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家住芙蓉路的張大爺拿著城管隊(duì)員測(cè)評(píng)表說(shuō):“沒(méi)想到我能給城管人員打分,要好好利用這個(gè)‘權(quán)力’!鼻叭,(長(zhǎng)沙)開福區(qū)城管大隊(duì)在歲寶百貨商場(chǎng)前坪舉行了一次別開生面的城管隊(duì)員測(cè)評(píng)考試,而考官就是廣大市民。
當(dāng)日,工作人員在現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)請(qǐng)社區(qū)居民、服務(wù)對(duì)象、學(xué)生以及駐街單位從業(yè)人員等,對(duì)城管執(zhí)法大隊(duì)依法行政、執(zhí)法質(zhì)量、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)法水平等進(jìn)行不記名測(cè)評(píng)打分。
據(jù)了解,打分成績(jī)直接關(guān)系到隊(duì)員的獎(jiǎng)金、待遇等,城管隊(duì)員稱不稱職、先不先進(jìn)也由市民說(shuō)了算!按箨(duì)根據(jù)群眾滿意度調(diào)查中收集的意見(jiàn)和建議,給各中隊(duì)(科室)通報(bào)調(diào)查情況,對(duì)反映較好的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰,對(duì)反映舉報(bào)的問(wèn)題,制訂整改計(jì)劃限期整改,并對(duì)相關(guān)部門予以通報(bào)批評(píng)。”開福區(qū)城管局局長(zhǎng)、城管大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)宋奇志介紹說(shuō),這些打分考評(píng),將直接與城管隊(duì)員的待遇和業(yè)績(jī)考評(píng)掛鉤。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),工作人員還向市民發(fā)放了近千張城市管理便民聯(lián)系卡?ㄉ锨宄貙懼(lián)系人的名字、所屬部門、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等。開福區(qū)城管大隊(duì)以后不僅定期在公共場(chǎng)所請(qǐng)市民為城管隊(duì)員打分,還將在各街道辦事處設(shè)立考評(píng)箱、舉報(bào)箱。此外,其舉報(bào)電話為84558195,投訴電子郵箱為317924964@163.com。
同時(shí),該大隊(duì)承諾將完善城管執(zhí)法快速反應(yīng)機(jī)制,城管110出警城區(qū)內(nèi)30分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng),城郊結(jié)合部1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),一般信訪舉報(bào)投訴案件七個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。(記者 唐群雄 通訊員 楊人 肖勝 李政煌)
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