黃金周內(nèi)地客創(chuàng)新高 港旅游業(yè)通過信譽(yù)“大考”

　　中新社香港10月6日電(賈思玉)今年的“十‧一黃金周”，是歷經(jīng)“惡導(dǎo)游辱客”等事件后，香港旅游業(yè)迎來的首個(gè)“大考”。目前假期進(jìn)入尾聲，最新數(shù)字顯示，內(nèi)地訪港旅客人次比去年猛增近四成，其中逾八成屬自由行。

　　內(nèi)地客捧場(chǎng)，商家樂見丁財(cái)兩旺，也使業(yè)界相信“購(gòu)物天堂”香港魅力猶在，歷久彌新。

　　據(jù)香港入境事務(wù)處統(tǒng)計(jì)數(shù)字，10月1日至4日間，每天內(nèi)地入境旅客均超過10萬人次，至5日累計(jì)近53萬人次，約占所有入境游客的三分之一。

　　香港旅游發(fā)展局節(jié)前預(yù)估，黃金周整體內(nèi)地客望達(dá)70萬，按年升25%至30%。日前旅發(fā)局主席田北俊公開表示，內(nèi)地旅客顯著上升，較預(yù)期增幅大。其中八成是個(gè)人游。個(gè)人游與團(tuán)隊(duì)客呈現(xiàn)“冰火兩重天”的格局。而在隨團(tuán)赴港的團(tuán)客中，參加“優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信游”旅行團(tuán)的人較去年同期上升一倍。

　　今年國(guó)慶黃金周，最讓香港業(yè)界擔(dān)心的就是內(nèi)地赴港旅行團(tuán)的情況。今年，冒牌導(dǎo)游“氣死”前乒壇國(guó)手，及惡導(dǎo)游“阿珍”辱客等多起風(fēng)波，令香港旅游界名聲受挫，“零團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購(gòu)物、無證導(dǎo)游等積弊也隨之曝光。黃金周期間，香港旅游業(yè)議會(huì)根據(jù)入境團(tuán)登記情況曾經(jīng)估計(jì)，內(nèi)地團(tuán)會(huì)較去年下跌10%至15%。

　　香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中對(duì)中新社表示，為打擊清理種種違法違規(guī)行為，重建游客對(duì)香港旅游服務(wù)和監(jiān)管的信心，旅游業(yè)議會(huì)在節(jié)前已派出多隊(duì)人員巡查景點(diǎn)和商鋪，并通過暗訪調(diào)查廉價(jià)團(tuán)現(xiàn)狀。

　　他介紹，本月中專責(zé)小組將向港府提交報(bào)告，提出旅游業(yè)的長(zhǎng)期整頓措施，包括設(shè)旅行社扣分制；落實(shí)“一團(tuán)一導(dǎo)游”；建議旅行社使用合約范本，確保導(dǎo)游收入等�！斑@些行動(dòng)帶出一個(gè)強(qiáng)烈的信息，就是我們會(huì)確保監(jiān)管到位，提升香港旅游服務(wù)的品質(zhì)，”他說。

　　旅游業(yè)議會(huì)主席胡兆英向中新社表示，隨著香港對(duì)內(nèi)地開放自由行的城市越來越多，個(gè)人游會(huì)是來港旅游模式的最大趨勢(shì)。但在他看來，優(yōu)質(zhì)旅行團(tuán)仍具潛力，尤其對(duì)一些二、三線城市的居民而言。董耀中亦強(qiáng)調(diào)，團(tuán)游的價(jià)值體現(xiàn)在精心的行程設(shè)計(jì)及細(xì)致的服務(wù)。

　　由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境看好，人民幣升值等因素，內(nèi)地赴港旅客的人均消費(fèi)亦預(yù)計(jì)有所提升。香港有商家別出心裁，舉辦“三高女性潮買團(tuán)”，鎖定內(nèi)地高學(xué)歷、高收入、高消費(fèi)的女性顧客群；還有大型商場(chǎng)出“新招”，安排旅游巴士前往深圳和廣州等地，接送旅客進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”購(gòu)物。

　　“一些來自內(nèi)地的高消費(fèi)客源，只鐘意5星酒店，”香港酒店業(yè)主聯(lián)會(huì)總干事李漢成接受中新社采訪時(shí)介紹，盡管房?jī)r(jià)平均上漲約一成，但連日來，九龍區(qū)3星和4星酒店的整體入住率達(dá)85%至90%，5星酒店也在80%以上。

　　董耀中表示，黃金周香港旅游市場(chǎng)的好勢(shì)頭有望延續(xù)至萬圣節(jié)、圣誕節(jié)乃至明年春節(jié)等高峰期。“從數(shù)字來看，破了很多記錄，”他說，“不光內(nèi)地游客持續(xù)增多，一些新興市場(chǎng)，如印度和俄羅斯，趨勢(shì)也非常好�！�(完)