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文/郝志強(qiáng)
什么是老板?老板是資本的所有者,或是資本的代言人,這是常規(guī)的定義。此外,還有一個另類定義:老板是老拍板的人,老叫板的人,老板著臉的人。
很多老板很聰明,簡直是眼觀六路,耳聽八方,他們對本行業(yè)非常精通,面對問題,敢于和善于拍板做出決斷,所以是老拍板的人;在面對社會不公、面對下屬的叛變時,老板是叫板的人;當(dāng)要樹立威信時,老板的臉總是板著,所以也是板臉的人。
然而,小老板要做成大老板,還必須上到高一點的境界,要做到“三不”。
看不見
漢朝有個故事,說盡了管理者的特點。有一天,宰相丙吉上街,忽然看到前面兩個人在打架,頭破血流了還不罷手。他一聲不吭繞道走了。走了不遠(yuǎn),發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣,于是停下來看牛為什么喘氣。隨從很奇怪,就問宰相,為什么不管人的事,而關(guān)心牛,難道牛比人更重要嗎?丙吉說,人打架的事情是衙門管的,這也是考驗衙門官員是否稱職的機(jī)會;而牛喘氣,可能是天氣出現(xiàn)了問題,可能有災(zāi)害,事關(guān)天下的收成,這是我的職責(zé),所以分外關(guān)心。
因而,老板在完善了管理體系以后,要真正把工作落實在每個人身上,不要隨便干涉下屬的權(quán)限,否則就會出現(xiàn)老板干活員工看的現(xiàn)象,這樣的公司也不會有太大的發(fā)展。所以對于企業(yè)里的很多事情,老板知道就好了,要假裝看不見,讓下面的人處理為好。即使是下面的人失誤了,給公司造成一定損失,老板也要把這個損失當(dāng)成是選人的成本。如果老板此時耐不住寂寞,出手挽回?fù)p失,那員工會形成依賴感,進(jìn)而降低企業(yè)的效率,這比那些損失更可怕。
聽不見
如果老板聽覺靈敏的話,小道消息很容易傳到他耳朵中,那他是聽還是不聽呢?如果他聽的話,公司的小道消息會更多,正式的信息渠道就會出現(xiàn)癱瘓。
可悲的是,有的老板對聽小道消息樂此不疲,幾天聽不到,就感覺不舒服。甚至有的老板還挑撥、發(fā)動群眾互相監(jiān)督,他把一個員工叫進(jìn)來聽完工作匯報以后,問:“你的那個上司,最近怎么樣?你覺得他怎么樣?”
這讓員工如何來回答?做經(jīng)理的總有些地方做得不好,如果照實說了,怕給經(jīng)理造成負(fù)面影響;如果只說好的,那就不全面,有說謊的嫌疑,真是左右為難。今后不管怎樣,這個員工對經(jīng)理的心態(tài)會不同,他會想:“原來在我們面前神氣的經(jīng)理,老板對他也不信任,有看法!蹦墙(jīng)理今后如何管理呢?
還有就是上班時間聽得見,下了班盡量不要和下屬單獨(dú)相處,要聽不見才好。下班讓工作走開,聽不到才好,除非出了公司要倒閉的大事,否則不要出面,讓經(jīng)理們自己來處理,這才是考驗經(jīng)理們水平的時候。
做不到
老板還要想不到,做不到,這樣才能讓下面的人多想,才能開啟下面人的智慧,讓下面的人多做,培養(yǎng)做事情的能力。即便老板想到了,也要說不知道,而要讓下面拿出意見來。即便老板自己能做到,也要讓下面的人來做,老板做更重要的事情。
這些道理聽起來好懂,但做起來就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專家,他能看到很多問題,看到了更愿意動手搞定。讓他袖手旁觀,讓別人來完成,他會覺得別人做得沒有他好,覺得別人的效率太低了。
其實老板是公司最昂貴的資源,一個企業(yè)年利潤一千萬,也就是說老板一年掙一千萬,平均一天三萬。如果老板整天做下屬的事,是不是有點浪費(fèi)了?
老板只有超脫才能客觀,只有客觀才能專注,只有專注才能超越。老板要修煉到孔子說的“仁”的境界,非禮勿言、非禮勿動、非禮勿聽?床灰、聽不見、做不到的老板才是好的大老板,否則就是小老板!
(摘自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》)