中新社香港十月三十一日電　香港金融管理局三十一日宣布推出調(diào)解及仲裁服務(wù)，協(xié)助雷曼兄弟相關(guān)產(chǎn)品投資者與分銷銀行解決彼此之間的賠償問題。

　　此項服務(wù)由香港國際仲裁中心(仲裁人)負責執(zhí)行，金管局將負責協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)介個案。

　　近期發(fā)生的美國雷曼兄弟倒閉事件，令香港不少投資者損失慘重，事件更延伸至社會層面，對金融機構(gòu)銷售手法產(chǎn)生爭議。

　　金管局發(fā)言人表示，調(diào)解程序須經(jīng)投訴人及有關(guān)銀行同意才可啟動。調(diào)解人并無權(quán)力作出裁決，但他們曾受專業(yè)訓(xùn)練及具備相關(guān)經(jīng)驗，可協(xié)助雙方以協(xié)商方式達成和解。

　　投訴人若接獲通知其個案已被轉(zhuǎn)介證監(jiān)會，或已有一名有關(guān)人士或主管人員被查明曾犯錯，而投訴人有意向有關(guān)銀行提出索償，他將獲提供調(diào)解服務(wù)的資料及相關(guān)的啟動程序。

　　發(fā)言人說，調(diào)解屬自愿性質(zhì)的解決爭議方式。被委任的中立調(diào)解人會居中調(diào)停雙方，致力以迅速、保密和友好的方式就申索達成和解，或縮小爭議事項的范圍。

　　若個案經(jīng)調(diào)解后仍未獲解決，雙方經(jīng)同意可委任仲裁人。仲裁人有權(quán)根據(jù)雙方提出的文件證據(jù)就個案作出裁決。(完)