(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書面授權(quán))

　　文／童雪松

　　做企業(yè)不怕年頭長，怕的是未老先衰

　　每年都有人不厭其煩地來介紹世界500強，翻開中國的管理雜志，大都是成功企業(yè)的報道。其實，在中國經(jīng)濟還以每年兩位數(shù)的速度增長的時候，做得好的企業(yè)其實是挺沒意思的，基本上，他們唯一做好的就是沒有犯什么愚蠢的錯誤。至于媒體要把他們塑造成英雄，那是市場運作的需要。

　　這和好萊塢制造明星是一個道理。讀的人不一定當真，怕的是故事里的主人翁卻把它當了真。我想講的是，讀者中還有一些人真地是抱著學習的態(tài)度來讀的。英雄故事對他們來說基本上是一個個成功學講座，聽時熱血沸騰，過兩天也就忘記了。能夠真正啟發(fā)人的東西，反而是一些企業(yè)失敗的故事。能夠在這么好的市場上，把一個企業(yè)做到關(guān)門，這需要一些本事。

　　當然，企業(yè)的衰亡有各種各樣的原因。中國民營企業(yè)短命已經(jīng)是一個“地球人都知道”的事實。有自己把自己給“造”死的，這樣的企業(yè)死后需鞭尸三百；有被競爭對手或市場逼死的，可憐；也有自己“老”死的。有5歲“老”死的，也有10歲“老”死的。雖然企業(yè)年頭都不長，但不少未老先衰。

　　其實人不怕老，怕朽，聽說過“朽木不可雕”，沒聽說過“老木不可雕”。企業(yè)和人一樣，也是不怕老，要不中國的很多大企業(yè)都想做百年老店，沒聽說誰想做百年“朽”店的。企業(yè)是由人組成的，所以說企業(yè)老也好，朽也好，其實就是看那里的人是老還是朽。再說白一點，就是看那里的領(lǐng)導人是老還是朽了。

　　企業(yè)里永遠都有老人，今天沒有，明天也會有。老了不可怕，怕朽，那會壞事。怎么能知道周圍的老人開始變朽了呢。這里列舉了六大征兆，按重要性從小到大排列。

　　第一征兆：對行業(yè)變化熟視無睹

　　在一個行業(yè)做了10年以上，為公司立下了汗馬功勞�？傄詾樽约鹤盍私膺@個行業(yè)，對行業(yè)中發(fā)生的任何變化都熟視無睹，總覺得一切都在其掌握之中。這樣的領(lǐng)導人基本上已經(jīng)“朽”掉了。

　　今天在一個行業(yè)成功的人，許多在當初入行時都是門外漢。有時和這些人聊天，總能聽到他們說過去如何有意思，雖然自己不懂行，但是一邊摸索一邊干，錢掙了很多。然后再發(fā)一句感嘆：現(xiàn)在這生意怎么越來越難做了！總是埋怨市場競爭太激烈，卻很少聽到他們在自己身上找原因。

　　我們可以為這些人畫兩張像，一是剛剛創(chuàng)業(yè)時的樣子，一是現(xiàn)在的樣子。剛剛創(chuàng)業(yè)時，他們頭銜上沒有“總”，手頭也不寬裕。唯一有的就是想做事，這樣的人有一個共同點：身段擺得是軟軟的，本來也沒什么可以擺譜兒的；心態(tài)放的開開的，本來肚里就沒貨。所以我們看到的是一個有著開放心態(tài)，愿意學習，并真心去學習的年輕人。另一張畫像是成功后的老板，既有資格擺譜兒，肚里也著實有了一些貨。問題是商業(yè)環(huán)境一直在變，這時，他們還能放軟身段去學習嗎？難！他們還能真心去學習嗎？沒有時間，恐怕也自覺沒有這個必要了。

　　其實，只要拿一張紙，把你熟悉的行業(yè)一一寫下來，然后倒推30年，看看這個行業(yè)那時是什么樣子，你肯定會大吃一驚。因為有許多行業(yè)那時可能根本就不存在。今天有大量的行業(yè)在以一種前所未有的加速度發(fā)展。如果你在一個行業(yè)做了10年以上，不去深刻思考就認為這個行業(yè)還是老樣子，那么最可能的是你朽了。朽了的人不愛學習，在什么情況下，朽了的人可以不學習呢？當然是當環(huán)境沒有什么變化，也就沒什么可學的時候，自然就不用去學習了。所以一個不準備學習的人，會盡力在環(huán)境中尋找永恒不變的東西來證明自己一廂情愿的合理性。

　　一個行業(yè)從出現(xiàn)到成熟會經(jīng)歷各種變化，其中之一就是行業(yè)游戲規(guī)則的變化。手機剛剛出現(xiàn)的時候，技術(shù)和生產(chǎn)是關(guān)鍵，能生產(chǎn)出可以有效通話的手機就不愁賣不出去，現(xiàn)在的關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)向了營銷和產(chǎn)品設(shè)計。上世紀二次大戰(zhàn)結(jié)束時，社會上物資嚴重缺乏，能造出產(chǎn)品來，就會有人買，那時企業(yè)的瓶頸主要是在后臺。現(xiàn)在可不一樣了，幾乎所有的消費品都是供大于求，瓶頸已經(jīng)移到了前臺。游戲規(guī)則變了，如果不愿意去承認這種變化，不愿意去學習如何適應(yīng)這種變化，那就是朽了。

　　第二征兆：只用自己用慣了的人

　　是體力勞動累還是腦力勞動累，后者可能更累些。一群人在一起工作，時間長了，就形成一種默契。當領(lǐng)導的最了解這些人，利益自然是要在自己人中分配。久而久之，公司里就形成了一個個小團體。其實這也沒什么，只要環(huán)境不變。據(jù)說有史以來有一個行業(yè)就是這樣，多年沒有什么太大變化，那就是釘馬掌的，所以如果您是釘馬掌的，也不必勞心去讀這篇文章。在其他幾乎所有的行業(yè)里，技術(shù)在變，市場也在變。如果一個領(lǐng)導人還是只用自己用慣的人，這個企業(yè)也就開始腐朽了。

　　老人也可以學習啊，也可以適應(yīng)新的環(huán)境啊。一位叫庫恩的諾貝爾獎獲得者研究發(fā)現(xiàn)，一個新的學術(shù)體系是不可能由那些舊體系培養(yǎng)出來的人經(jīng)過學習而確立的。正相反，那些舊體系培養(yǎng)出來的人會強烈地反對新的體系。那么，什么時候這個新學術(shù)體系會最后被確立呢？要等到那些舊體系的維護者都“物理地消失了”。怎么樣，認輸了吧？那我就接著往下說，這樣一個由“用慣了的人”組成的團隊一定會越來越遠離市場，到最后，他們還沒來得及“物理地消失”，公司就已經(jīng)“物理地消失了”。

　　第三征兆：開會時永遠是說的時間比聽的時間多

　　領(lǐng)導說得多有幾個原因。一是不認為開會還有什么其他的方式，對他們來說，部下就是一雙又一雙的手，干活就是了。二是他們拒絕承認自己的落后，要把方的硬說成圓的，不假以時日是困難的。三是他們的下屬都選擇不說話，所以這個時候，領(lǐng)導即使說一句話，也構(gòu)成了“說的時間比聽的時間多”。此時，您能做的就是別去開會，去找工作。

　　第四征兆：以嘲諷的口氣將新思想拒之門外

　　如果公司來了一個外行人或是一個顧問，你要注意觀察，領(lǐng)導是在那里饒有興致地聽他談一些很可能是不著邊際的想法，還是不斷用一些行業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)來和人家討論，在對方答不上來的時候，用慈祥的笑容環(huán)視左右，讓對方連鼻子上的那點兒灰都來不及擦，就趕緊走人。

　　拒絕接受新思維是“朽人”們自我保護的自然反應(yīng)。因為新思維代表著要否定過去，包括過去的輝煌，代表著要費腦子去重新思考，代表著費精力去做過去沒做過的事情。最近接觸了一家產(chǎn)品設(shè)計公司，他們做消費者調(diào)研要做到目標消費者的臥室里去，讓自己的工程師在目標消費者的臥室里加一張床來體會消費者的思維和行為。這樣深入的消費者調(diào)研與我們?nèi)ナ袌稣{(diào)研公司買數(shù)據(jù)之間差了幾個數(shù)量級，想不接受都難。如果不去積極地擁抱，聽這些就像聽故事，過去了就算了。

　　第五征兆：公司資源長期集中在個別部門，而公司的戰(zhàn)略總是在假定資源不重新配置的基礎(chǔ)上制定

　　企業(yè)的價值鏈是一個循環(huán)，從產(chǎn)品的構(gòu)思到原材料采購到銷售是一個沒有起點和終點的循環(huán)。企業(yè)在市場上競爭地位的取得并不需要它把每一件事情都做好，只要在幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有突出的競爭力，大多都能在市場上獲得不錯的收益。中國企業(yè)大多是在生產(chǎn)和銷售這兩個環(huán)節(jié)上下比較大的工夫，久而久之，企業(yè)的資源也會向這兩個領(lǐng)域集中。

　　然而，企業(yè)的發(fā)展需要它根據(jù)市場的需要來不斷地調(diào)整自己專注的重點。也就是說，今天把精力專注在制造上的企業(yè)，可能需要有意識地把資源不斷向研發(fā)傾斜，以提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，否則，企業(yè)就不能獲得進一步發(fā)展。把資源集中在個別環(huán)節(jié)上在一段時間內(nèi)是市場的需要，但長期得不到改變的話，就是企業(yè)內(nèi)部利益團體的需要了。

　　第六征兆：說到的都沒做到，不說的全做了

　　公司每年都有預(yù)算，都有工作計劃。一般年初大家都忙得不亦樂乎，搞出一堆口號，抓到一個人就要說一遍自己的宏偉藍圖。說要做這做那，對員工說，對媒體說，對銀行說，對政府說，跟祥林嫂有一拼。可到了年底，什么都沒做好。這樣的事情連續(xù)出現(xiàn)3年便可以進入“朽”的行列了。

　　為什么一個企業(yè)說到的做不到，而不說的全做了？因為它本想說到做到，但力不從心。未說又做了的事情就不太好說了。木頭變朽往往是因為有了蛀蟲，企業(yè)變朽也離不開“蛀蟲”的努力。

　　(摘自《IT經(jīng)理世界》)