中新網3月6日電 據香港《文匯報》報道，一名婦人因在最后一刻抵達香港機場登機閘口，被拒登機而在機場尖叫及在地上打滾的片段在YouTube熱播，被網民冠以“機場阿嬸”之名。

　　香港國泰航空在進行內部調查后，證實該段被上載至YouTube的片段，是由該公司一名員工所拍。國泰航空正式向該名女乘客道歉。

　　國泰經內部調查后指，該段“機場阿嬸”片段并非由該公司的員工上載至YouTube，但片段由該公司一名員工以手提電話拍攝，認為事件可能會為該名女乘客帶來不便及尷尬，故已經向她道歉，又將她的機位升級作為補償。

　　國泰稱，公司已經處分和警告有關員工，并強調所有員工都要尊重顧客的權利及隱私。