中新社香港四月四日電 香港特區(qū)經(jīng)濟發(fā)展及勞工局常任秘書長鄭汝樺今天表示,非常關注內(nèi)地旅客在港購物懷疑被騙的事件,將積極跟進,令內(nèi)地旅客重拾來港旅游的信心。
鄭汝樺表示,當局透過三方面的工作,打擊以不良手法欺騙顧客的店鋪,包括加強執(zhí)法、修訂法例及監(jiān)管機制,以及擴大向內(nèi)地旅客的宣傳。
鄭汝樺今天與警方、海關、旅游發(fā)展局、旅游業(yè)議會及消費者委員會開會后向傳媒說,有關措施包括加強執(zhí)法、收緊“十四天百分百”退款保障的記分制,以及把多次違例被記分的店鋪名字上網(wǎng)。
她強調(diào),警方和海關將加強執(zhí)法力度,打擊這些影響香港旅游聲譽的害群之馬。當局已委托消委會檢討保障消費者的法例,盡快提出建議,并已要求旅游業(yè)議會即時收緊不良店鋪記分制,多次違例被記分的店鋪名字,應在網(wǎng)上公開,提高透明度。
此外,當局將與內(nèi)地消費者組織加強聯(lián)系,向訪港旅客提供購物的權益及投訴渠道,務求令所有旅客入境時已收到有關信息,投訴有門。
旅游業(yè)界指出,香港旅游業(yè)已受到這宗不良營商手法事件影響,但暫時未能評估影響的程度。