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4月25日，蘆山縣城志愿者包辦了許多發(fā)放接送物資的體力活。
來自北京的劉寶宗，在4月20日下午4點到達(dá)了蘆山縣城，一個人。作為NGO組織——平安星防震減災(zāi)教育中心的副主任，他在當(dāng)天唯一的任務(wù)是組織當(dāng)?shù)刂驹刚撸心籍?dāng)?shù)啬ν熊囮�，有物資進(jìn)入災(zāi)區(qū)后幫助發(fā)往需要的地方。
在當(dāng)天熟悉蘆山縣整體情況后，劉寶宗給后方團(tuán)隊撥通了電話，提出了物資、信息等各方面需求。這些需求在第二天就得到了滿足。
同一天，劉寶宗到位于蘆山縣公安局附近的共青團(tuán)四川省委志愿者服務(wù)點登記，并與其他志愿者團(tuán)隊組成了聯(lián)合隊，接受統(tǒng)一調(diào)配。
上述發(fā)生在劉寶宗身上的兩件事——后援的完善、志愿者組織與官方“互相協(xié)作”，成為“4·20”地震中志愿服務(wù)的主流模式。
從某種意義上來看，雅安地震是一次針對5年前萌芽的志愿者的一場大考。而志愿者——一個值得尊敬的群體，交出了一份不錯的答案：“激情救災(zāi)”慢慢成為過去，“專業(yè)服務(wù)”正成為趨勢。
進(jìn)入災(zāi)區(qū)前，劉寶宗的團(tuán)隊早在北京便確定了此行的目標(biāo)，他們打算在災(zāi)區(qū)待兩個月，做包括志愿者安全培訓(xùn)、防災(zāi)減災(zāi)教育等四項工作。他們在成都、雅安以及蘆山縣設(shè)立三級驛站，作為后方支援的保障。最大變化
志愿者組織完善了后援機制
“5·12”汶川特大地震時，劉寶宗帶了一個小團(tuán)隊做社會服務(wù)，背包里放著水、藥便進(jìn)入了災(zāi)區(qū)。那時，他甚至不知道NGO是什么。
像自己的變化一樣，劉寶宗發(fā)現(xiàn)，志愿者組織在此次地震中的表現(xiàn)，較之5年前“成熟了很多”。
最大的變化是志愿者團(tuán)隊完善了后援機制。后方負(fù)責(zé)保證后勤、信息匯總，并不斷有新的隊員替換，各種資源不斷進(jìn)入前方，保證了在災(zāi)區(qū)的團(tuán)隊的可持續(xù)運作。
在以前，“一撥人來了就悶頭干活，累了或者斷了后援，就回去了。”
5年前，志愿者類似上述一腔熱血卻只停留片刻或提供的服務(wù)與災(zāi)區(qū)需求不符，成為當(dāng)時公眾對志愿者的詬病之一。統(tǒng)一調(diào)配
志愿者團(tuán)隊與官方“相互協(xié)作”
另一個變化來自志愿者團(tuán)隊與官方的合作。像劉寶宗的團(tuán)隊一樣，省內(nèi)、外志愿者團(tuán)隊進(jìn)入蘆山縣城后，到共青團(tuán)四川省委設(shè)立的服務(wù)處登記，接受統(tǒng)一調(diào)配，并共享信息。
共青團(tuán)四川省委學(xué)校部部長丁云介紹，震后，團(tuán)省委成立了志愿者中心，在蘆山縣設(shè)立了9個點，并在清源鄉(xiāng)、龍門鄉(xiāng)、太平鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)點。他們每天晚上組織志愿者團(tuán)隊負(fù)責(zé)人開會，分享做了什么，接下來要做什么。
丁云將團(tuán)省委與志愿者組織的關(guān)系稱作“相互協(xié)作”。
這是一種重要且積極的變化。劉寶宗說，救災(zāi)是一種社會行動，其根本理念是參與者應(yīng)該一起行動，信息共享�！拔矣X得團(tuán)省委將進(jìn)入災(zāi)區(qū)的組織聯(lián)合起來很好，否則的話，各個組織獲得的信息混亂，各干各的，發(fā)力點是分散的�！�
“5·12”汶川特大地震后，共有170多萬名志愿者來到災(zāi)區(qū)。志愿者以前所未有的姿態(tài)登場，被媒體稱為“民間力量的第一次集體亮相”、“中國志愿者組織開始萌芽”。
像樂觀者當(dāng)初所堅信的愿景一樣，5年之后，一些萌芽的志愿者組織已經(jīng)成長，甚至趨于成熟。
例如劉猛的團(tuán)隊。
“堅守災(zāi)區(qū)最久的志愿者”
高級心理咨詢師、督導(dǎo)師劉猛在“5·12”汶川特大地震后第7天來到都江堰，為喪子母親做心理援助，建立了“媽媽之家”、“一天公益”等社會服務(wù)組織，至今未撤離四川，被稱為“堅守災(zāi)區(qū)最久的志愿者”。
“4·20”蘆山強烈地震后，劉猛的團(tuán)隊運作規(guī)范而有計劃。當(dāng)天，他組建了兩個包括心理咨詢師、社工、基金會、NGO組織等在內(nèi)的QQ群。截至25日中午，兩個QQ群已達(dá)到1967人。劉猛通過各種渠道獲得了龍門鄉(xiāng)、雙石鎮(zhèn)以及靈關(guān)鎮(zhèn)在內(nèi)的災(zāi)區(qū)信息，確定此次援助對象為孩子，援助點位設(shè)在有150名14歲以下孩子的寶興縣靈關(guān)鎮(zhèn)。
準(zhǔn)備好物資后，劉猛的團(tuán)隊在24日中午到達(dá)靈關(guān)鎮(zhèn)。他去見了寶興縣文明辦主任和縣委書記，達(dá)成一致意見后召集孩子們設(shè)計板房，最終取名“童緣心立方心理社工援助站”。
劉猛預(yù)計將在這里為孩子們做3年的心理援助。
不可想象的成熟運作
與此同時，后方團(tuán)隊要準(zhǔn)備師資力量。對心理咨詢師、社工師進(jìn)行培訓(xùn)，合格的人員分批進(jìn)入災(zāi)區(qū)，每批次人員待兩個月。劉猛預(yù)計，起碼能夠培訓(xùn)出一個200-300人的團(tuán)隊。
目前，香港大學(xué)陳麗云、香港理工大學(xué)葉嘉寶等心理學(xué)領(lǐng)域大師均同意做培訓(xùn)老師。70多歲的河北師范大學(xué)心理學(xué)博士生導(dǎo)師閆克樂也表示要去前線做培訓(xùn)。
這種成熟的運作在以前不可想象。2012年，共青團(tuán)四川省委青年志愿者工作部部長李健接受記者采訪時稱，“5·12”震后來川的志愿者，大多是一腔熱血，專業(yè)服務(wù)和災(zāi)區(qū)的需要不對口；沒有更多的專業(yè)救援知識和自我保護(hù)意識，在災(zāi)區(qū)堅持的時間不長。
值得一提的是，“4·20”地震中，中國救災(zāi)史上第一次出現(xiàn)針對志愿者的有組織性的安全培訓(xùn)。
提供這一服務(wù)的正是劉寶宗的團(tuán)隊。他們在“志愿者一條街”設(shè)立的點位上為志愿者提供“志愿者定位”、“安全技術(shù)培訓(xùn)”、“自救互救知識”等培訓(xùn)，比如：我是誰，我能干什么，我該怎么干；遇到泥石流、山體滑坡怎么辦；如何在行進(jìn)過程中觀察山體變化；如何做人工呼吸、心肺復(fù)蘇、簡單的外傷包扎。
這種應(yīng)急培訓(xùn)僅需半個小時左右。
劉寶宗認(rèn)為，提供服務(wù)的志愿者必須接受培訓(xùn)。
劉寶宗的培訓(xùn)與團(tuán)省委合作。截至24日下午，劉寶宗團(tuán)隊已培訓(xùn)500多名志愿者。
下一代志愿者的希望
截至4月24日，蘆山縣共來了3000-4000名志愿者，服務(wù)上萬人次。80后、90后是主力軍，這其中包括24歲的河北人王曉成。
一腔熱血的王曉成見到一些志愿者在廢墟前拍照，非常生氣。
地震發(fā)生時，王曉成在江蘇南通一家酒店做經(jīng)理，他通過網(wǎng)絡(luò)召集了21個人到災(zāi)區(qū)做志愿者。由于飯店老板不批假，他索性辭職。
21個人的年齡在21歲到33歲之間，包括自由業(yè)主、口腔醫(yī)生、自由攝影者、公務(wù)員、學(xué)護(hù)理的應(yīng)屆畢業(yè)生等。女生主要負(fù)責(zé)分發(fā)物資，男生和醫(yī)學(xué)專業(yè)的人要全部上山，為村民送物資及提供醫(yī)療服務(wù)。
這是一個意氣風(fēng)發(fā)、“不怕苦、不怕累”的團(tuán)隊。王曉成是其中的典型代表。他皮膚黝黑、短發(fā)、臉頰棱角分明，說話大聲，愛憎分明�！昂芾郏覀儤吩谄渲��！�
但缺乏后援成為團(tuán)隊遇到的最大問題。王曉成等人在奔赴蘆山縣的當(dāng)天帶了大量物資，兩個重慶驢友也打算送來后援物資，由于種種原因，兩批物資均未到達(dá)縣城。
而他們帶來的為數(shù)不多的食品、藥和生活用品，幾乎在23日全發(fā)出去了。“自己只吃了壓縮干糧，喝礦泉水。”
從南通出發(fā)時，王曉成帶了500元錢，買物資花了300元，當(dāng)時身上剩下了42塊5毛錢。他只能聯(lián)系在北京的舅舅，再送一批以帳篷為主的物資過來�！叭绻覀儧]有后援，也就幫不了多大忙。”
王曉成打算在災(zāi)區(qū)待兩個星期，團(tuán)隊當(dāng)中只有5個人能夠一起留下。
王曉成的遭遇，是5年前大多數(shù)志愿者的狀態(tài)，也是5年前劉寶宗的影子。
但不可否認(rèn)的是，王曉成有時間、有精力，當(dāng)經(jīng)過時間磨礪，經(jīng)驗漸長，他正是下一代志愿者團(tuán)隊的希望。華西都市報記者周清樹曹一莎攝影呂甲
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