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打擊黑店見成效 香港07年下半年內(nèi)地團(tuán)客投訴減半

2008年01月04日 10:55 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論

  中新網(wǎng)1月4日電 據(jù)香港明報報道,香港旅游業(yè)界去年6月推出多招打擊黑店并初步收效。根據(jù)香港消委會統(tǒng)計顯示,07年內(nèi)地旅客投訴雖然上升,但仍以自由行旅客為主,旅行團(tuán)游客投訴在下半年銳減超過50%。

  根據(jù)消委會數(shù)字,去年旅客投訴共2812宗,其中內(nèi)地旅客占1912宗,較06年1468宗上升超過30%。不過,消委會總干事劉燕卿認(rèn)為,自旅游業(yè)界從去年下半年推出多項新措施后,投訴相對減少。

  劉燕卿表示,內(nèi)地旅客投訴包括價格較貴、不滿意質(zhì)素等,主要涉及影音產(chǎn)品、手機(jī)及珠寶手表等,相信是因為這些產(chǎn)品最受內(nèi)地客歡迎。她透露,國家旅游局已經(jīng)可以鏈接到消委會為內(nèi)地旅客開設(shè)的資訊網(wǎng)站,稍后還會加入住宿等資料。

  另外,香港旅發(fā)局總結(jié)去年首11月旅客投訴為811宗,當(dāng)中486宗為內(nèi)地旅客,而06年全年共收到903宗旅客投訴,內(nèi)地客占517宗。

  香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,以前平均每月收到60到70宗投訴,自收緊措施后,每月平均只收到數(shù)宗投訴,而且都是小問題。他強調(diào)議會將繼續(xù)監(jiān)察會員。事實上,自旅游業(yè)議會加強監(jiān)管專門接待內(nèi)地客的店鋪后,去年下半年便先后有兩間店鋪結(jié)束營業(yè)。

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