執(zhí)法中態(tài)度蠻橫生硬、作風粗暴、故意刁難以及吃拿卡要等行為。(記者 胡毅）