中新網(wǎng)4月8日電 據(jù)澳門(mén)日?qǐng)?bào)報(bào)道，自3月26日非凡航空事件發(fā)生以來(lái)，澳門(mén)旅游危機(jī)辦共接獲1548宗查詢(xún)及求助個(gè)案，協(xié)助460名受影響乘客安排回航機(jī)位，以及協(xié)助363名外游居民返澳及460名海外旅客返回原居地，處理非凡航空危機(jī)事件之費(fèi)用約為澳門(mén)幣300萬(wàn)元。

　　由于再?zèng)]有任何澳門(mén)居民滯留在海外及沒(méi)有外籍旅客滯留澳門(mén)，旅游危機(jī)辦宣布于昨日終止非凡航空事件的緊急應(yīng)變機(jī)制及熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)。特區(qū)政府重申即使發(fā)生非凡事件，政府對(duì)旅游業(yè)及航空業(yè)的支持不變。

　　旅游危機(jī)處理辦公室昨午總結(jié)處理非凡航空事件的情況，特區(qū)政府發(fā)言人譚俊榮、旅游危機(jī)處理辦公室協(xié)調(diào)員安棟梁、政府助理發(fā)言人陳致平、民航局局長(zhǎng)陳穎雄、消費(fèi)者委員會(huì)執(zhí)委會(huì)主席黃翰寧出席。

　　至4月7日為止，旅游危機(jī)辦共收到1548個(gè)電話(huà)查詢(xún)及求助電話(huà)，其中本地求助電話(huà)有1181個(gè)、透過(guò)海外熱線(xiàn)的有367個(gè)，透過(guò)相關(guān)電話(huà)令政府能有效掌握滯留澳門(mén)的旅客及外游居民的數(shù)據(jù)及數(shù)字，并協(xié)助460名海外旅客返回原居地，以及為他們?cè)诎拈T(mén)安排酒店房間，協(xié)助363名澳門(mén)居民返澳，涉及工作人員超過(guò)100人。

　　譚俊榮表示，澳門(mén)是一個(gè)旅游城市，旅游資源對(duì)澳門(mén)非常重要，特區(qū)政府成立以來(lái)一直努力拓展旅游業(yè)，尤其是航空業(yè)，促進(jìn)國(guó)際合作及交流，政府的政策是要發(fā)展旅游業(yè)，同時(shí)要發(fā)展航空業(yè)，亦理解非凡航空面對(duì)各種客觀因素而造成經(jīng)營(yíng)困難，但特區(qū)政府必須維護(hù)澳門(mén)市民及旅客在內(nèi)的公眾利益，以及澳門(mén)建立的國(guó)際旅游城市形象。他對(duì)非凡事件表示遺憾，希望日后不會(huì)發(fā)生同類(lèi)事件，重申政府對(duì)旅游業(yè)及航空業(yè)的支持不變。

　　他指出，特區(qū)政府在處理是次危機(jī)時(shí)，有部署地協(xié)助滯留的市民及旅客；而在發(fā)言人機(jī)制協(xié)調(diào)下，相關(guān)部門(mén)適時(shí)發(fā)布訊息，讓公眾透過(guò)傳媒了解事件的發(fā)展。

　　安棟梁回顧旅游危機(jī)辦連日的工作時(shí)，形容有關(guān)工作并不簡(jiǎn)單，指自3月26日開(kāi)始，特區(qū)政府不斷要求非凡提供乘客確實(shí)名單，惟經(jīng)多日非凡一直未有提供。加上適逢復(fù)活節(jié)旅游旺假，酒店及航班爆滿(mǎn)，幸好得到澳門(mén)旅游業(yè)議會(huì)及其它單位協(xié)助，政府才能在短時(shí)間內(nèi)處理好是次旅客危機(jī)事件，迅速協(xié)助滯留澳門(mén)的外地旅客。

　　安棟梁稱(chēng)，事件發(fā)生后首數(shù)日收到的求助個(gè)案很多，但自4月1日起事件開(kāi)始緩和，旅游危機(jī)辦的職責(zé)是當(dāng)發(fā)生旅游危機(jī)時(shí)幫助澳門(mén)居民返回，及協(xié)助滯留澳門(mén)的外地旅客返回原居地，在是次事件中旅游危機(jī)辦履行了職責(zé)，達(dá)到設(shè)立旅游危機(jī)辦的目標(biāo)，由于現(xiàn)時(shí)再?zèng)]有任何澳門(mén)居民滯留在海外及沒(méi)有外籍旅客滯留澳門(mén)，因應(yīng)事件而開(kāi)設(shè)的所有電話(huà)熱線(xiàn)會(huì)實(shí)時(shí)停止服務(wù)，并暫停旅游危機(jī)辦的運(yùn)作。

　　非凡復(fù)航審批大門(mén)仍開(kāi)

　　隨著非凡航空停飛危機(jī)進(jìn)入尾聲，旅游危機(jī)辦暫停運(yùn)作，非凡航空事件暫告一段落，經(jīng)過(guò)非凡事件后，政府表示會(huì)加強(qiáng)對(duì)航空事業(yè)及分專(zhuān)營(yíng)合約的監(jiān)管。同時(shí)強(qiáng)調(diào)澳門(mén)的航空政策是開(kāi)放的，只要對(duì)澳門(mén)有利及符合法律，歡迎任何航空業(yè)的投資，日后若非凡能符合各項(xiàng)審批條件，也有機(jī)會(huì)復(fù)航。

　　譚俊榮重申，經(jīng)過(guò)非凡事件之后，會(huì)加強(qiáng)對(duì)航空事業(yè)及分專(zhuān)營(yíng)合約的監(jiān)管。他又強(qiáng)調(diào)，任何投資者來(lái)澳門(mén)投資，不論航空業(yè)或旅游業(yè)，只要有條件及資本，符合政策及法律，都非常歡迎他們來(lái)澳開(kāi)設(shè)航空公司，或作航空業(yè)的投資，一旦有違規(guī)行為，無(wú)論任何人，當(dāng)局都會(huì)依法處理。

　　至于如何向非凡航空追討2億元貸款，譚俊榮則表示，首期貸款將于7月1日到期，特區(qū)政府將依法向非凡作出追討，法律顧問(wèn)及法院會(huì)處理。

　　而早前非凡召開(kāi)記者會(huì)稱(chēng)會(huì)向特區(qū)政府索取損害公司名譽(yù)的賠償，他稱(chēng)政府暫未收到對(duì)方任何消息。

　　勞工局會(huì)助非凡員工

　　非凡航空于4月6日深夜宣布關(guān)閉澳門(mén)辦事處，或令一眾受影響旅客追討無(wú)門(mén)，同時(shí)又可能增添非凡員工勞務(wù)糾紛問(wèn)題。政府發(fā)言人譚俊榮表示，雖然問(wèn)題責(zé)不在政府，但勞工事務(wù)局會(huì)盡力協(xié)助求助的非凡員工，旅游局及消費(fèi)者委員會(huì)將繼續(xù)協(xié)助受事件影響的居民及乘客。