中新網(wǎng)3月29日電 據(jù)香港《星島日報》報道,性騷擾受害者不分男女,近日香港互聯(lián)網(wǎng)熱播一段長達(dá)25分鐘、有關(guān)1083電話查詢服務(wù)的錄音聲帶,一名男接線生疑被女客人性騷擾,女方不時發(fā)出呻吟,又多番提到涉及性內(nèi)容,說話露骨,激起大批網(wǎng)民同情該男接線生的遭遇。
香港寬帶證實事件,并表示早已向員工發(fā)指引處理同類事件。
網(wǎng)上短片分享網(wǎng)站近日出現(xiàn)一段1083電話查詢服務(wù)的男接線生,疑被女客性騷擾的錄音聲帶,歷時逾25分鐘,鄭姓男接線生多次被女客問及私人問題,包括歲數(shù)、平日會否做運動等,其間女方多次發(fā)出呻吟,又提到涉及性的內(nèi)容,如上圍尺碼。
鄭全程禮貌地回應(yīng)女客戶有關(guān)工作上的提問,但也不時表明只談公事,當(dāng)女方言辭過于露骨,鄭也只是沉默應(yīng)對。
聲帶被上載到互聯(lián)網(wǎng),多個討論區(qū)的網(wǎng)民熱烈討論,對鄭的遭遇大表同情:“好變態(tài)呀,這個服務(wù)生好忍耐力,這樣都頂?shù)剿?5分鐘”,又有從事客戶服務(wù)業(yè)的網(wǎng)民感慨工作不容易,忍不住大吐苦水:“這類電話實在太多了,有些好可能真的有病,但奈何又不可以掛斷!
香港寬帶發(fā)言人證實,聲帶中的鄭姓男接線生是該公司職員,屬主管級,這次事件中,他已十分有禮貌,未有感到不耐煩,保持專業(yè)態(tài)度,但他可以做得更好,提早結(jié)束通話。
發(fā)言人稱,類似事件算是第一次,但同事不時要面對有客戶以粗言穢語表達(dá)訴求,公司早已向員工發(fā)出指引,提醒他們?nèi)绾翁幚眍愃剖录,如客戶的談話與查詢電話號碼無關(guān),同事可勸喻客戶收線,或禮貌地結(jié)束對話,并多謝客戶的來電。
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