3月31日，中共中央政治局常委、中央紀(jì)委書記賀國強到中央紀(jì)委信訪室看望來訪接待工作人員，接待來訪群眾，與信訪室的同志一道研究如何進(jìn)一步做好群眾來信來訪工作。他強調(diào)，要充分認(rèn)識信訪工作的重要地位和作用，從維護(hù)黨和國家工作大局、維護(hù)人民群眾切身利益的高度，進(jìn)一步增強做好信訪工作的政治責(zé)任感，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好信訪工作，為推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　賀國強走進(jìn)了信訪接待室，向接待工作人員表示慰問，親自接待了一名來訪群眾，耐心聽取了他的訴求，并指示接待工作人員一定要給來訪群眾一個實事求是的答復(fù)。賀國強還與在接訪大廳排隊等候的來訪群眾進(jìn)行了交談。他在了解了來訪群眾情況后指出，信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，也是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是黨和國家人民信訪工作的重要組成部分，是紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶、了解社情民意的重要渠道、發(fā)現(xiàn)腐敗線索的重要來源，也是展現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)良好形象的重要“窗口”。要滿腔熱情地對待群眾來信來訪，認(rèn)真聽取來訪群眾的訴求，細(xì)心解答來訪群眾提出的問題，耐心細(xì)致地做好他們的思想工作，真心誠意地幫助他們解決實際困難。要帶著責(zé)任和感情做工作，努力使來訪群眾的合理訴求得到解決，合法權(quán)益得到保障。要妥善處理集體上訪，注意通過說服教育，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求、解決利益矛盾。

　　賀國強在與信訪室的同志座談時強調(diào)，要發(fā)揮信訪工作信息量大、發(fā)現(xiàn)問題早的優(yōu)勢，注意及早發(fā)現(xiàn)黨風(fēng)政風(fēng)方面出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題，對反映有一般問題的干部早打招呼、早提醒，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，防止小錯釀成大錯；要注意從群眾信訪中發(fā)現(xiàn)案件線索，及時轉(zhuǎn)給有關(guān)案件檢查室或地方、部門紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)處理；要注意針對群眾反映強烈的突出問題，積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門加以解決，維護(hù)好群眾的切身利益。要建立健全信訪信息匯集分析機制，加強綜合分析，把握反腐倡廉的階段性特征和發(fā)展態(tài)勢，提出切實可行的對策建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。同時要注意保護(hù)干部、愛護(hù)干部，通過核查為干部澄清是非，保護(hù)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

　　賀國強十分關(guān)心信訪干部隊伍建設(shè)，他充分肯定了從事紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的同志們的辛勤勞動和重要貢獻(xiàn)，特別強調(diào)，各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)要重視和關(guān)心信訪干部隊伍建設(shè)，定期聽取他們的匯報，支持他們的工作，及時研究解決他們在工作中遇到的困難。要從政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部，特別是要關(guān)心接訪干部的身心健康，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活條件。從事信訪工作的同志要進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過信訪接待這個窗口，展示紀(jì)檢監(jiān)察干部可親、可信、可敬的形象。

　　中央紀(jì)委副書記張惠新，中央紀(jì)委常委、秘書長吳玉良等陪同調(diào)研。