中新網(wǎng)8月23日電 據(jù)香港明報(bào)報(bào)道,從事服務(wù)業(yè)最開心莫過(guò)于得到客人認(rèn)同,更重要是得到小費(fèi)。小費(fèi)的多少反映客人滿意程度,出手闊綽的客人甚至以一只勞力士、1000元現(xiàn)金作貼士(小費(fèi))。
業(yè)者倪榮業(yè)憶述做游客生意的趣事﹕曾有一名意大利女士光顧他的發(fā)型屋,但剪發(fā)后很不滿意長(zhǎng)發(fā)被剪掉,在店內(nèi)“發(fā)爛渣”。倪榮業(yè)那時(shí)認(rèn)為發(fā)型其實(shí)不差,但為平息客人的怒氣,他以總監(jiān)身份幫客人再“剪兩下”,又表示如過(guò)了數(shù)天仍不滿意,可再回來(lái)修剪,那次并沒(méi)有收費(fèi)。
兩天后,該女士滿面笑容再到發(fā)型屋,指朋友均贊她的新發(fā)型好看,自己也容易打理了,于是為之前的賬單付款之余,更額外給了1000元小費(fèi)。
除了外國(guó)客“金!惫膭(lì),Headquarters總經(jīng)理曾昭武也對(duì)內(nèi)地客人的闊綽留下深刻印象。他憶述曾有一名內(nèi)地客滿意他們的服務(wù),其后該顧客再轉(zhuǎn)到歐美旅游,之后再來(lái)港時(shí)送了一只勞力士給發(fā)型師作“貼士”(小費(fèi)),曾昭武笑指該發(fā)型師更特地致電給他,問(wèn)他是否可以接受。
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