辱罵內(nèi)地游客女導(dǎo)游遭除名 傳視頻落淚致歉(圖)

　　中新網(wǎng)7月27日電 據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道，繼香港女導(dǎo)游阿珍大罵內(nèi)地游客丑聞曝光后，7月22日，南京一個(gè)12人的低價(jià)港澳團(tuán)也遭遇“謾罵”。珠海一女導(dǎo)游因推銷(xiāo)香煙被拒，惱羞成怒大罵游客“窮光蛋、騙吃騙喝、不買(mǎi)就不讓吃飯”。有關(guān)視頻旋即在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，該導(dǎo)游26日以視頻落淚向游客道歉，負(fù)責(zé)組團(tuán)的南京中國(guó)旅行社稱(chēng)已“采取最嚴(yán)厲處罰”，將導(dǎo)游除名，并告知當(dāng)?shù)仄渌�旅行社“永不錄用”�?

　　游港澳5日 團(tuán)費(fèi)僅1480元

　　上傳這段“珠海女導(dǎo)游發(fā)飆怒罵”視頻的南京游客楊曉蜂稱(chēng)，7月18日，他們一行12人參加南京中國(guó)旅行社的港澳游，因?yàn)槌钟挟?dāng)?shù)啬成虉?chǎng)派送的“旅游俱樂(lè)部貴賓卡”抵扣團(tuán)費(fèi)，此團(tuán)5日港澳游行程僅1480元。楊曉蜂坦言，看到在“出團(tuán)通知”上白紙黑字寫(xiě)明“購(gòu)物自愿，無(wú)強(qiáng)制消費(fèi)”，他才放心出游。“在香港和澳門(mén)期間均玩得很愉快”，他表示，期間被導(dǎo)游帶到珠寶、手表、電器店，團(tuán)員都買(mǎi)了不少東西，動(dòng)輒上萬(wàn)元，不過(guò)并沒(méi)有強(qiáng)制消費(fèi)。

　　聲稱(chēng)非買(mǎi)不可 威脅無(wú)飯吃

　　楊曉蜂回憶道，豈料在7月22日上午的返程途中，團(tuán)友們經(jīng)由珠海出關(guān)時(shí)，負(fù)責(zé)地接的一吳姓女導(dǎo)游即在車(chē)上開(kāi)始推銷(xiāo)一種名為“新葡京”的香煙，聲稱(chēng)里面含有大量冬蟲(chóng)夏草，對(duì)身體很有好處，一條10包僅售300元，并且“只有我這里有，這次便宜你們了”。見(jiàn)游客都推說(shuō)不需要，導(dǎo)游立刻“變臉”，稱(chēng)“今天這個(gè)煙我是一定要賣(mài)出去的”、“你們不買(mǎi)就不讓吃飯”。

　　把游客趕落車(chē) 棄農(nóng)莊門(mén)口

　　隨后，導(dǎo)游帶游客們來(lái)到臨時(shí)更改的一處購(gòu)物點(diǎn)——某珠寶店，楊曉蜂說(shuō)：“(該店)又破又小，也不像真貨，因此團(tuán)友都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)。”珠海的女導(dǎo)游見(jiàn)旅行團(tuán)仍無(wú)收獲，即要求司機(jī)把車(chē)停在一個(gè)農(nóng)莊門(mén)口，把游客們趕下車(chē)，大肆辱罵游客“窮光蛋”、“騙子”，宣稱(chēng)“我們就是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”，“你們的車(chē)費(fèi)餐費(fèi)都是我付的”，言辭很是激烈兇悍。

　　珠寶購(gòu)物點(diǎn) 成“頑疾”難取締

　　楊曉蜂說(shuō)，雙方對(duì)峙了1小時(shí)之后，司機(jī)才出面將游客送到廣州白云機(jī)場(chǎng)，但還一度遭導(dǎo)游阻攔和謾罵。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，珠海此一珠寶購(gòu)物點(diǎn)已是“頑疾”，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)雖已多次責(zé)令取締、整改，但仍無(wú)濟(jì)于事，常常成為投訴焦點(diǎn)。

　　視頻經(jīng)廣泛流傳并由香港傳媒播放出街后，該導(dǎo)游從珠海遠(yuǎn)程傳來(lái)道歉視頻，神情憔悴，落淚表示歉意：“因家庭原因，壓力過(guò)大，才會(huì)把情緒帶到工作中”，并請(qǐng)求游客原諒。

　　南京中國(guó)旅行社負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理表示，負(fù)責(zé)地接的珠海飛揚(yáng)旅行社已將該導(dǎo)游除名，并傳真告知當(dāng)?shù)仄渌�旅行社“永不錄用”。�?duì)此，旅行團(tuán)游客表示理解，稱(chēng)不再追究，只希望有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管，以免再發(fā)生類(lèi)似事件。